Содержание
Здесь вы можете найти тесты синергия по дисциплине — Менеджмент. Которые попадутся вам при сдаче предмета на портале института. Ссылка на скачивания файла с вопросами в конце страницы!
Купить ответы на тест
Если ответы не подойдут, мы вас не бросим, а поможем в сдаче дисциплины совершено бесплатно.
Купить
… нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность
- для японского менеджмента характерны
- для американского менеджмента характерны
- ни для американского ни для японского менеджмента ни характерны
… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства
- автократ
- либерал
- демократ
… относится к функциональным видам менеджмента
- Менеджмент в сфере телевидения
- Управление финансами
- Управление персоналом
- Банковский менеджмент
- Менеджмент в социальной сфере
- Управление проектами
- Менеджмент в гостиничном бизнесе
- Производственный менеджмент
… полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.
- Блокирующие
- Функциональные
- Общие
- Представительские
… полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности
- Параллельные
- Представительские
- Общие
- Контрольно-отчетные
Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей человека, является …
- Фредерик Герцберг
- Дуглас МакГрегор
- Фредерик Тейлор
- Абрахам Маслоу
Анализ – это:
- это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков;
- управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;
- это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.
В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – …
- годовом плане работы компании
- кодексе корпоративной этики
- должностной инструкции генерального директора
- индивидуальном плане работы сотрудника на месяц
В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор
- маркетинговый
- личностный
- финансовый
- производственный
В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется …
- звукоимитацией
- языком
- азбукой Морзе
- бинарным кодом
В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется …
- Потребностью
- Сожалением
- Мотивом
В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …
- заработная плата сотрудника
- все то, что человек считает для себя ценным
- все то, чего человек хотел бы достичь
- карьерный рост
Внутренний контроль осуществляется …
- администрацией организацией
- назначенными сотрудниками организации
- собственниками организации
- представителями аудиторской фирмы
- сотрудниками уполномоченных государственных органов
Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …
- власть примера
- экспертная власть
- власть вознаграждения
- традиционная власть
Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …
- диагностика проблемы
- выявление и изучение альтернативных вариантов решения
- формулировка ограничений и критериев
- оценка вариантов
Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …
- рациональным решением
- интуитивным решением
- решением, основанным на суждениях
- бинарным решением
Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …
- Абрахама Маслоу
- Фредерика Герцберга
- Дэвида МакКлелланда
- Виктора Врума
Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …
- ситуационного анализа
- экспертных оценок
- мозгового штурма
- Дельфи
Выражение философии и смысла существования организации называется …
- миссией
- эффективностью
- менеджментом
- руководством
Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров
- пять
- семь
- четырнадцать
- десять
Генеральный директор компании относится к категории …
- специалистов
- руководителей
- исполнителей
Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …
- оперативных планах
- тактических планах
- планах проектов
- стратегических планах
Дивизиональная организационная структура управления (ОСУ) создается в том случае, когда организация …
- стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов
- начинает производить разнообразные виды продукции
- выходит на новые рынки (регионы, страны)
- останавливается в своем развитии
- ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов
Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация …
- стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов
- останавливается в своем развитии
- ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов
- начинает производить разнообразные виды продукции
- выходит на новые рынки (регионы, страны)
Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды
- линейной
- матричной
- функциональной
- дивизиональной
Должностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании
- менеджера по персоналу
- секретаря генерального директора компании
- менеджера проекта
- генерального директора компании
- заместителя генерального директора компании
Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется …
- целью
- миссией
- будущим прогнозом развития
Задачи контроля:
- сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности;
- оценка состояния и значимости полученных результатов;
- разработка и принятие решений.
Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …
- менеджер по персоналу
- администратор
- генеральный директор
- менеджер по продажам
Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции
- религиозно-коммерческой
- бюрократической
- производственно-строительной
- светско-административной
К внутренним переменным организации относится …
- потребители
- персонал
- законы государства
- конкуренты
К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …
- чувство принадлежности к коллективу
- гордость за свою фирму
- экономический фактор (деньги)
- стремительный карьерный рост
К невербальным сигналам относится …
- жест
- фраза
- возглас
- слово
К социально-психологическим методам управления относится …
- регламентирование и нормирование всех видов деятельности
- личный пример руководителя
- создание организационной структуры управления
- моральное поощрение
- убеждение и внушение
- регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе
К стадиям типового процесса принятия рационального решения не относится …
- Диагностика проблемы
- Формулировка ограничений
- Интуитивные заключения
- Определение вариантов
- Оценка вариантов
К технической информации относятся …
- технологии сборки
- приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда
- отчеты об объемах продаж
- схемы изделий и оборудования
- стандарты, определяющие параметры и качество продукции
К числу факторов внешней среды косвенного воздействия относится …
- Акционеры
- Государственное регулирование
- Конкуренты
- Потребители
- Демография
- Поставщики
Какие виды деятельности принято различать в современном менеджменте?
- а) деятельность по управлению техническими средствами
- б) управленческая деятельность по координации действий людей, управления факторами производства
- в) управленческая деятельность по организации действий на рынке товаров и услуг
- г) деятельность по строительству
Какие приемы используются при психологических методах управления?
- интервью;
- беседы;
- тесты;
- наблюдения.
Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает… решения
- Реализуемость
- Адаптивность
- Своевременность
Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает … решения
- Адаптивность
- реализуемость
- устойчивость
- своевременность
Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации — это
- процесс планирования и контроля деятельности организации
- обмен информацией между людьми
- разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами
Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …
- общим (тотальным)
- выборочным
- открытым
- функциональным
Кто является продолжателем теоретической работы Тейлора о менеджменте:
- А. Файолль;
- Ч. Бебидж;
- М. Вебер.
Латинское выражение manus age означает «…»
- управлять
- делать руками
- мыслить
- читать
Линейная ОСУ применяется …
- на нижних уровнях иерархии крупных компаний
- в организациях большого размера
- на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ
- в организациях малого бизнеса
- в бригадах и звеньях
Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал … руководителями
- Автократическими
- Либеральными
- Бюрократичными
- Демократичными
Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню
- высшему
- первичному
- среднему
Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню
- среднему
- первичному
- высшему
Менеджмент – это …
- наука об управлении финансовыми потоками предприятия
- совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы
- понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления
- понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»
Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …
- финансовым
- производственным
- операционным
- стратегическим
Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления
- экономическим
- социально-психологическим
- организационно-распорядительным
Мотивация – это …
- процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных и организационных целей
- возможность или умение получать то, в чем нуждаются люди
- понятие, которое менеджеры используют в наименовании систем оплаты труда
Назовите психологические методы управления:
- метод профессионального отбора;
- метод социального нормирования;
- метод гуманизации труда.
Назовите социальные методы управления:
- метод профессионального отбора;
- метод социального нормирования;
- метод гуманизации труда.
Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:
- убеждение;
- принуждение;
- участие сотрудников в управлении.
Неверно, что … относится к принципам эффективного контроля
- своевременность
- экономичность
- соответствие целям
- субъективность
- гибкость
Неверно, что к материальным ресурсам относятся …
- Здания
- Сооружения
- Оборудование
- Деньги
Неверно, что к тезисам теории «Х» Дугласа МакГрегора относится – …
- люди изначально не любят трудиться
- способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников
- больше всего люди хотят защищенности
- чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение
Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …
- «информационным мусором»
- восходящими информационными потоками
- невербальными преградами
- дезинформацией
Обладание властью всегда влечет за собой …
- безнаказанность
- неуверенность
- ответственность
- удовлетворение
Обмен информацией между людьми называется …
- коммуникацией
- диверсификацией
- департапаментализацией
- координацией
Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется
- имиджем
- компетентностью
- навыком
- ролью
Обратная связь в коммуникациях – это …
- мимика отправителя
- сообщения смысл сообщения
- помехи сообщению (шум, различие систем кодирования и декодирования и т.п.)
- реакция получателя, показывающая, понято или нет переданное сообщение
Объектом менеджмента является …
- менеджер
- руководитель
- подчиненный
Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый …
- стремительным карьерным ростом
- научно-техническим прогрессом поддержкой
- отечественного производителя
- пожизненным наймом работников
Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется …
- линейной
- дивизиональной
- функциональной
- матричной
Организационные коммуникации – это …
- процесс административного воздействия начальника на подчиненного
- потоки материальных средств, необходимых для производства конечной продукции
- процесс обмена информацией между людьми в организации
- структура организации
Организация в менеджменте – это:
- а) процесс взаимодействия людей для реализации определенных целей
- б) интегрированной целое
- в) собрание независимых специалистов
- г) объединение экспертов
Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был …
- А. Гастев
- стрельбицкий
- В. добрынин
- В. Бехтерев
Основная цель коммуникационного процесса заключается в …
- обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, сообщений
- сборе информации о действиях сотрудников
- обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных
Основная цель предпринимателя – …
- управление производственными процессами
- ведение хозяйственной деятельности с целью извлечения прибыли
- эффективное управление подразделением организации
Основоположником административной школы управления считается…
- Анри Файоль
- Элтон Мэйо
- Абрахам Маслоу
- Фредерик Тейлор
Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …
- Макс Вебер
- Анри Файоль
- Фредерик Тейлор
- Карл Маркс
Основоположником школы научного менеджмента считается …
- Генри Ганп
- Мэри Паркер Фоллеп
- Анри Файоль
- Фредерик Тейлор
Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет … контроль
- предварительный
- заключительный
- текущий
Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для … организационной структуры
- линейной
- линейно-функциональной
- матричной
- дивизиональной
- функциональной
Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее …
- внешней среде прямого воздействия
- внешней среде косвенного воздействия
- системе планов
- внутренней среде
По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до …
- 25%
- 70%
- 90%
- 100%
Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется …
- влиянием
- принуждением
- мотивацией
- властью
Поведенческий подход к пониманию лидерства предусматривает оценку…
- Характеристик руководителя
- Действий руководителя в отношении своих подчиненных
- Факторов, которые в настоящий момент определяют особенности управления
Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются … властью
- примера
- основанной на принуждении
- традиционной
- основанной на вознаграждении
- экспертной
Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …
- функциональными
- общими
- блокирующими
- представительскими
Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …
- согласительными
- контрольно-отчетными
- рекомендательными
- линейными
Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …
- общими
- представительскими
- согласительными
- линейными
Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …
- Абрахам Маслоу
- Виктор Врум
- Дуглас Мак-Грегор
- Фредерик Герцберг
Понятие «функции управления» было впервые предложено …
- О А. Слоаном
- Ф. Тейлором
- А. Файолем
- О Г. Ганттом
Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе…
- теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара
- модели И.Адизеса
- теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона
- модели Ф.Фидлера
Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе …
- теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара
- модели И. Адизеса
- теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона
- модели Ф. Фидлера
Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности
- участия
- непрерывности
- гибкости
- единства
Принятие управленческих решений является составной частью
- организации
- любой функции менеджмента
- контроля
- планирования
- мотивации
Простотой, наличием только вертикальных связей и относительной автономностью подразделений характеризуется … организационная структура
- функциональная
- матричная
- линейно-функциональная
- линейная
- дивизиональная
Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, — это …:
- математическое моделирование
- РАЕI-код
- ТQМ-менеджмент
- SWOT-анализ
Процедура, предполагающая глубокий анализ информации и формирование основанных на нем выводов, приводит к формированию …
- интуитивного решения
- рационального решения
- бинарного решения
- решения, основанного на суждениях
Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени –это…
- управление
- прогнозирование
- планирование
- организация деятельности
Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …
- пролонгацией
- фиксацией
- презентацией
- прогнозированием
Процессный подход относится к … направлению менеджмента
- современному
- классическому
- гуманитарному
Разделение труда в организации на компоненты по профессиональному (функциональному) признаку называется…
- вертикальным
- горизонтальным
- диагональным
Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется…
- многовариантным
- стандартным
- бинарным
- инновационным
Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют …
- инновационным
- бинарным
- стандартным
- многовариантным
Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли …
- лидера
- ответственного за отсутствие сбоев
- распределителя ресурсов
- представителя
Роль … предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим
- обязанности
- представителя
- распределителя ресурсов
- лидера
- ответственного за отсутствие сбоев
Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами
- ответственного за отсутствие сбоев
- связующего звена
- предпринимателя
- наблюдателя
Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем
- скрытым
- внешним
- предварительным
- открытым
Сложность механизмов контроля должна быть …
- минимальной из всех возможных
- максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию
- соответствующей сложности управляемого объекта – организации
- максимальной из всех возможных
Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее …
- системой менеджмента
- технологическим циклом
- организационной структурой
- организационной культурой
Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют … менеджмента
- университетом
- академией
- научно-исследовательским институтом
- научной школой
Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят …
- возможности для роста
- степень контроля работы
- межличностные отношения с начальниками
- зарплату
- признание заслуг
- административную политику компании
- достижения
Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности
- Планированию
- координации
- контролю
- мотивации
- директивному
- управлению
Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …
- ситуационного лидерства
- личностного подхода
- процессного подхода
- двигателя лидерства
Согласно концепции В. Герчикова, работник патриотического типа …
- в первую очередь хочет быть нужным своей организации
- не терпит, когда им командуют
- не стремится работать хорошо
- заинтересован лишь в деньгах
- более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг
Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …
- снижения текучести кадров на предприятии
- повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе
- снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда
- усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам
Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …
- характерных особенностей работника
- точности и детальности составления плана деятельности работника
- приложенных работником усилий
- способностей сотрудника
- строгости системы контроля за работой сотрудников
Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»
- двух групп факторов Ф. Герцберга
- Д. МакКлелланда
- справедливости (равенства) Дж. С. Адамса
- иерархии потребностей А. Маслоу
Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их…
- возраст
- образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить
- способность нести ответственность за свое поведение
- желание достигнуть поставленной цели
- общее образование и опыт работы по профессии
Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …
- моральным климатом и экономической эффективностью организации
- достигнутыми результатами и планами
- желаниями сотрудников и целями организации личными целями
- работников и желаниями руководителей
Соответствие информации запросам потребителя называется ее…
- релевантностью
- доступностью
- своевременностью
- эргономичностью
Субъектом менеджмента является …
- подчиненный
- персонал организации
- руководитель
Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу …
- участия
- непрерывности
- гибкости
- единства
Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей конкретной ситуации» относится к …
- подходу к лидерству с позиции личных качеств
- ситyационному подходу к лидерству
- поведенческому подходу к лидерству
Тезис «Эффективность руководителя зависит от черт его характера, внешности, знаний и т.п.» относится к …
- ситуационному подходу к лидерству
- подходу к лидерству с позиции личных качеств
- поведенческому подходу к лидерству
Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе …
- построения бюрократических организационных структур
- централизации полномочий
- построения линейной организационной структуры
- делегирования полномочий
Удобство формы и объема информации с точки зрения данного пользователя называется ее …
- защищенностью
- доступностью
- релевантностью
- эргономичностью
Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль
- скрытый
- предварительный
- выборочный
- наглядный
Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют …
- незапрограммированными
- рациональными
- нерациональными
- запрограммированными
Управленческое решение, предполагающее выбор критерия, оценку ограничений и анализ альтернатив, называется …
- интуитивным
- рациональным
- основанным на суждениях
Управленческое решение, принимаемое на основе изучения предшествующего опыта, называется …
- основанным на суждениях
- безальтернативным
- интуитивным
- рациональным
Управленческое решение, принимаемое на основе неосознанного ощущения его правильности, называется …
- интуитивным
- рациональным
- основанным на суждениях
Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:
- Administrating — Как это нужно сделать?
- Entrepreneuring — Когда и зачем это нужно сделать?
- Producing — Что нужно сделать?
- Integrating — Кто это должен делать?
Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации … характера
- финансового
- социально-психологического
- управленческого
- технического
Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента
- функционального
- целевого
- линейного
Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …
- мотивацией
- контролем
- планированием
- организацией
Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется …
- организацией
- контролем
- мотивацией
- планированием
Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется…
- организацией
- планированием
- Координацией
- Мотивацией
Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …
- планированием
- координацией
- контролем
- организацией
Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …
- координацией
- управлением
- анализом
- планированием
Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в …
- оперативных планах
- планах проектов
- тактических планах
Целью школы научного управления было …
- Формирование сплоченного коллектива
- Оптимизация технологического процесса
- Совершенствование условий труда
- Правильная расстановка менеджеров
Частота контрольных замеров должна быть …
- равной количеству рабочих дней
- максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию
- соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента
- соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной неопределенности
Экспертная власть появляется в том случае когда …
- руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле
- руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности руководитель обладает такими личными
- качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими
- подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте