Организационное консультирование.м

Скачать тест — (Организационное консультирование.м_ac0d68a3.pdf)

Когда консультант самостоятельно осуществляет диагностику проблем в организации, разработку решений по их устранению и рекомендаций по их внедрению – это … консультирование
Экспертное консультирование может осуществляться в таких формах, как …
Консультирование, которое предполагает сбор консультантом идей, анализ решений и подготовку почвы для их возникновения за счет предоставления клиенту соответствующей теоретической и практической информации в форме лекций, семинарских занятий, деловых игр, учебно-практических пособий и т.д., – это … консультирование
Наиболее системный и комплексный подход к решению организационных проблем представляет … консультирование
Метод «консультирование по процессу» был разработан в США в …
Для обозначения действий по привлечению клиентов на стадии отбора консультантов применяется специальный термин «…»
Проектное консультирование предусматривает сопровождение проекта консультантом от начала и до завершения или до…
Этап «Планирование действий» относится к … стадии процесса организационного консультирования
Участие организационного консультанта является особо эффективным в характерных ситуациях – в частности тогда, когда …
Процедура окончательного выбора консультанта обычно осуществляется в форме …
Неверно, что к достоинствам работы отечественных консультационных фирм можно отнести …
К достоинствам работы иностранных консультационных фирм следует отнести …
Обеспечить единство в понимании сути консультационного проекта клиентом и оргконсультантом является целью … стадии консультирования
Деятельность консультанта на послепроектной стадии консультирования включает в себя …
Неверно, что к предпроектной стадии процесса консультирования относится такой шаг, как …
Наиболее важная часть завершающего этапа любого консультационного процесса – это …
Оценка альтернатив происходит на этапе … проектной стадии консультирования
Корректировка предложений осуществляется на этапе … проектной стадии консультирования
Продолжительность первого этапа предпроектной стадии консультирования (этапа подготовки) составляет …
Продолжительность второго этапа проектной стадии консультирования (этапа диагностики) составляет …
Некоторые проекты завершаются слишком рано, когда …
Некоторые проекты завершаются позднее, чем необходимо, когда …
Продолжительность последнего этапа послепроектной стадии консультирования (этапа завершения) составляет …
Продолжительность этапа проектной стадии консультирования (этапа разработки и реализации программ) составляет …
Тип организационного взаимодействия, основанный на наличии актуализированных противоречий в интересах, целях, ценностях относительно разных средств регуляции поведения и проявляющийся в столкновении и борьбе активно взаимодействующих субъектов (людей, групп, подразделений, организаций), – это …
По уровню развития конфликты классифицируются на …
Неверно, что к последствиям конструктивного развития конфликтов для организации относится …
Отсутствие типологии организационных конфликтов относится к … проблемам исследования организационных конфликтов (с. 68)
Создание технологии управления конфликтами относится к … проблемам исследования организационных конфликтов
Недостаточно четкое разделение труда между специалистами, занятыми разработкой новых технологий, и специалистами-практиками относится к … проблемам исследования организационных конфликтов
Создание социальных технологий диагностики организационных конфликтов относится к … проблемам исследования организационных конфликтов
Если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности и эта личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы, то это …
По соотношению средств и уровней локализации противоречий выделяют такие позиционные конфликты, как …
Горизонтальные и вертикальные конфликты выделяют с точки зрения …
В числе представителей Школы научного управления – …
В числе представителей Школы человеческих отношений – …
Организационную модель «один на три», предполагающую, что для каждой организации характерно четыре типа отношений, разработал …
При возникновении проблем, связанных с деловыми («инструментальными») отношениями, …
Стратегия …, по Ф. Глазлу, ориентирована на то, что стороны сами могут овладеть конфликтом
Когда стороны уже не могут совместно работать над решением конфликта, применяется стратегия …
Разработка и внедрение в практику определенных норм и процедур, регулирующих взаимодействие сторон в ходе конфликта, определяющих способы и формы разрешения разных типов конфликтов, а также позволяющих контролировать выполнение участниками достигнутых соглашений, – это …, конфликта, тот основной механизм, который позволяет завершить один конфликт и предотвратить развитие следующего
Когда волю участников конфликта учесть невозможно, тогда используется стратегия …
Когда только одна сторона конфликта удовлетворена, а проигравшая сторона может спровоцировать новый виток конфликта, то это модель выхода из конфликта «…»
Если имеет место лишь некоторая остановка в развитии конфликтного процесса, так что конфликтный процесс будет развиваться дальше, то это модель выхода из конфликта «…»
Если предметно-содержательный уровень конфликта урегулирован, люди эмоционально удовлетворены, а работа с конфликтом будет состоять в поддержании и выполнении условий соглашений, то это модель выхода из конфликта «…»
Неверно, что к техникам манипулирования информацией относится …
Такой способ решения конфликта, при котором одна сторона получает то, что она хочет, а другой стороне платят некой монетой, которая никак не связана с тем, что получила первая сторона, называется …
Способ решения конфликта, при котором ни та, ни другая сторона не добивается своих исходных требований, но появляется новый выбор, который отвечает наиболее важным интересам, лежащим в основе этих требований, – это …
Способ решения конфликта, при котором одна сторона уступает в том, что не очень важно для нее, но чрезвычайно важно для другого, – это …
Достижение должных результатов при ведении переговоров связано с решением дилеммы …
Оказание воздействия на силовой баланс в конфликте при ведении переговоров связано с решением дилеммы …
Тактика борьбы, проявление упрямства, стремление лишить оппонента возможности выбора, внесение дополнительных разногласий при ведении переговоров отражают дилемму …
Создание конструктивной психологической обстановки при ведении переговоров возможно при решении дилеммы …
Применение гибких процедур в переговорах предполагает решение дилеммы …
Метод медиации является … по отношению к тем конфликтам, которые выгодны хотя бы одному из его участников
На первом этапе медиации (этапе непрерывного времени) чаще всего используют такие коммуникативные техники, как …
Участие третьего лица в коммуникативном процессе, направленном на создание такой ситуации во взаимодействии участников конфликта, которая способствует смягчению их противостояния и возникновению согласия, – это …, или посредничество
На втором этапе медиации, на котором необходимо сформулировать вопросы каждой стороны, требующие обсуждения и общей повестки дня, чаще всего используются такие коммуникативные техники, как …
В медиативной практике выделяют …