Операционная деятельность в индустрии гостеприимства.

Скачать тест — (Операционная деятельность в индустрии гостеприимст_2017901d.pdf)

  1. Организационная структура определяет …
  2. Процесс управления – это …
  3. Основные виды организационных структур: …
  4. Линейная структура – это …
  5. Выделяют … стили руководства
  6. Передача информации в организации осуществляется …
  7. Планирование – это …
  8. Постановка задач по методу SMART– это …
  9. Этапы составления эффективного плана: …
  10. Ключевые показатели эффективности работы предприятия HoReCa – это …
  11. Себестоимость – это …
  12. Выручка – это …
  13. Прибыль – это …
  14. Обязанности для менеджеров директор распределяет по трем …
  15. Алгоритм работы управляющего – это …
  16. Успешность любой локальной маркетинговой акции определяется по полученной …
  17. Основные статьи расходов контролируются на предприятии HoReCa …
  18. Отчеты для бухгалтерии отправляются …
  19. Должностные инструкции представляют собой документ, …
  20. Делегирование ответственности – это …
  21. Наличие книги отзывов и предложений на предприятии сферы услуг …
  22. Секретные покупатели нужны для …
  23. Внутренняя среда предприятия ГиРБ включает в себя …
  24. Внешняя среда предприятия ГиРБ включает в себя …
  25. Объектом изучения эргономики является система «…»
  26. Цель эргономики формулируется как «…»
  27. В сферу деятельности миди-эргономики входит …
  28. Микроэргономика занимается исследованием и проектированием систем «…»
  29. Оценка работы сотрудника – это оценка …
  30. Отчет о прибылях и убытках – это отчет о выручке и потраченных средствах …
  31. Продуктивность работы сотрудника ГиРБ – это …
  32. Критерии компетентности – это …
  33. Статья PNL (отчета о прибылях и убытках), в которую попадают расходы по закупке на трубочки для коктейлей, которые будут подаваться в сети баров, – «…»
  34. Стандарты предприятия формируются …
  35. Action plan относится к …
  36. Формула расчета валовой прибыли: «…»
  37. Все расходы в PNL (отчета о прибылях и убытках) считаются …
  38. EBIDTA – это …
  39. Communication plan – это план проведения собраний …
  40. Action plan составляется на … месяцев
  41. Формула расчета себестоимости расходов сети: «…»
  42. Формулировка цели компании «…» полностью отвечает критериям SMART
  43. В аббревиатуре SMART буква А обозначает «…»
  44. В аббревиатуре SMART буква R обозначает «…»
  45. В аббревиатуре SMART буква Т обозначает «…»