Медиация социальных конфликтов.ти

Скачать тест — (Медиация социальных конфликтов.ти_9dc904d6.pdf)

Что такое медиация?
Какой метод переговоров был разработан гарвардской школой медиации?
Расположите подходы в медиации в зависимости от активности медиатора в процедуре: от наиболее пассивной к наиболее активной.
Назовите главный тезис трансформативного подхода в медиации.
Какова цель медиации понимания?
Сопоставьте подходы к медиации и их сущность.
Сопоставьте разновидности медиации и их сущность.
Дайте определение медиатора.
Назовите требования, предъявляемые к медиатору, осуществляющему свою деятельность не на профессиональной основе.
Назовите требования, предъявляемые к медиатору, осуществляющему свою деятельность на профессиональной основе.
Соотнесите роль медиатора в процедуре и их сущность.
Каких принципов коммуникативного взаимодействия придерживается медиатор?
Медиативный подход – это …
Соотнесите функции медиатора и их сущность.
Определите соотношение объекта и предмета конфликта.
Выберите среди представленного перечня деструктивные приемы воздействия, используемые сторонами в конфликтном взаимодействии.
Соотнесите факторы, повышающие (понижающие) конфликтную напряженность, с их сущностью.
Расположите исторические события, связанные со становлением и развитием медиации в России, от наиболее раннего к наиболее позднему.
Если стороны конфликта хотят урегулировать его путем медиации, к кому они могут обратиться для ее проведения?
Что такое саморегулируемая организация медиаторов (СРО)?
Назовите функции, которые выполняет СРО медиаторов.
Соотнесите документы, которые стороны оформляют до начала проведения процедуры медиации, и их содержание.
Какие споры могут быть разрешены посредством медиации?
Дайте определение медиабельности спора.
Из приведенного перечня выберите критерии медиабельности спора.
Какое препятствие является безусловным в проведении медиации?
Какие положения заявления об организации и проведении медиации являются обязательными только при наличии определенных условий?
Кем утверждаются правила проведения процедуры медиации?
Каким образом распределяется бремя расходов на проведение процедуры медиации между сторонами спора?
Какие положения включают правила проведения процедуры медиации?
Кем устанавливаются ставки медиатора, компенсации и иные расходы?
Может ли стороной конфликта быть несовершеннолетний?
Может ли медиатор осуществлять свою деятельность без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя?
Кто осуществляет оплату расходов по вызову, привлекаемых в процедуру медиации специалистов (экспертов)?
Может ли саморегулируемая организация медиаторов осуществлять контроль и лицензирование медиаторов, проверять их профессиональную компетентность и соблюдение этических принципов?
Определены ли законодательно сроки проведения процедуры медиации?
Какие этапы медиации выходят за пределы пяти-фазовой модели медиации?
Соотнесите фазы медиации и их наименования.
Соотнесите фазы медиации и их цели.
Какая из фаз медиации условно делиться на две стадии: презентацию позиции сторон и определение тем переговоров и вопросов для дальнейшего обсуждения?
Что из перечисленного не относится к типичным ошибкам, которые допускает медиатор в первой фазе медиации – введении?
Может ли медиатор во время медиации проводить перерывы?
Какую фазу медиации также называют фазой «вентилирования эмоций»?
Дайте понятие кокуса.
Назовите цель кокуса.
Определите понятие переговоров.
В какой стратегии переговоров используются тактические приемы «завышение требований», «расстановка ложных акцентов», «тактика выжидания», «преднамеренный обман»?
Расположите в правильной последовательности этапы переговорного процесса.
В какой стратегии переговоров используются тактические приемы «опережение возражений», «экономия аргументов», «блоковая тактика», «возвращение к дискуссии»?
Соотнесите типы личности участников переговорного процесса и их проявления в переговорах.
Расположите стадии и фазы медиационного процесса в правильной последовательности.
Какой фазе соответствуют следующие выполняемые медиатором задачи: установление доверительных отношений со сторонами, создание комфортной атмосферы проведения медиации, формирование атмосферы безопасности?
В какой фазе медиатор формирует банк идей (возможных решений проблемы)?
Назовите критерии успешности процедуры медиации.
Обязан ли медиатор следить за исполнением достигнутых сторонами договоренностей?
Является ли сопротивление сторон свидетельством неэффективности переговоров?
Молчание, замкнутость сторон, смещение фокуса на себя, провокация другой стороны является проявлением…
В зависимости от своей функции в решении проблемы выделяют сопротивление…
Чаще всего в своей работе медиатор сталкивается с сопротивлением…
Расположите в правильной последовательности алгоритм работы с сопротивлением сторон.
Какой техникой общения нейролингвистическое программирования должен обладать медиатор?
Что такое информационное освещение медиации социальных конфликтов?
Расположите в правильной последовательности этапы создания службы медиации в организации.
Степень заинтересованности и доверия сотрудников к процедуре медиации и сотрудникам служб медиации является…
Какой показатель не является количественным показателем эффективности службы медиации?
Что такое эмоциональное выгорание?
Выявите из перечня методы предупреждения эмоционального выгорания медиатора.
Низкая креативность и стрессоустойчивость, чрезмерная эмоциональная вовлеченность в процесс медиации …
Соотнесите наименование техник общения, которыми должен владеть медиатор с их содержанием.