Бизнес-коммуникации в здравоохранении.фмед_БАК

Скачать тест — (Бизнес-коммуникации в здравоохранении.фмед_БАК_8a76a678.pdf)

Существует несколько значений понятия «коммуникации». Какое определение иллюстрирует деловые коммуникации как научное понятие:
Не является основным компонентом речевой ситуации делового общения…
Информативное общение всегда связано с…
Публичное общение протекает в форме диалога и всегда требует…
Аффективно-коммуникативной функцией общения является …
Перцепцией называется …
Монологическое взаимодействие, в процессе которого говорящий, обладая достаточными ресурсами (физической силой, статусом, властью, деньгами), открыто принуждает партнера к выполнению своей цели, называется … уровнем коммуникации
Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению – все это признаки…
Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству – все это признаки… уровня коммуникации
Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней, является …
Во взаимодействии преподавателя со студентами в ситуации экзамена предпочтителен … уровень общения.
Сходство императивного, манипулятивного и формального уровня общения в ….
Во взаимодействии с ровесниками на дне рождения однокурсника предпочтителен … уровень общения.
В решении деловых вопросов люди используют не только слова, с помощью которых общаются, убеждают, заинтересовывают собеседника. Большее значение имеют невербальные коммуникативные средства.
Деловой беседой называется …
Последовательность проведения деловой беседы такова: начало беседы (установление контакт; …; принятие решения, завершение контакта
Для того чтобы деловая беседа состоялась, коммуниканты должны владеть умением …
Жесты выполняют в речи различные функции и делятся на …
К невербальным средствам общения относятся…
Вербальным средством коммуникации является …
Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют …
Коммуникативные проявления, противоречащие друг другу (например, улыбка и перекрещенные руки), называются …
Коммуникативные проявления, согласующиеся друг с другом (например, поперечная морщина между бровями и сжатые в кулаки пальцы), называются
Наилучшее время для делового звонка – …
Психологи утверждают, что если есть расхождения между содержанием речи и тоном сообщения, то собеседник, принимающий звонок, больше доверяет …
Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется методом …
Деловая беседа, вызванная необходимостью решения различных конфликтных ситуаций, возникающих в организации, называется …
Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется
Деловая беседа, вызванная необходимостью обсуждения проектов, называется ….
Успешному протеканию проблемной деловой беседы способствует следующее правило: «…»
Какая схема деловой беседы является правильной?
Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …
Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не речи собеседника, называется …
Вид слушания, при котором с говорящим устанавливается обратная связь (с помощью активного использования невербальных средств, расспрашивания, перефразирования), называется …
К внутренним помехам слушания можно отнести …
Совещанием называется …
Верным является утверждение: «…»
Неверным является утверждение: «…»
Деловой презентацией называется …
По отношению аудитории к презентатору (по Л. Арредондо) выделяют …
По цели проведения (по Л. Арредондо) выделяют …
Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
Приватной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
Важной особенностью приватной презентации является ее …
Такой коммуникативный прием, как приглашение на бесплатный семинар во время приватной или камерной презентации, называется …
Умение сделать краткий вывод, подвести заключительный итог речи, доклада и т.п. – это …
Умение передавать чужую речь своими словами с целью пояснения и уточнения информации – это…
Умение кратко изложить сообщение, текст в виде отдельных положений – это…
Деловые переговоры – это …
По своим целям деловые переговоры максимально близки …
Тактический прием, заключающийся в том, что в состав обсуждаемых проблем на деловых переговорах включаются такие, которые предполагается потом безболезненно снять, сделав вид, что это является уступкой, называется …
Тактический прием … используется на деловых переговорах в том случае, когда необходимо отложить рассмотрение проблемы, перенести на другое время или игнорировать ее
Тактический прием … используется на деловых переговорах, когда к обсуждению предлагается не одно, а несколько предложений, привлекательных и малоприемлемых для партнёра, с тем чтобы партнёр, заинтересовавшись одним предложением, принял и остальные
Если в процессе переговоров с партнером вы узнаете, что у компании-партнера изменились поставщики комплектующих, в связи с чем цена на конечный продукт стала ниже, и вы не уверены, что эта ситуация не повлияла на качество продукта, – в данном случае во время переговоров выгоднее для вас воспользоваться тактикой …
Неверным является утверждение: «…»
Жесткий подход к ведению переговоров, цель которого – реализовать свою исходную (как правило, завышенную) позицию наиболее полно и при минимальных уступках, называется … подходом, или методом позиционного торга
Подход к ведению переговоров, ориентированный на консенсус, на поиск решения, удовлетворяющего все стороны, называется … подходом, или методом принципиальных переговоров
Неверным является утверждение: