Технологии деловых коммуникаций

Скачать тест — (Технологии деловых коммуникаций_dacb0842.pdf)

Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют …
Слово «перцептивный» произошло от латинского «perceptio», что означает …
Вербальным средством коммуникации является …
Наука, изучающая нормы пространственной организации общения, называется …
Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется …
Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется …
Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …
К внутренним помехам слушания относится …
Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является …
Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы – ниже рта). Одной из причин такого поведения является …
Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом …
В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что …
Проходя мимо, Вы случайно стали свидетелем речевой и двигательной активности двух собеседников, причем один из них в какой-то момент приложил ладони к обеим сторонам головы, образовав своеобразный шоры. Одной из причин такого поведения является …
На краю стула обычно сидит …
На рисунке изображена эмоция …
На рисунке изображена эмоция …
На рисунке изображена эмоция …
У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются …
Во фрагменте романа М.Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, — сказала она едва внятно…» — о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует …
Во фрагменте романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого»: «Не должен! – взревел Павел Алексеевич. – Никому ничего не должен! » — невербальные паралингвистические (околоречевые) средства: интонация и громкость речи, – позволяют определить эмоциональное состояние Павла Алексеевича Кукоцкого, а именно:
Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита»: «Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами…», — об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствуют две разновидности невербальных паралингвистических (околоречевых) средств:
Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют…
Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют … зоной общения
Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией
Урок, семинар, лекция, тренинг – это формы … коммуникации
Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой – это предполагаемый результат … коммуникации
Переориентация целей, установок, взглядов и убеждений партнера – это предполагаемый результат двух видов коммуникаций:
Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению – все это признаки … уровня коммуникации
Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …
В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень
Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству – все это признаки … уровня коммуникации
Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, – это …
Коммуникативное качество, заключающееся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения, – это …
Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это …
Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это…
Окраска, характер звука голоса, зависящий от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тону, – это …
Скорость произнесения слов, слогов в высказывании за определенный интервал времени – это …
Ритмико-мелодический строй речи, зависящий от повышения и понижения тона при произнесении – это …
Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют …
Слово «перцептивный» произошло от латинского «perceptio», что означает …
Вербальным средством коммуникации является …
Наука, изучающая нормы пространственной организации общения, называется …
Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется …
Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется …
Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …
К внутренним помехам слушания относится …
Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является …
Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы – ниже рта). Одной из причин такого поведения является …
Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом …
В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что …
Проходя мимо, Вы случайно стали свидетелем речевой и двигательной активности двух собеседников, причем один из них в какой-то момент приложил ладони к обеим сторонам головы, образовав своеобразный шоры. Одной из причин такого поведения является …
На краю стула обычно сидит …
На рисунке изображена эмоция …
На рисунке изображена эмоция …
На рисунке изображена эмоция …
У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются …
Во фрагменте романа М.Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, — сказала она едва внятно…» — о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует …
Во фрагменте романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого»: «Не должен! – взревел Павел Алексеевич. – Никому ничего не должен! » — невербальные паралингвистические (околоречевые) средства: интонация и громкость речи, – позволяют определить эмоциональное состояние Павла Алексеевича Кукоцкого, а именно:
Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита»: «Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами…», — об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствуют две разновидности невербальных паралингвистических (околоречевых) средств:
Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют…
Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют … зоной общения
Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией
Урок, семинар, лекция, тренинг – это формы … коммуникации
Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой – это предполагаемый результат … коммуникации
Переориентация целей, установок, взглядов и убеждений партнера – это предполагаемый результат двух видов коммуникаций:
Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению – все это признаки … уровня коммуникации
Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …
В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень
Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству – все это признаки … уровня коммуникации
Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, – это …
Коммуникативное качество, заключающееся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения, – это …
Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это …
Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это…
Окраска, характер звука голоса, зависящий от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тону, – это …
Скорость произнесения слов, слогов в высказывании за определенный интервал времени – это …
Ритмико-мелодический строй речи, зависящий от повышения и понижения тона при произнесении – это …
В состав части А Балансовые счета Плана счетов входит счет …
К части В Внебалансовые счета Плана счетов относится счет …
При построении Плана счетов базовым является принцип …
К счетам 2-го порядка относится только …
Лицевые счета детализируют и уточняют содержание …
Клиент банка — негосударственная коммерческая организация делает предоплату за купленный товар у своего партнера, не клиента банка — коммерческой организации, находящейся в федеральной собственности. Совершение этой операции подтверждает …
Кассовые операции банка могут быть подтверждены …
Основанием для совершения операции приема банком депозитного вклада у физического лица является …
Из кассы банка была выплачена заработная плата работникам. Приложением к основному при оформлении этой операции служит …
Коммерческие банки устанавливают между собой прямые корреспондентские отношения …
Основной целью проведения ревизии кассы банка является проверка …
В денежном хранилище банка не могут находиться …
Чаще проводится …
Наиболее предпочтительным для коммерческих банков является такое вид обеспечения кредита, как …
Аудитор в переводе с латинского значит …
Российские стандарты аудита включают в себя … групп правил
Неверно, что существует такой вид аудиторского заключения, как …
Банки подвергаются обязательному аудиту 1 раз …
Неверно, что базовой особенностью банковского аудита является …
Аудит считать коммерческой деятельностью …
Неверно, что в ходе аудиторской проверки контрольной, является функция …
Наиболее широким является понятие …
Бухгалтерской проводкой … оформляется операция отнесения доходов в конце отчетного периода на финансовый результат деятельности банка
Бухгалтерской проводкой … отражается банковская операция по выплате наличными суммы депозитного вклада физическому лицу после окончания срока действия депозитного договора, заключенного на 90 дней
Бухгалтерской проводкой … отражается банковская операция по выдаче наличными суммы заработной платы для сотрудников фирмы — клиента банка, негосударственной финансовой организации
Функция общения, заключающая в потребности человека утвердиться в том, что он есть; в том, что он обладает определенной личной значимостью среди других людей, называется …
Самонастройка, умение почувствовать состояние партнера, «подстроиться» под него и включить его в процесс коммуникации – это задача фазы …
Сосредоточение внимания на содержании проблемы, целях, задачах сторон, сбор информации, касающейся общения – это признаки фазы …
Обоснование партнерами собственной точки зрения, осмысление и обсуждение логических доводов коммуникантов – это содержание фазы …
Вербальным средством коммуникации является …
К вербальным факторам, влияющим на эффективность коммуникации, относится …
Под дикцией понимается …
Изменение основного тона, тембра и длительности звучащего предложения для придания ему определённого смысла и эмоциональной окраски – это …
Взгляд, фокусирующийся между линией глаз и центром лба, является …
Если собеседники общаются на расстоянии от 1,5 до 2,5 м., то между ними … дистанция
«Обломов не слушал его: он, подобрав ноги под себя, почти улегся в кресло». В приведенном фрагменте романа И. А. Гончарова «Обломов» о безразличии Обломова к собеседнику свидетельствует …
«Оставь меня», — сказала она едва внятно». В приведенном фрагменте романа М. Ю. Лермонтова «Герой нашего времени» о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует…
«Не должен!» – взревел Павел Алексеевич. – Никому ничего не должен!» Интонации и громкости речи Павла Алексеевича Кукоцкого, героя романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого», выражают…
Опосредованная коммуникация выделяется на основании …
Общение с целью закрепить и поддержать традиционные отношения называют … коммуникацией
Дебаты, митинг, реклама – это формы … коммуникации
Совещание, доклад, отчёт, семинар, конференция – это формы … коммуникации
Диалоговая форма коммуникации, безоценочное восприятие партнёра, интерес к обсуждаемой проблеме, готовность к активному взаимодействию – это признаки … уровня коммуникации
Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней, является …
Человек, воспринимающий информацию преимущественно через зрительные образы: форму, цвет, движение – это …
Человек, воспринимающий информацию преимущественно через ощущения тела: тактильные, температурные, двигательные, обонятельные, – это …
«Системы «Кулмарт» — это полностью очищенная, минерализованная и намагниченная вода, мягкий, родниковый вкус которой позволит Вам круглый год наслаждаться свежестью и прохладой.» Представленный фрагмент рекламы составлен для …
«В салоне этого автомобиля подчеркивается сочетание круга и вытянутых линий: круглую ступицу руля украшают большие вытянутые шевроны – эмблемы. Это придает машине индивидуальность и неповторимый стиль. В С4 соблюдены все обязательные для данного класса качества: элегантность, изящество, престижность.» Представленный фрагмент рекламы разработан для …
«Плавные и элегантные кузовные линии новой модели сочетаются с тщательно продуманным, эргономичным салоном. Эта простая архитектура, лишенная вычурных деталей, дарит водителю и пассажирам В5 непередаваемое чувство комфорта… Боковое многослойное стекло значительно снижает уровень аэродинамических и внешних шумов, обеспечивая звукоизоляцию.» Представленный фрагмент рекламы разработан для …
«В салоне установлено четыре колонки 300ВТ и мощный сабвуфер – это позволит Вам наслаждаться любимой музыкой или оказаться в тишине и погрузиться в мысли, зная, что Вам никто не помешает.» Представленный фрагмент рекламы разработан для …