Современные технологии обслуживания клиентов банка.ти_ФРК (1/2)

Скачать тест — (Современные технологии обслуживания клиентов банка_e7e53361.pdf)

Розничный банковский бизнес – это направление в любом кредитно-финансовом учреждении для удовлетворения потребностей …
Корпоративный банковский бизнес – это направление в любом кредитно-финансовом учреждении для удовлетворения потребностей в банковских продуктах и услугах …
Активные операции – это операции, с помощью которых банки размещают ресурсы …
Пассивные операции – это операции …
Ресурсная база банка включает в себя …
Собственные средства (капитал) включают в себя …
Заемные средства включают в себя …
Депозитные ресурсы включают в себя …
Банковский кредит является основной формой кредита и представляет собой движение ссуженной стоимости на условиях …
Срочность представляет собой …
Платность заключается в том, что …
Обеспеченность предполагает, что банк должен …
Возвратность проявляется в том, что банк может ссужать средства только на таких условиях и на такие цели, которые обеспечивают…
Депозитные операции банков – это операции по привлечению денежных средств…
По договору банковского вклада (депозита) …
Вклады физических лиц носят возвратный характер, это означает, что …
Вклады юридическому лицу подлежат возврату в сроки…
Проценты на сумму банковского вклада начисляются со дня …
В соответствии с условиями договора банковского вклада, начисление процентов может осуществляться по формуле …
… – это деньги и денежное выражение посреднических и консультационных услуг, возникающих по мере выполнения банком своих функций, в отличие от других предприятий и организаций, производящих материальные ценности, связанные с определенными инструментами денежно-кредитной политики
Банковские услуги представляют собой разновидность …
Банковские операции деятельности банка – это, в основном …
Кредитная политика представлена как схема …
Элементы кредитной политики включают в себя …
Расположите в правильной последовательности этапы банковского кредитования:
По степени обеспеченности кредиты могут быть с достаточным (полным) обеспечением, когда размер обеспечения или стоимость (при недостаточном обеспечении) …
К применяемым банками видам обеспечения ссуд относятся …
Залог – это способ обеспечения обязательства, при котором кредитор-залогодержатель приобретает право …
Независимая гарантия представляет собой …
Поручительство – это договор …
Кредитоспособность – это способность погасить …
Для получения кредита юридическое лицо предоставляет …
Платежеспособность – это способность хозяйствующего субъекта …
Для получения кредита физическое лицо представляет …
От внедрения новых банковских продуктов и услуг на рынке во многом зависит …
Резервы на возможные потери формируются …
Жизненный цикл банковского продукта – это процесс, который должен описывать …
Фазы жизненного цикла банковского продукта включают в себя …
Ценовая политика банка – это установление цен …
Объекты ценовой политики банка – это процентные ставки …
Ключевая ставка – это процентная ставка по основным операциям …
Ключевая ставка влияет …
Банковские продукты – это …
Банковские услуги представляют собой …
Банковские операции – это…
Cash Managemen (Кеш-Менеджмент) – это…
Стандартный набор услуг розничного блока включает в себя…
Услуги для корпоративных клиентов включают линейку…
Факторинг представляет собой…
Лизинг – это …
Зарплатный проект представляет собой услугу…
Продуктовая линейка банка – это полный спектр банковских услуг, предоставляемых банком …
Достаточность капитала – это показатель деятельности банка, выражаемый …
Ликвидность банка отражает …
Эквайринг – это банковская услуга, которая позволяет …
Интернет-банкинг – это название технологий …
Функциональные области деятельности банка включают в себя …
Банковский маркетинг направлен …
Банковская логистика – это процесс …
Управление банковским персоналом представляет собой деятельность …
Финансовый менеджмент кредитной организации является …
Банковский менеджмент представляет собой …
Банковский менеджмент для увеличения продаж использует …
Приверженцы продуктоориентированного подхода исходят из того, что потребители выбирают продукты …
Клиентоориентированный подход предполагает, что банк должен …
В банковском маркетинге используется теория …