Событийный менеджмент в индустрии гостеприимства.ои(фкибер_БАК)

Скачать тест — (Событийный менеджмент в индустрии гостеприимства.о_a6de18fe.pdf)

Направление деятельности, включающей организацию мероприятия, контроль подготовительного процесса на всех его этапах, включая реализацию и оценку, называется…
Событийный менеджмент подразумевает максимально полную организацию проведения и управления мероприятием. Ему придается конкретное направление, полностью соответствующее интересам заказчика. Автором указанного понятия является …
На каком этапе событийного менеджмента осуществляется поиск идей, синтезирование новых возможностей, актуальных для проведения предстоящего мероприятия …
Этап планирования является самым длительным во всем процессе организации мероприятия. По итогу удается определить объем ресурсов, необходимых для его реализации. Аспекты, которые удается сформировать и обозначить в ходе этапа планирования – это …
Когда проводится оценка управления событиями, их организации:
Характеристики событийного менеджмента включают:
Итогом тщательной подготовки, которая включает организационный процесс, контроль каждого этапа в рамках событийного менеджмента, является…
Классификатор событий включает:
Почему каждое событие считается уникальным:
Внутренняя целевая аудитория состоит из:
Почему нельзя сразу оценить эффективность специального события
Что является итогом проведенной работы в рамках событийного менеджмента:
В основные задачи любого события в первую очередь входит…
Фактор, присутствующий среди сотрудников, помогает эффективно прорабатывать этап коммуникации как при управлении подготовкой к событию, так и при организации гостеприимства. Называется он…
Составляющая события, которая должна быть понятной и ясной. Без таковой составляющей оно не имеет никакого смысла, так как результат будет неэффективным. Речь идет о…
Организация повторных событий необходима для достижения основной цели, которая заключается в
Принципы организации событий включают:
Для достижения результата в событийном менеджменте и в развитии гостеприимства требуется одно и тоже условие. А именно…
К чему сводится управление событийным менеджментом и организацией гостеприимства в гостинице:
Основное сходство работы событийного менеджера с организацией гостеприимства заключается в совпадении в пяти этапов работы: исследование, планирование, разработка, координация и …
Система целей, принципов и вытекающих из них форм, методов и критериев работы с кадрами, распространяемых на все категории работников – это …
Созданию благоприятного имиджа и привлечению ЦА в основном способствуют…
В гостиничном бизнесе ивент-маркетинг используется среди корпоративных клиентов для презентации новых и продвижения действующих отелей и …
К главной тенденции развития мирового гостиничного бизнеса можно отнести:
В Обязанности менеджера по планированию организации мероприятий входит предоставление качественных услуг клиентам для эффективного сотрудничества с постоянными клиентами. Человек, который работает в этом отделе, должен обладать в первую очередь следующими основными навыками, такими как: (выберите несколько вариантов)
Неверно, что один из представленных типов мероприятий в event-индустрии гостеприимства существует:
Значительную часть любого мероприятия составляет площадка и …
Чтобы правильно выстроить отношения со спонсорами, нужно в первую очередь составить … спонсоров.
… % людей, посетивший целевое ивент-мероприятие, точно порекомендует его другим или расскажет о нем
… % людей, посетивший целевое ивент-мероприятие, точно расскажет о пережитом опыте и об увиденном семье и близким
Trade events — это мероприятия для партнеров, дилеров и …
Шок-промоушен — это один из самых провокационных инструментов событийного маркетинга, нацеленный на создание … вокруг продукта, захват внимания целевой аудитории
Тимбилдинг – это методология работы с коллективом, направленная на построение команды, сплочение сотрудников, повышение их мотивации и как результат — повышение … работы компании.
Событийный вид маркетинга – это инструмент … рекламы.
Стратегический маркетинг — это мероприятия, повышающие…
На сегодняшний день в основе организации мероприятий лежит три основных типа мероприятий, а именно: деловые, корпоративные и …
Способы контроля эффективности ивент – мероприятий: мониторинг, оценка и …
Метод морфологического анализа предполагает, что необходимо… (выберите несколько вариантов ответа)
Ивенторы в сфере гостеприимства сталкиваются с множеством проблем, но одна из предложенного списка лишняя:
Из числа первых успешных компаний в сфере гостеприимства основанных на event в качестве примера можно привести…
Ивент делится на 3 категории, по целям, аудитории и типам: Corporat, Trade, и …
Указан ряд принципов повышения эффективности функционирования гостиничных систем, при этом один лишний.
… говорил: «Общение на 55% состоит из языка тела, на 38% из тона голоса и на 7% из слов!»
… человек ежегодно участвует в мероприятиях по всему миру
Важный отдел в сфере гостеприимства – это…
У event-координатора существует множество обязанностей, но одно из предложенных лишнее:
Сначала менеджер мероприятия должен запланировать событие, а потом распределить … между сотрудниками.
Подготавливая любое мероприятие, специалист должен уточнить тематику, количество человек, сумму мероприятия и … заказчика.
Чаще всего исполнители заказов допускают важную ошибку при проведении event-мероприятий «под ключ» – они не вкладывают …
Организация мероприятий — это оказание своим клиентам услуг по подготовке и ……. разного рода мероприятий (праздников, торжеств, презентаций, семинаров, иных значимых событий).
Гостиничным предприятиям необходимо рекламировать свою деятельность через event-мероприятия для возможного …
При рекламе продукта/услуги стоит обратить внимание на официальный …
Сфера гостеприимства теперь меняется в несколько раз быстрее из-за … достижений
Первый в России проект, в котором отель «Амбассадор Калуга» выступил соавтором, называется…
Одно из эффективных и низкобюджетных инструментов продвижения отеля – это…
По словарю Коллинза слово «гостеприимный» означает прием гостей и …
При ……. и ……. дата и производство события, безопасность, место встречи, актеры, бронирования, реклама, затраты и т.д. имеют решающее значение и должны быть учтены.
Мероприятие может различаться по направленности, целям, функциям и …
Система целей, принципов и вытекающих из них форм, методов и критериев работы с кадрами, распространяемых на все категории работников – это …
Для разработки и воплощения стратегии в крупных гостиницах и сетях для этой цели создается исполнительный комитет, в который входят… (выберите несколько вариантов)
Специфический набор основных принципов, правил и целей работы с персоналом, конкретизированных с учетом типов организационной стратегии, организационного и кадрового потенциала, а также типа кадровой политики – это… (выберите несколько вариантов)
Установите соответствие между типами стратегий и их определениями:
Элементами кадровой стратегии являются… (выберите несколько вариантов)
Неверно, что существует тип кадровых стратегий…
В группу генеральных стратегий функционирования входят маркетинговые стратегии… (выберите несколько вариантов)
В группу генеральных стратегий развития входят маркетинговые стратегии… (выберите несколько вариантов)
Установите соответствие между типами стратегий и их характеристиками:
Стратегия фокусирования предусматривает подбор менеджеров с развитыми навыками…
Кадровая стратегия лидерства в низких расходах…
Элемент стратегии деятельности предприятия, направленный на разработку, производство и доведение до покупателя товаров и услуг, наиболее соответствующих его потребностям; комплекс принципов, с помощью которых предприятие формирует цели маркетинга и организует реализацию этих целей на рынке – это …
Оборонная маркетинговая стратегия …
Неверно, что к инструментам реализации кадровой стратегии предприятия относится …
Правильно выбранная кадровая политика обеспечивает … (выберите несколько вариантов)
Право одного из владельцев многовладельческой собственности на использование самой собственности в отведённые ему участки времени – это …
Задачи кадровой службы на стадии формирования предприятия состоят в …
Задачи кадровой службы на стадии интенсивного роста предприятия состоят в … (выберите несколько вариантов)
Изменения в управлении персоналом проводят в следующей последовательности:
Задачи кадровой службы на стадии спада состоят в … (выберите несколько вариантов)
Стратегические и тактические средства, которые помогают укрепить позиции предприятия на рынке индустрии гостеприимства – это:
К важным факторам продвижения и развития индустрии гостеприимства относятся: (выберите несколько вариантов ответа)
К способам продвижения услуг гостиничного бизнеса относятся: (выберите несколько вариантов ответа)
Коммуникация, действие которой направлено на привлечение целевой аудитории к продукту, товару или услуге – это…
Данный вид стимулирования продаж не используются при продвижении и развития гостиничного бизнеса
Выберите принципы построения PR-деятельности в гостиничном бизнесе: (выберите несколько вариантов ответа)
Предприятие, которое оказывает туристам услуги по временному размещению и обслуживанию: питание, развлекательные мероприятия – это…
Услуги в сфере гостиничного бизнеса включают в себя: (выберите несколько вариантов ответа)
Характеристика предложения, которая вызывает у потребителя ощущения морального удовлетворения – это…
Вероятность возникновения недовольства среди клиентов позволит минимизировать: (выберите несколько вариантов ответа)
Внедрение внешнего маркетинга начинается с выбора целевой …
Новым сотрудникам настроиться на работу в коллективе и избежать текучки кадров помогает … новых работников.
Управление продвижением включает в себя следующие процессы: (выберите несколько вариантов ответа)
Главной задачей технологии связей с общественностью является зарабатывание отличной …
К преимуществам стимулирования не относится…
Неверно, что к управлению процессами развития услуг гостиничного обслуживания относится:
Добиться высокого качества предоставления гостиничных услуг возможно, если на предприятии эффективно работают следующие подсистемы: (выберите несколько вариантов ответа)
Неверно, что к отличительным чертам в сфере гостеприимства относится:
К главным и действенным способам продвижения относятся: (выберите несколько вариантов ответа)
Неверно, что к основным функциям продвижения услуг гостиничного обслуживания относится:
Разработка и воплощение эффективной стратегии в крупных гостиничных комплексах требуют создания исполнительного комитета, в составе которого должны присутствовать:
Сущность предлагаемого гостиничного продукта заключается в:
Что обеспечивает правильно выбранная кадровая политика на предприятиях индустрии гостеприимства: рациональное использование…
Задача управления предложением услуги в гостиничном предприятии заключается в:
Для описания предприятия индустрии гостеприимства используются эти характеристики:
Комплекс принципов, при помощи которых предприятие занимается формированием целей маркетинга и организацией реализации этих целей на современном рынке – это…
От этого фактора зависит построение структуры управления на предприятии индустрии гостеприимства:
При интенсивном росте предприятия индустрии гостеприимства задачи кадровой службы заключаются в установлении необходимых связей между новыми отделами и подразделениями, а также предотвращение размывания сложившейся …
У менеджера гостиничного комплекса должны быть такие практические навыки, как: грамотный творческий подход к принятию управленческих решений в ходе осуществления деятельности и инновационное.…
Нормирование труда в гостинице, режим выполнения работы, стандарты учета кадров, взаимоотношения между сотрудниками являются признаками:
Планирование найма работников в гостиницу начинается с…
Индивидуальными клиентами гостиничного комплекса являются:
Существующая совокупность разнообразных материальных, технических, важнейших человеческих и информационных, временных и остальных факторов работы предприятия по предоставлению благ, имеющих определённые потребительские свойства и удовлетворяющих их возникающие потребности в гостиничной индустрии – это гостиничный…
Процедура предоставления гостю конкретного номера и вручение ключа от него, даты отъезда и тарифа, выполнения разных пожеланий и получение данных о способе оплаты, оставления депозита на выбранные дополнительные услуги до фактического прибытия клиента в отель – это…
Роль потребителя услуг в современном предприятии индустрии гостеприимства:
Главная задача менеджера по связям с гостями:
Этапы организации системы сбыта предприятия индустрии гостеприимства:
Планирование трудовых ресурсов в гостинице включает в себя потребность в квалифицированных…
Время существования гостиничного продукта на рынке с момента его разработки и представления клиентам до момента снятия с рынка – это… … продукта (2 слова)
Аспекты возрастания роли обучения обслуживающего персонала на предприятиях индустрии гостеприимства:
Ивенторы в сфере гостеприимства сталкиваются с такими проблемами, как: низкий уровень безопасности в гостиницах, отелях, хостелах, текучестью …, отсутствием низкой квалификации, общих ценностей у персонала и руководства, и недостатком бюджета
Званый обед или торжественный ужин, устраиваемый в честь определенного лица или компании – это…
Формула «Уравнение управления рисками»: Риск=Вероятность+…
Гостиницы низкого уровня должны внедрять организационно-технические методы. Они касаются дополнительных … в виде комплексов (например, оборудованное помещение под прачечную и химчистку), создание широкого списка СПА услуг и многое другое.
Повышение спектра услуг. Даже трехзвездочные отели в Европе и Азии уже имеют высокоскоростной … и наличие IP телефонии
Гибкий подход к работе с … и посетителями. Ориентироваться необходимо на интерес тех, кто хочет организовывать мероприятия на постоянном уровне. В своем большинстве, у компаний одни и те же запросы, которые можно изучить и попытаться их удовлетворить
Непрерывное повышение качества услуг. Необходимо разрабатывать новые системы … для персонала, а также позаботиться о дополнительном обучении.
Важный отдел в сфере гостеприимства называется …
В обязанности event-координатора входит cоставление … мероприятий.
Указан перечень мероприятий, после которых можно приступать к закупке и …. Бронирование номеров Размер помещения для мероприятия Технические потребности Бюджет мероприятия Предварительная бронь дат. Созвон с поставщиками и исполнителями для назначения дат.
Этот список можно назвать – контрольный список… Сколько человек нужно для проведения мероприятия? Удовлетворяет ли мероприятие потребности, которые ранее не удовлетворялись конкурентами? Есть ли достаточное количество ресурсов?
Движущей силой по всему миру являются такие туристические направления, как: конференции, встречи и …
… мероприятия – это огромный отдел индустрии гостеприимства. И этот отдел гостиницы также является самым востребованным. Он обеспечивает бесперебойную работу любой организации.
Из перечисленных значений выберете то, которое подходит к определению «простые события»
Понимание основной механики события помогает прояснить выбранный…
Индустрия гостеприимства меняется быстрыми темпами из-за технологических…
Процесс организации или планирования мероприятий небольшого или крупного масштаба, таких как свадебные мероприятия, официальные вечеринки, корпоративные мероприятия, бизнес-конференции и т. д. Весь процесс управляется командой и владельцем — это …
Захватывающая и развивающаяся отрасль, а также уникальная возможность карьерного роста для всех, кто увлечен планированием и организацией мероприятий, таких как концерты, съезды, вечеринки, свадьбы и другие мероприятия – это…
По словарю Коллинза, … — это принимающий гостей и незнакомцев
Дизайн мероприятия, брендинг, оформление, маркетинг, составление бюджета и многое другое – это планирование и … …
Мероприятие может различаться по:
Абсолютную долю бюджета мероприятий составляет питание и … площадки
Техническое обеспечение мероприятия включает в себя подготовку зала и …
Оценка успешности проведенного мероприятия складывается из количества привлеченной аудитории, а также организационной и … эффективности.
В обязанности координатора организации мероприятий входит работа с документацией и …
В начале 90-х годов туризм занимал это место в мировой торговле товарами и услугами:
Событие в event-маркетинге может быть организовано с вовлечением:
Этот закон является основным законом, регулирующим отношения в курортной сфере
«Событие» в маркетинге — это:
В гостиничном бизнесе ивент-марке-тинг используется для презентации новых и продвижения действующих отелей и увеличения известности…
Менеджер мероприятия должен запланировать праздник, распределить обязанности между членами команды и проконтролировать процесс реализации задуманных идей. … действий — эта ответственность включает в себя весь дизайн мероприятия, брендинг, оформление, маркетинг, составление бюджета и многое другое.
Мероприятие может различаться по своей направленности: функциями, периодичностью и …
Система целей, принципов и вытекающих из них форм, методов и критериев работы с кадрами, распространяемых на все категории работников – это … политика
Элементами кадровой стратегии являются…
В группу генеральных стратегий развития входят маркетинговые стратегии…
Стратегия фокусирования предусматривает подбор менеджеров с развитыми навыками…
Элемент стратегии деятельности предприятия, направленный на разработку, производство и доведение до покупателя товаров и услуг, наиболее соответствующих его потребностям; комплекс принципов, с помощью которых предприятие формирует цели маркетинга и организует реализацию этих целей на рынке – это …
Неверно, что к инструментам реализации кадровой стратегии предприятия относится …
Задачи кадровой службы на стадии формирования предприятия состоят в …
Изменения в управлении персоналом проводят в следующей последовательности:
Задачи кадровой службы на стадии спада состоят в …
Стратегические и тактические средства, которые помогают укрепить позиции предприятия на рынке индустрии гостеприимства – это:
К способам продвижения услуг гостиничного бизнеса относятся:
Данный вид стимулирования продаж не используются при продвижении и развития гостиничного бизнеса
Услуги в сфере гостиничного бизнеса включают в себя:
Вероятность возникновения недовольства среди клиентов позволит минимизировать:
Управление продвижением включает в себя следующие процессы:
Что не относится к управлению процессами развития услуг гостиничного обслуживания:
Что не относится к отличительным чертам в сфере гостеприимства?
основным функциям продвижения услуг гостиничного обслуживания не относится:
Событийный менеджмент подразумевает максимально полную организацию проведения и управления мероприятием. Ему придается конкретное направление, полностью соответствующее интересам заказчика. Кто является автором указанного понятия:
На каком этапе событийного менеджмента осуществляется поиск идей, синтезирование новых возможностей, актуальных для проведения предстоящего мероприятия
Этап планирования является самым длительным во всем процессе организации мероприятия. По итогу удается определить объем ресурсов, необходимых для его реализации. Какие аспекты удается сформировать и обозначить в ходе этапа планирования:
Когда проводится оценка управления событиями, их организации:
Характеристики событийного менеджмента включают:
Классификатор событий включает:
Почему каждое событие считается уникальным:
Внутренняя целевая аудитория состоит из:
Почему нельзя сразу оценить эффективность специального события
Что является итогом проведенной работы в рамках событийного менеджмента:
Фактор, присутствующий среди сотрудников, помогает эффективно прорабатывать этап коммуникации как при управлении подготовкой к событию, так и при организации гостеприимства – это…
Составляющая события, которая должна быть понятной и ясной. Без таковой составляющей оно не имеет никакого смысла, так как результат будет неэффективным – это…
Принципы организации событий включают:
К чему сводится управление событийным менеджментом и организацией гостеприимства в гостинице:
Для достижения результата в событийном менеджменте и в развитии гостеприимства требуется одно и то же условие – тщательное…
Направление деятельности, включающей организацию мероприятия, контроль подготовительного процесса на всех его этапах, включая реализацию и оценку, называется…
Выделите ложное суждение:
К базовым типам креативных идей в event-маркетинге относятся:
Причиной снижения уровня креатива маркетинговых событий (ивентов) являются:
На этом этапе жизненного цикла проекта происходит декомпозиция работ
Среднее время вовлечения (сохранения интереса) взрослого человека при участии в оффлайн мероприятии
Этот стиль руководства отличается низким уровнем директивного и поддерживающего поведения
Этот слой ответствует в структуре продающей презентации
INTRO применяется на мероприятиях для:
Ивент-агентство специализируется на организации корпоративных мероприятий для:
Данный тип сотрудников отличается высоким уровнем знаний, но низкой мотивацией
На этом этапе изучения сайта потенциальный клиент определяет свою проблему или возможность
Айдентика – это…
Мероприятие можно считать успешным в случае если… (2 варианта ответа)
Массовое зрелищное музыкальное специальное мероприятие, проходящее в закрытом помещении или на открытом воздухе – это…