Операционный менеджмент (online)

Скачать тест — (Операционный менеджмент (online)_d69fab50.pdf)

  1. Операционный менеджмент изучает концепции, методы, применяемые для обеспечения эффективности:
  2. Система это:
  3. Основной задачей операционного менеджмента является:
  4. Операционный менеджмент это:
  5. Структура управления бывает следующего типа:
  6. Основной функцией операционного менеджмента является:
  7. Операционные ресурсы получили название:
  8. Основные услуги, приносящие ценность клиенту, должны обладать следующими критериями: …, гибкость, скорость, цена.
  9. Операционный менеджмент впервые был описан в форме принципов научного управления:
  10. Производственные процессы — это та деятельность, которая связана:
  11. Операционно-стоимостный анализ — это метод:
  12. Операционно-стоимостный менеджмент — это метод:
  13. Разработка общей политики и планов использования ресурсов компании — это:
  14. Технологии, системы, персонал, НИОКР, CIM, JIT, TQM — это
  15. План сбыта разрабатывает:
  16. Сервисные процессы отличаются от производственных процессов по 4 признакам: 1) невидимость сервисных процессов; 2) развивающие рабочие потоки; 3)…………………………………………….; 4) эффект позднего зажигания. (Укажите пропущенный признак)
  17. Выбор эффективных технологий, составление временного графика работ, определение оптимальных размеров товарно-материальных запасов, размещение бизнес-процесса — это:
  18. Какой из этих участков компании относится к сервису (обслуживанию):
  19. Стратегическое видение, реструктуризация предприятия, оживление и развитие предприятия, обновление персонала — это процесс:
  20. Операционно-стоимостный менеджмент это метод:
  21. Реструктуризация — это:
  22. Оживление и развитие предприятия включает в себя:
  23. Обновление персонала:
  24. Ключевые показатели эффективности (КПЭ) — это:
  25. BALANCED SCORECARD (BSC) — сбалансированный план достижения стратегических результатов является:
  26. Финансы, логистика и производство, управление персоналом, сбыт являются показателями:
  27. Передача компанией производственных функций своим поставщикам и партнерам (субподряд), называется:
  28. Следующие факторы рассматриваются при проведении STEP-анализа внешней среды организации:
  29. SWOT — анализ предприятий включает в себя:
  30. С 4 точек зрения (финансовый ракурс, ракурс клиента, внутренний ракурс, ракурс обучения) рекомендует рассматривать организацию:
  31. Для достижения успеха компания должна постоянно заниматься:
  32. Новая продукция (услуга) предполагает:
  33. Анализ потребности рынка, разработка спецификации, создание эскизного проекта, разработка рабочего проекта, производство, продажа — это процесс:
  34. На стадии изучения потребностей рынка необходимо удостовериться, что существует:
  35. АВС (операционно-стоимостный анализ) — инжиниринг применяется на этапах:
  36. Качество достигается с помощью:
  37. Качество — это, все количество особенностей и характеристик продукта (услуги), которое должно:
  38. Международный институт стандартов (ISO — International Standard Organization) организован в Женеве:
  39. Первый универсальный стандарт качества управления производством — это:
  40. Имеются ли в России организации, которые имеют право выдавать международные сертификаты ISO 9000?
  41. Необходимо ли иметь стандарт ISO 9000 для получения госзаказа в России?
  42. По данным Регистра системы качества России, сертификат системы качества по стандарту ISO 9000, именуется в госорганах как:
  43. Надо ли обновлять сертификацию системы управления качеством, т.е. надо ли приглашать аудиторов один или два раза в год?
  44. В основу оценки лучшей компании России и Европы, в области качества, берутся следующие показатели:
  45. Европейский Фонд качества оценивает лучшую компанию Европы (возможности и результаты компании) максимально в:
  46. Аудит на соответствие стандартам, разработанным международной организацией по стандартизации (ISO), могут проводить в России специалисты:
  47. Международный стандарт ISO 9004:2000 содержит:
  48. Методика управления качеством называется:
  49. Определение потребительских запросов происходит:
  50. Определение потребительских запросов происходит разработкой стратегии и стандартов качества:
  51. Для исследования рынка, рейтинга предпочтений используют традиционные методы:
  52. Разработка стандартов качества и Заявлений о требованиях (определение потребительских запросов) происходит на маршрутной карте Шесть сигм:
  53. На маршрутной карте Шесть сигм разрабатываются стандарты качества по 2 требованиям: 1- е требование к конечным продуктам — это:
  54. На маршрутной карте Шесть сигм разрабатываются стандарты качества по 2 требованиям: 2- е требование к сервису (обслуживанию) — это:
  55. Методика управления качеством Шесть сигм на маршрутной карте, Шаге 3 измеряет:
  56. Методика управления качеством Шесть сигм на Шаге 4 предусматривает:
  57. Главная цель прогнозирования:
  58. Экспертные методы прогнозирования основаны:
  59. Расчетные методы прогнозирования основаны:
  60. Виды планирования на производстве: долгосрочные, ……, краткосрочные.
  61. Корректирующие мероприятия требуются, если при проведении текущего контроля …..
  62. На основе сбытового плана, с учетом загрузки производственных мощностей производительности, формируется:
  63. Supply chain management (SCM) — это:
  64. Управление цепочками ценностей подразумевает управление ++++ потоками:
  65. Бизнес-процессы — это:
  66. Процесс — это:
  67. Основные процессы — это процессы текущей деятельности компании, результатом, которого является производство …… и услуг.
  68. Моделирование и разработка положения о корпоративной модели деятельности компании предполагает различные способы их описания, либо использование специальных инструментов. К последнему относится:
  69. Понятие руководства отличается от понятия управления:
  70. Сознательное управление от понятия управление отличается: