Навыки эффективного наставничества в индустрии гостеприимства.э

Скачать тест — (Навыки эффективного наставничества в индустрии гос_e60f57d2.pdf)

1. Профессиональное обучение выгодно …
2. Передача алгоритма действий от Наставника к Ученику – это …
3. Эффективность обучения, которое проводит Наставник, определяется …
4. Второе название системы наставничества – …
5. Главным документом, регламентирующим систему наставничества, является …
6. Неверно, что помехи в коммуникации могут быть …
7. Неверно, что потребность в обучении можно выявить …
8. Наставничество в качестве системы адаптации персонала лучше использовать …
9. Сразу после знакомства с Учеником Наставник должен …
10. Когда Ученик без ошибок выполняет операцию, которой его только что научил Наставник, – это …
11. Какими компетенциями должен обладать сотрудник ресторана/гостиницы, устанавливает …
12. Для изложения теоретических знаний и практического опыта Наставник использует …
13. Неверно, что работающие сотрудники нуждаются в обучении при …
14. Навык – это …
15. Обучать Ученика с помощью предложения производственной ситуации с целью поиска лучшего способа разрешения позволяет …
16. Разобраться в причинах проблемы и понять, что нужно сделать Ученику, чтобы достичь правильного выполнения задания, лучше всего помогает …
17. Неверно, что для оценки знаний Ученика можно использовать …
18. Секондмент – это …
19. План профессионального развития сотрудника составляется …
20. Главной целью мероприятий по оценке сотрудников является …
21. Способности работника выполнять работу в соответствии с требованиями должности – это …
22. Обучение перед началом работы проходит …
23. ….требования – это минимум квалификации и компетенций, который позволит сотруднику сразу приступить к выполнению обязанностей
24. Права и обязанности Ученика закреплены в …
25. Обратная связь невозможна без …
26. Официально обучение конкретного сотрудника Наставник начинает после оформления …
27. Главный метод обучения в коучинге – …
28. Первым профессиональным наставником считают …
29. Таблица, в которой указаны все процедуры адаптации сотрудника и время их выполнения, называется планом …
30. Неверно, что обучать сотрудника обычно должен …
31. Профессиональное обучение выгодно …
32. Передача алгоритма действий от Наставника к Ученику – это …
33. Эффективность обучения, которое проводит Наставник, определяется …
34. Второе название системы наставничества – …
35. Главным документом, регламентирующим систему наставничества, является …
36. Неверно, что помехи в коммуникации могут быть …
37. Неверно, что потребность в обучении можно выявить …
38. Наставничество в качестве системы адаптации персонала лучше использовать …
39. Сразу после знакомства с Учеником Наставник должен …
40. Когда Ученик без ошибок выполняет операцию, которой его только что научил Наставник, – это …
41. Какими компетенциями должен обладать сотрудник ресторана/гостиницы, устанавливает …
42. Для изложения теоретических знаний и практического опыта Наставник использует …
43. Неверно, что работающие сотрудники нуждаются в обучении при …
44. Навык – это …
45. Обучать Ученика с помощью предложения производственной ситуации с целью поиска лучшего способа разрешения позволяет …
46. Разобраться в причинах проблемы и понять, что нужно сделать Ученику, чтобы достичь правильного выполнения задания, лучше всего помогает …
47. Неверно, что для оценки знаний Ученика можно использовать …
48. Секондмент – это …
49. План профессионального развития сотрудника составляется …
50. Главной целью мероприятий по оценке сотрудников является …
51. Способности работника выполнять работу в соответствии с требованиями должности – это …
52. Обучение перед началом работы проходит …
53. ….требования – это минимум квалификации и компетенций, который позволит сотруднику сразу приступить к выполнению обязанностей
54. Права и обязанности Ученика закреплены в …
55. Обратная связь невозможна без …
56. Официально обучение конкретного сотрудника Наставник начинает после оформления …
57. Главный метод обучения в коучинге – …
58. Первым профессиональным наставником считают …
59. Таблица, в которой указаны все процедуры адаптации сотрудника и время их выполнения, называется планом …
60. Неверно, что обучать сотрудника обычно должен …
61. Неверно, что многие предприятия гостеприимства вынуждены обучать персонал по причине …
62. При профессиональном обучении бармена Наставник желательно задействовать … память Обучаемого
63. Если в обучении у Наставника находится Ученик без опыта работы, который работает второй день и изучает учебное пособие, – это стадия …
64. Один из приемов установления контакта с новичком – …
65. На Западе, выбирая пару Наставник–Ученик, обычно используют …
66. Расставьте по порядку стадии алгоритма предоставления обратной связи Ученику:
67. Расставьте в порядке создания документы, необходимые для начала обучения методом наставничества:
68. Стандарты сервиса и правила поведения в компании Ученику обычно передают в виде …
69. Неверно, что оценка сотрудников компании может осуществляться с помощью …
70. Развитие персонала – это …
71. Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации, – это …
72. Материальной мотивацией Наставника является …