Консультирование по телефону доверия.

Скачать тест — (Консультирование по телефону доверия._0a78eb2a.pdf)

Принципы оказания психологической помощи по телефону основываются на:
В структуре «Befrienders International» психологическую помощь оказывают:
Какая организация является координирующей для всех телефонных служб на территории нашей страны?
Имеет ли консультант право использовать телефонный диалог как повод для развития дальнейших профессиональных отношений с абонентом?
Основная цель службы ТЭПП:
В своей деятельности консультант опирается на определенные критерии и принципы работы?
Кому может быть доступен Журнал записи обращений?
Этические нормы в работе Службы предполагают:
Консультация на Телефоне доверия представляет собой …, осуществляемый в актуальной стадии эмоции, и обеспечивающий оперативность общения, щадящие условия и психологическую поддержку человеку, обратившемуся за помощью
Истинный телефонный диалог может быть:
Пространство телефонного диалога – это:
Отсутствие психологического центра в диалоге наблюдается при общении с:
Основной целью диалога при телефонном консультировании является:
Основные принципы работы телефона доверия:
Кто из собеседников имеет право на прерывание контакта?
Какие этические противоречия могут возникнуть у консультанта при обращении суицидального абонента?
С какими психологическими феноменами связана особая доверительность телефонного диалога?
В ходе телефонной беседы для консультанта очень важно наличие у абонента …
Этика клиента – это …
Фрустрация консультанта во время диалога по телефону доверия обусловлена:
Время диалога в телефонном консультировании:
В каких ситуациях консультант имеет право на прерывание телефонного диалога?
В процессе телефонного диалога важно присоединение:
Эффективному оказанию помощи по телефону способствует:
Наиболее полно и оптимально разрешить субъективное восприятие ситуации утраты помогают техники и приемы:
Техника … – это вид психокоррекционного воздействия, который помогает клиенту создать образ, предполагающий альтернативный взгляд на проблему, способствуют актуализации архетипов, задействуют глубинные механизмы бессознательного
Главная цель телефонного диалога в экзистенциальном смысле — не раскрытие тайны абонента, что несомненно нарушит его уникальность, а:
Эффективная психологическая помощь может быть оказана по телефону только в случае создания … диалога
При возникновении феномена переноса у абонента актуализируются:
Механизм профессионального взаимодействия, при котором психолог переносит свои чувств на клиента, называется:
Феномен … характеризуется душевной и физической усталостью, утратой веры в свои силы, следствием чего является невозможность проводить эффективное консультирование
Супервизия в телефонном консультировании – это:
Предварительными симптомами выгорания являются:
Основная задача супервизора состоит:
Количество этапов в телефонном консультировании:
При обращении абонента по телефону Доверия нужно ли консультанту представляться?
Определение сенсорной модальности абонента помогает:
Всегда ил необходимо добиваться осуществления всех этапов телефонного диалога?
Верно ли утверждение, что каждый консультант является хорошим слушателем и может всегда применить навыки активного слушания?
Активное слушание лучше производить с позиции симпатии к абоненту?
Контракт на психокоррекционную работу в процессе телефонного диалога является:
Забота психолога в телефонном консультировании означает:
Противоречия, выявленные консультантом у абонента в течение диалога, позволяют:
В работе с эмоциональным состоянием абонента эффективны следующие методы:
Работа с эмоциональным состоянием абонента происходит:
Укрепление возникающей надежды, подкрепление позитивных чувств, мнений и позиций у абонента в телефонном консультировании означает:
Базовая проблема – это:
Определение сенсорной модальности в телефонном консультировании производится на основе:
Некоторые абоненты широко используют термины психологии и психиатрии для описания своего состояния, например «стресс», «депрессия», «фобия» и т.п. – следует ли консультанту исследовать, насколько интерпретация абонента совпадает с научной терминологией?
Результат совместной рефлексии абонента и консультанта в процессе телефонного диалога называется: