Итоговая аттестация Управление персоналом организации: Конфликтология, медиация и особенности эффективного межличностного взаимодействия.дпо

Скачать тест — (Итоговая аттестация Управление персоналом организа_4ee94e7a.pdf)

Что является признаками конфликта?
Причинами межличностных конфликтов являются …
Причинами межгрупповых конфликтов в организации являются …
Чему способствует деструктивный конфликт?
Какой конфликт устраняет отклонения от нормы и поддерживает нормы, уже существующие?
Формы столкновения в конфликтных ситуациях могут быть …
Инцидент – это …
Какие выделяют типы причин социальных конфликтов?
Полное разрешение конфликта подразумевает:
Наиболее нежелательный для общества конфликт– это …
Что включают межличностные взаимодействия?
Какие компоненты включают межличностные взаимодействия?
Какие существуют признаки межличностных отношений?
Согласно структуре межличностного взаимодействия по Э.Бёрну существуют такие модели межличностного взаимодействия, как …
Аттракция – это …
Какие есть стадии развития конфликта?
Какие возможны стадии противоборства в конфликте?
К какой конфликтной стадии относится латентный период?
Источником конфликтов между учителем и родителями являются …
Общие цели родителя и учителя – это …
Когда применяется стиль поведения в конфликте Соперничество?
Когда используется стиль поведения в конфликте Сотрудничество?
Когда используется стиль поведения в конфликте Компромисс?
Когда используется стиль поведения в конфликте Избегание?
Когда используется стиль поведения в конфликте Приспособление?
Согласно А.Н. Леонтьеву, какие существуют виды эмоциональных состояний?
Что относится к базовым эмоциям (и не относится к высшим)?
Какие эмоции возникают только при общении с другими людьми?
Какие выделяют типы межличностных конфликтов?
Что является приёмами управления эмоциями в конфликтных ситуациях?
Согласно теории поведения личности в конфликте, возможны следующие типы поведения:
Уровень направленности на собственные интересы или интересы соперника в конфликте зависят от …
Бескомпромиссный тип конфликта на стадии зарождения характеризуется …
На возникновение эмоций существенное влияние оказывают …
В конфликте могут возникнуть такие негативные эмоциональные состояния, как …
Почему возникают структурные конфликты?
Какие этапы включает процесс управления конфликтом?
При устранении конфликтных ситуаций важно
На какие виды разделяют внутриорганизационные конфликты?
Кто такой медиатор?
Что относится к целям стадии подготовки к переговорам?
Какой цели служит вступительное слово медиатора?
Дискуссия в процессе переговоров предполагает …
На пятом этапе во время общей сессии предполагается …
Какие бывают организационные конфликты по направленности?
Наиболее эффективное разрешение конфликтов с руководителями возможно, если …
Чем больше проходит времени с начала конфликта, тем больше возрастает вероятность …
Какие положительные функции несёт организационный конфликт?
Снижению напряжённости в отношениях с подчинённым будут способствовать такие действия руководителя, как …