Современные технологии обслуживания клиентов банка.ти(2/2)

Скачать тест — (Современные технологии обслуживания клиентов банка_247a863d.pdf)

Процессинговый центр – это …
К специальному техническому обеспечению участников карточной платежной системы относятся …
При помощи системы «Клиент-Банк» коммерческий банк может дистанционно для клиента …
Функционально, банковская часть системы «Клиент-Банк» обеспечивает …
Merchant Account – это специальный банковский счет, открываемый предприятию для возможности проведения …
К первому уровню операций интернет-банкинга относятся …
Процедура аутентификации состоит в проверке …
Стоп-лист – это список …
Каждая цифровая «купюра» содержит …
К транзакционному уровню операций интернет-банкинга относят
Под цифровыми наличными (ЦН) понимают …
По способу хранения цифровых денежных знаков можно выделить две разновидности систем расчетов цифровыми наличными (ЦН), в частности, системы, …
Для идентификации пользователь должен указать …
Держателем банковской карты является физическое лицо, использующее …
Под эквайрингом понимается деятельность, включающая в себя …
К наличным расчетам можно отнести …
Система «Клиент-Банк» в качестве обязательной составляющей включает в себя …
Электронный обмен данными (ЭОД) представляет собой …
С юридической точки зрения цифровые наличные …
При помощи системы «Клиент-Банк» коммерческий банк может дистанционно для клиента …
При помощи системы «Клиент-Банк» коммерческий банк может дистанционно для клиента …
Коммерческий банк может организовать взаимодействие с клиентом …
К безналичным расчетам можно отнести …
Система интернет-банкинга по информационной технологии «тонкого клиента» подразумевает, что …
Посредник-аутсорсер обеспечивает …
По типам доступных операций взаимодействие банка и клиента можно условно разбить на два уровня, такие как …
Эквайер – это …
Смарт-карты, хранящие в своей памяти цифровые наличные, получили название …
Система «Клиент-Банк» позволяет …
Автоматическое устройство, предназначенное для самообслуживания клиентами операций с наличными денежными средствами:
Вид платежных карточек, не относящихся к банковским картам:
Вид электронного обслуживания клиентов – физических лиц с использованием стандартного веб-браузера:
Выделите вид расчетной услуги банка клиентам, содержащей оформление согласия платежа на списание средств с его счета:
Денежные средства клиентов банка, размещенные на банковских счетах, представляют собой:
По способу проведения платежа выделяют платежные системы:
Система расчетов, при которой момент списания средств со счета плательщика совпадает с моментом их зачисления на счет получателя:
Тип корреспондентского счета, открываемый в банке другому банку-корреспонденту для обслуживания его клиентов? Укажите соответствующий номер счета.
Электронная платежная система, используемая при прохождении платежа из банка, расположенного в г.Москве, в банк, расположенный в г. Новосибирске. Банки не являются банками-корреспондентами:
К какой категории услуг относится использование клиентом банковской карты для получения на свой мобильный телефон информации о лимите средств и всех операций по карте:
К операционным банковским продуктам относится:
Современные коммерческие банки осуществляют обслуживание
Вставьте пропущенное слово. «Клиент имеет право открывать в банке ___________счетов по основной деятельности»
Совершеннолетняя Анна Ивановна решила завести кредитную карту. В какую организацию ей следует обратиться для оформления кредитной карты?
Выберите правильный ответ (возможны несколько вариантов ответа). К достоинствам банковских карт относят
Заполните пропуски «По типу средств, находящихся на карте, выделяют _______и ________ карты»
Выберите правильный вариант ответа. Расчеты по таким картам можно производить только в пределах доступных собственных средств.
Заполните пробел. «Чтобы воспользоваться картой, необходимо ввести _____________»
Вставьте пропущенное слово. «Мобильный банкинг – это _____________с помощью мобильного телефона»
Электронный денежный перевод– это
Интернет-банкинг – это
Какие дополнительные услуги предоставляют Банки своим клиентам:
Электронные средства платежа –это
Платежная система представляет собой
Платежный онлайн-сервис – это
Безналичные платежи – это
Выберите факторы, повышающие эффективность деятельности банков
Платежные онлайн-сервисы являются частью системы
Система «Мобильный банкинг» – это
От внедрения новых банковских продуктов и услуг на рынке во многом зависит…
Розничный банковский бизнес–это…
Корпоративный банковский бизнес–это…
Активные операции – это операции с помощью которых…
Пассивные операции – это операции…
Ресурсная база банка включает в себя…
Собственные средства ( капитал) — это…
Заемные средства включают в себя…
Депозитные ресурсы включают в себя…
Банковский кредит является основной формой кредита, представляет собой…
Срочность представляет собой…
Платность означает, что…
Обеспеченность предполагает, что…
Возвратность проявляется в том, что…
Депозитные операции банков – это…
По договору банковского вклада (депозита)…
Вклады физических лиц…
Вклады юридическому лицу…
Проценты на сумму банковского вклада…
В соответствии с условиями договора банковского вклада…
Банковские продукты-это…
Банковские услуги представляют собой…
Банковские операции деятельности банка — это…
Функциональные области деятельности банка состоят из…
Банковский маркетинг направлен…
Банковская логистика – это…
Управление банковским персоналом представляет собой…
Финансовый менеджмент кредитной организации…
Банковский менеджмент представляет собой…
Банковский менеджмент для увеличения продаж использует…
Приверженцы продуктоориентированного подхода исходят из того, что…
Клиентоориентированный подход предполагает, что…
Элементы кредитной политики включают в себя…
Процесс банковского кредитования можно разделить на следующие этапы — …
По степени обеспеченности кредиты могут быть…
К применяемым банками видов обеспечения ссуд относятся…
Залог –это…
Независимая гарантия представляет собой…
Поручительство –это…
Страхование – особый вид экономической деятельности,…
Переуступка (цессия) в пользу банка требований и счетов заемщика третьему лицу предусматривает…
Резервы на возможные потери формируются…
Кредитоспособность – это…
Платёжеспособность –это…
Юридическое лица представляет для получения кредита…
Физическое лицо представляет для получения кредита…
Для открытия счета в банке юридическое лицо представляет…
Для открытия счета в банке физическое лицо представляет…
Жизненный цикл банковского продукта – это…
Выделяют следующие фазы жизненного цикла банковского продукта — …
В банковском маркетинге используется…
Ценовая политика банка – это…
Каналы продажи банковских продуктов состоят…
Прямые (традиционные, собственные) В2С –это каналы, …
Косвенные (несобственные) В2В – это каналы…
К прямым каналам продаж (В2С) банка относятся…
Косвенные (несобственные) В2В включают продажи через…
Объекты ценовой политики банка – это…
Ключевая ставка –это…
Ключевая ставка влияет на…