Правила торговли.ДРБ_ПНТ

Скачать тест — (Правила торговли.ДРБ_ПНТ_8028fd8f.pdf)

1. Какой закон регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже продовольственных и непродовольственных товаров?
2. Потребитель — это?
3. Как «Закон о защите прав потребителей» определяет понятие «продавец»?
4. Срок службы — это?
5. С какого дня исчисляется гарантийный срок товара?
6. Какой товар подлежит утилизации?
7. Может ли покупатель потребовать возврата денег при обнаружении недостатков в товаре?
8. Что необходимо сделать продавцу-консультанту в случае, если для безопасного использования товара покупателем требуется соблюдение специальных правил?
9. Продавец или изготовитель освобождается от ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности товара в случае, если?
10. Если установлено, что товар причиняет или может причинить вред, продавец должен?
11. Каким законодательным документом регулируются правила продажи товаров?
12. Пункт 2 Постановления гласит: «На торговых объектах не допускается ограничение прав потребителей на…»
13. Какая информация о товаре должна в обязательном порядке присутствовать на ценнике?
14. Если цена на ценнике отличается от цены на кассе, продавец обязан?
15. При продаже товаров, требующих измерения, в торговой точке в обязательном порядке должны присутствовать?
16. Обязана ли торговая точка предоставить покупателю книгу жалоб и предложений?
17. Какие данные о товаре должен содержать в себе кассовый чек в соответствии с последними изменениями?
18. Какой законодательный документ регламентирует порядок применения контрольно-кассовой техники?
19. Обязан и продавец выдавать потребителю товарный чек?
20. Каковы санкции за невыдачу кассового чека?
21. Как часто следует проводить уборку с использованием дезинфицирующих средства?
22. Что такое дератизация?
23. Каковы правила хранения санитарной одежды?
24. Как расшифровывается аббревиатура БЗМЖ?
25. Взымается ли с потребителя плана за упаковку продовольственных товаров с ценой за вес?
26. На основании Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов», в случае нарушений, приведших к потере качества продукции продавец должен?
27. Всегда ли продавец/производитель обязан предоставлять потребителю замену на время ремонта?
28. Какой законодательный акт содержит перечень товаров надлежащего качества, не подлежащий обмену?
29. Каковы санкции за продажу товара с истекшим сроком годности?
30. Какая продукция из перечисленных не допускается к продаже?
31. Какая минимальная информация о компании должна быть вынесена на вывеску?
32. Какая дополнительная информация выносится на вывеску в случае, если продавец имеет статус индивидуального предпринимателя?
33. В какой форме торговая организация должна предоставить комплект документов потребителю?
34. Какова рекомендованная освещенность торгового зала супермаркета?
35. Каково рекомендованное количество ручных огнетушителей для магазина площадью 300 кв.м?
36. С чего следует начать в случае возникновения пожара?
37. Где рекомендуется размещать пан эвакуации?
38. Несет ли магазин ответственность за вещи, оставленные в шкафчике?
39. Могут ли сотрудники магазина не пустить покупателя с покупками из другого магазина?
40. Какова ширина проходов а магазине площадью 120 кв. метров по правилам пожарной безопасности?
41. На основании какого показателя устанавливается график работы магазина?
42. Что такое сбалансированный ассортимент?
43. Как определить покупательский спрос?
44. Как оценить оптимальность цен в торговой точке?
45. Какая продукция может быть представлена на витрине?
46. Какова основная цель программы лояльности?
47. Как продавец-консультант может навредить имиджу компании вне стен магазина?
48. Что такое конверсия?
49. Какие навыки персонала магазина имеют особое значение при работе с покупателями?
50. Какой документ содержит в себе требования к качеству и безопасности товара?