Особенности телефонной коммуникации.ДРБ_СА РХ

Скачать тест — (Особенности телефонной коммуникации.ДРБ_СА РХ_a2a0cb5b.pdf)

Телефонная коммуникация может осуществляться…
Преимущество телефонной коммуникации перед письменной заключается в …
Какими средствами невербального общения можно пользоваться в телефонном разговоре?
Во входящем звонке выделяют … телефонной коммуникации
Важное в телефонном разговоре по мобильному это …
Комфортное ожидание абонента при звонке в компанию…
До какого времени уместно позвонить коллеге на мобильный телефон?
Каким видом коммуникации можно назвать факс?
Если руководителя нет на месте, а звонящий просит соединить с ним, то …
Можно ли использовать в телефонной коммуникации разговорные, а не деловые слова и фразы?
Выберете правильное приветствие абонента
Какой фразой можно попрощаться с абонентом?
Фраза секретаря «Я не знаю» в ответ на вопрос о компании говорит о его …
Характеристика «неудачного голоса» в процессе телефонной коммуникации – …
Телефонная коммуникация может обеспечить
Разрешается ли пользоваться голосовыми сообщениями в деловой сфере?
Как действовать секретарю если у него общение с посетителем и в этот момент происходит звонок в приемную?
Секретарю для решения вопроса по телефону необходимо 5 минут. Что сказать абоненту и как действовать?
У секретаря возникла необходимость позвонить сотруднику компании-партнера. У секретаря есть рабочий и мобильный номер телефона. На какой лучше позвонить?
Секретарю, чтобы повысить свой словарный запас и грамотно говорить по телефону необходимо: