Скачать тест — (Операционный менеджмент (online)_d69fab50.pdf)
- Операционный менеджмент изучает концепции, методы, применяемые для обеспечения эффективности:
- Система это:
- Основной задачей операционного менеджмента является:
- Операционный менеджмент это:
- Структура управления бывает следующего типа:
- Основной функцией операционного менеджмента является:
- Операционные ресурсы получили название:
- Основные услуги, приносящие ценность клиенту, должны обладать следующими критериями: …, гибкость, скорость, цена.
- Операционный менеджмент впервые был описан в форме принципов научного управления:
- Производственные процессы — это та деятельность, которая связана:
- Операционно-стоимостный анализ — это метод:
- Операционно-стоимостный менеджмент — это метод:
- Разработка общей политики и планов использования ресурсов компании — это:
- Технологии, системы, персонал, НИОКР, CIM, JIT, TQM — это
- План сбыта разрабатывает:
- Сервисные процессы отличаются от производственных процессов по 4 признакам: 1) невидимость сервисных процессов; 2) развивающие рабочие потоки; 3)…………………………………………….; 4) эффект позднего зажигания. (Укажите пропущенный признак)
- Выбор эффективных технологий, составление временного графика работ, определение оптимальных размеров товарно-материальных запасов, размещение бизнес-процесса — это:
- Какой из этих участков компании относится к сервису (обслуживанию):
- Стратегическое видение, реструктуризация предприятия, оживление и развитие предприятия, обновление персонала — это процесс:
- Операционно-стоимостный менеджмент это метод:
- Реструктуризация — это:
- Оживление и развитие предприятия включает в себя:
- Обновление персонала:
- Ключевые показатели эффективности (КПЭ) — это:
- BALANCED SCORECARD (BSC) — сбалансированный план достижения стратегических результатов является:
- Финансы, логистика и производство, управление персоналом, сбыт являются показателями:
- Передача компанией производственных функций своим поставщикам и партнерам (субподряд), называется:
- Следующие факторы рассматриваются при проведении STEP-анализа внешней среды организации:
- SWOT — анализ предприятий включает в себя:
- С 4 точек зрения (финансовый ракурс, ракурс клиента, внутренний ракурс, ракурс обучения) рекомендует рассматривать организацию:
- Для достижения успеха компания должна постоянно заниматься:
- Новая продукция (услуга) предполагает:
- Анализ потребности рынка, разработка спецификации, создание эскизного проекта, разработка рабочего проекта, производство, продажа — это процесс:
- На стадии изучения потребностей рынка необходимо удостовериться, что существует:
- АВС (операционно-стоимостный анализ) — инжиниринг применяется на этапах:
- Качество достигается с помощью:
- Качество — это, все количество особенностей и характеристик продукта (услуги), которое должно:
- Международный институт стандартов (ISO — International Standard Organization) организован в Женеве:
- Первый универсальный стандарт качества управления производством — это:
- Имеются ли в России организации, которые имеют право выдавать международные сертификаты ISO 9000?
- Необходимо ли иметь стандарт ISO 9000 для получения госзаказа в России?
- По данным Регистра системы качества России, сертификат системы качества по стандарту ISO 9000, именуется в госорганах как:
- Надо ли обновлять сертификацию системы управления качеством, т.е. надо ли приглашать аудиторов один или два раза в год?
- В основу оценки лучшей компании России и Европы, в области качества, берутся следующие показатели:
- Европейский Фонд качества оценивает лучшую компанию Европы (возможности и результаты компании) максимально в:
- Аудит на соответствие стандартам, разработанным международной организацией по стандартизации (ISO), могут проводить в России специалисты:
- Международный стандарт ISO 9004:2000 содержит:
- Методика управления качеством называется:
- Определение потребительских запросов происходит:
- Определение потребительских запросов происходит разработкой стратегии и стандартов качества:
- Для исследования рынка, рейтинга предпочтений используют традиционные методы:
- Разработка стандартов качества и Заявлений о требованиях (определение потребительских запросов) происходит на маршрутной карте Шесть сигм:
- На маршрутной карте Шесть сигм разрабатываются стандарты качества по 2 требованиям: 1- е требование к конечным продуктам — это:
- На маршрутной карте Шесть сигм разрабатываются стандарты качества по 2 требованиям: 2- е требование к сервису (обслуживанию) — это:
- Методика управления качеством Шесть сигм на маршрутной карте, Шаге 3 измеряет:
- Методика управления качеством Шесть сигм на Шаге 4 предусматривает:
- Главная цель прогнозирования:
- Экспертные методы прогнозирования основаны:
- Расчетные методы прогнозирования основаны:
- Виды планирования на производстве: долгосрочные, ……, краткосрочные.
- Корректирующие мероприятия требуются, если при проведении текущего контроля …..
- На основе сбытового плана, с учетом загрузки производственных мощностей производительности, формируется:
- Supply chain management (SCM) — это:
- Управление цепочками ценностей подразумевает управление ++++ потоками:
- Бизнес-процессы — это:
- Процесс — это:
- Основные процессы — это процессы текущей деятельности компании, результатом, которого является производство …… и услуг.
- Моделирование и разработка положения о корпоративной модели деятельности компании предполагает различные способы их описания, либо использование специальных инструментов. К последнему относится:
- Понятие руководства отличается от понятия управления:
- Сознательное управление от понятия управление отличается: