Введение в маркетинг лояльности.sa_МаркЛ

Скачать тест — (Введение в маркетинг лояльности.sa_МаркЛ_1c0cc169.pdf)

1. Что такое маркетинг лояльности?
2. Какой принцип построения отношений с клиентами подразумевает регулярное информирование клиентов о новинках и специальных предложениях?
3. Какой показатель отражает уровень удовлетворенности клиентов после взаимодействия с компанией?
4. Что помогает понять, насколько регулярно клиенты возвращаются за новыми покупками?
5. Какой инструмент управления отношениями с клиентами используется для сбора и анализа данных о клиентах?
6. Для создания чего используются данные о предыдущих покупках и предпочтениях клиентов?
7. Какой принцип построения отношений с клиентами включает привлечение их к участию в жизни бренда через опросы и голосования?
8. Какой метод проектного управления подходит для реализации гибкого подхода к маркетингу лояльности?
9. Что помогает компании создать долгосрочные отношения с клиентами и увеличить повторные продажи?
10. Какая российская компания предлагает программу лояльности «Спасибо», позволяющую накапливать бонусы за покупки по картам?
11. Что представляет собой стратегия лояльности?
12. На что делается акцент при анализе целевой аудитории для стратегии лояльности?
13. Какие конкретные цели может ставить компания при разработке стратегии лояльности?
14. Какие методы измерения лояльности клиентов можно использовать для оценки эффективности программы лояльности?
15. Какие шаги необходимо предпринять для запуска программы лояльности и обучения персонала?
16. Какие методы измерения лояльности могут быть использованы для оценки программы лояльности в различных отраслях?
17. Какие отраслевые особенности важны при разработке программ лояльности?
18. Какие механики программы лояльности применяются в ритейле?
19. В чем специфика управления лояльностью в HORECA?
20. Какие программы лояльности успешно используются в B2B сегменте?
21. Какие особенности программ лояльности в медицинской сфере?
22. Какие механики программ лояльности могут быть применены в HORECA?
23. Какие метрики помогают оценить влияние программ лояльности на финансовые результаты?
24. Что способствует увеличению среднего чека участников программ лояльности?
25. Какие механики программ лояльности способствуют удержанию клиентов?
26. Какие механики программ лояльности помогают для привлечения новых клиентов?
27. Что приводит к увеличению прибыли компании от программ лояльности?
28. Что является примером успешной программы лояльности в сфере медицины?
29. Какие факторы позволяют сети аптек «36,6» повысить прибыльность благодаря программе лояльности?
30. Какие преимущества получают клиенты программы лояльности сети книжных магазинов «Читай-город»?