Содержание
Здесь вы можете найти тесты синергия по дисциплине — Организация обслуживания гостей в процессе проживания. Которые попадутся вам при сдаче предмета на портале института. Ссылка на скачивания файла с вопросами в конце страницы!
Купить ответы на тест
Если ответы не подойдут, мы вас не бросим, а поможем в сдаче дисциплины совершено бесплатно.
Купить
Guest amenity products- это….
- — анкета для гостя
- — список дополнительных услуг
- — косметико-парфюмерная продукция
- — лист особых предпочтений для VIP -гостя
Logbook
- — журнал для заявок в инженерно-техническую службу
- — акт по оформлению забытых вещей гостей
- — инструкция по использованию технического оборудования
- — журнал передачи смен
В первую очередь убираются номера …
- — проживающих гостей
- — поставленные на бронь
- — с табличкой «Просьба убрать номер»
- — после ремонта
Верно, что многослойные полимерные покрытия
- — защищают полы от абразивного воздействия частиц грязи, пролитых агрессивных жидкостей
- — удаляют пыль и мелкие частицы грязи
- — кристаллизуют поверхность пола
- — придают поверхностям антистатический эффект
Верно, что оптимальное количество стоков постельного белья на одно спальное место определяется из расчета
- — 4 стоков
- — 3 стоков
- — 5 стоков
- — 1 стока
Какое количество горничных необходимо для уборки гостиницы с номерным фондом 300 номеров и со средней загрузкой в 75%
- — 25-27
- — 7-10
- — 15-18
- — 10-12
Линолеум нуждается в уборке … средствами
- — нейтральными
- — кислотными
- — щелочными
- — слабокислотными
Маркировка изделия обязательно должна иметь
- — 6 символов
- — 5 символов
- — 3 символа
- — 4 символа
Матрац на кровати необходимо переворачивать
- — Один раз в квартал
- — Один раз в 6 месяцев
- — Через два месяца
- — 3 раза в год
Не верно, что гладильные катки бывают
- — с автоматизированными укладчиками
- — проходными
- — ротационными
- — возвратными
Не верно, что деревянные поверхности можно покрывать защитными составами, такими как
- — лаки
- — воски
- — мастики
- — химические полироли
Не верно, что инвентаризацию белья проводят с целью
- — выявления потерь белья
- — определения количества белья для пополнения стоков
- — определения количества белья для списания
- — выявления качества и плотности бельевой ткани
Неверно ,что к промежуточной уборке относится
- — вечерний сервис
- — дополнительная уборка по просьбе гостей
- — выездная уборка
- — VIP-сервис
Неверно, что в состав административно-хозяйственной службы (службы housekeeping) входит …
- — супервайзер
- — горничная
- -портье
- — портниха
Неверно, что в состав службы хаускипинга входит
- — супервайзер
- — горничная
- — портье
- — портная
Неверно, что в этапы приема на работу горничной входит
- — однодневная неоплачиваемая стажировка
- — собеседование
- — 10-дневная оплачиваемая стажировка
- — прием на работу с испытательным сроком
Неверно, что к должностным обязанностям руководителя службой хаускипинга — Контроль чистоты в номерном фонде и общественных помещениях
- — Продвижение гостиничных услуг на рынке
- — Заполнение отчетов по расходу санитарно-гигиенических средств
- — Инвентаризация бельевого хозяйства
Неверно, что к должностным обязанностям супервайзера относится
- — Контроль уборки номерного фонда
- — Подача заявок в инженерно-техническую службу
- — Оформление актов порчи гостиничного имущества
- — Закуп санитарно-гигиенической продукции
Неверно, что к методам обработки мраморных полов относится — шлифовка
- — кристаллизация
- — реставрация
- — лакировка
Неверно, что к преимуществам использования профессиональной химии относится …
- — снижение расходов и затрат на моющие средства
- — контроль дозировок
- — щадящее воздействие на обрабатываемые поверхности
- — положительное отношение персонала к используемым веществам
Неверно, что к принципам выбора поставщика профессиональной химии относится
- — репутация компании
- — наличие всех необходимых гигиенических и экологических сертификатов
- — наличие обучающих тренингов и программ
- — стильный фирменный вид упаковки
Неверно, что при уборке номера следует придерживаться следующего принципа
- — «от чистого-к грязному»
- — «по часовой стрелке»
- «снизу верх»
- «сверху вниз»
Неверно, что рефилл-станция (refill station), автоматическая система наполнения бутылок, …
- — является более экономичной системой
- — является более безопасной системой за счет минимального контакта со средством
- — не требует подключения к воде и электричеству
- — имеет цветовую кодировку
Неверно, что синтетические ковровые покрытия
- — износоустойчивы
- — могут быть подвергнуты антистатической обработке
- — обладают антиаллергенными свойствами
- — деформируются при влажной обработке
Неверно, что технология выполнения гостевых заказов зависит от …
- — вместимости гостиницы
- — штатного расписания сотрудников службы
- — стоимости вещей гостя, сданных в стирку
- — объемов работы прачечной
Неверно, что универсальные салфетки из микрофибры должны
- — придавать блеск поверхностям
- — иметь антистатический эффект
- — быть разных цветов
- — быть все одинакового размера
Отчет о текущем состоянии занятости номерного фонда- это……
- — Housekeeping Report
- — Floor Report
- — Отчет по статистике статусов номеров
- — Поэтажный лист
При дефиците полезной площади в отеле при озеленении отдают предпочтение
- — Зимнему саду
- — Вертикальному саду
- — Саду на крыше
- — Композициям из сухих цветов
С какой периодичностью необходимо чистить ковровые покрытия методом пеногенераторной чистки при низкой проходимости
- — один раз в 2 месяца
- — один раз в месяц
- — один раз в 2 недели
- — 2 раза в год
Статус di dp ae означает, что номер …
- — грязный, выездной, свободный
- — грязный, выездной, поставлен под заезд
- — грязный, проживающий, поставлен на уборку
- — свободный, грязный, поставлен на уборку
Экстракционная чистка коврового покрытия – это …
- — Локальное удаление пятен
- — Обработка специальными составами
- — Пеногенераторная чистка
- — Очистка ворса на всю глубину до основания
Скачать тест — Организация обслуживания гостей в процессе проживания