Организация деятельности службы приема, размещения и выписки гостей.э

Скачать тест — (Организация деятельности службы приема, размещения_bb8c042c.pdf)

Тип бронирования, приводящий к снижению качества гостиничных услуг, называется …
Бизнес-центр гостиницы предоставляет услуги …
Спортивно-оздоровительный комплекс гостиницы предоставляет услуги …
Консьерж предоставляет услуги …
К основным функциям службы приема и размещения относится …
В службу приема и размещения входит такой сотрудник, как …
Вид бронирования, при котором гостиница предоставляет гостю номер в день заезда до18-00, после чего бронь аннулируется без штрафных санкций, называется …
Гарантированная бронь гостиничного номера аннулируется при опоздании гостя на …
При размещении до расчетного часа плата за проживание …
Согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ, при проживании гостя в гостинице менее суток плата взимается …
… – это процент незаезда гостей по разным категориям бронирования
В случае позднего выезда гостя из номера (в 15-00) плата взимается …
В случае выезда гостя после 18-00, но до 24-00 плата взимается …
В случае задержки выезда гостя после расчетного часа из номера на 14 часов плата взимается …
… – это гости, которые продлевают свое проживание в гостинице
… – это комплекс аппаратных и программных средств, предназначенных для управления различными процессами в рамках технологического процесса гостиницы
Неверно, что к открытым/опубликованным тарифам относится тариф …
Счет за проживание с 12.03.2012 г. (с 14:00) по 18.03.2012 г. (12:00) в номере стоимостью 5 000 рублей /сутки, включая скидку 5 %, составит …
Неверно, что тариф … является закрытым
Счет за проживание с понедельника (с 14:00) по воскресенье (12:00) в номере стоимостью 8 000 рублей в сутки, включая тариф «выходного дня» со скидкой 25 % с пятницы (14-00) по воскресенье(12-00), составит …
Суточная стоимость проживания в гостинице по бронированию со специальной скидкой 15 % при условии, что полная стоимость номера в сутки составляет 14 550 руб., составит …
Суточная стоимость проживания в гостинице по бронированию со специальной скидкой 22 % при условии, что полная стоимость номера в сутки составляет 6 825 руб., составит …
… – это предоставление услуги размещения (номер с повышением категории без взимания дополнительной платы
Процент загрузки гостиницы за сутки, обладающей 30 номерами, если было продано 24 номера, составит …
Процент загрузки гостиницы, обладающей 1 200 номерами, за январь, если было продано 20 460 номера, составит …
Опубликованный тариф rack rate («цена от стойки»), как правило, …
… – это документ, выданный туристской фирмой в подтверждении того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание и т.д.
… – это число предоставленных ночевок, поделенное на произведение единовременной вместимости и числа дней в году
… – это снижение первоначальной продажной цены от опубликованной
… – это загрузка гостиницы на 100 % (когда все номера проданы)
Оплата за проживание может осуществляться …
… – это официальный ответ средства размещения о согласии принять и исполнить заказ о размещении гостя (гостей)
… – это номер с двумя раздельно стоящими кроватями
Согласно Классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, в РФ существуют такие категории гостиниц, как «…»
Укажите последовательность процедур по технологии поселения по брони:
Виза – это …
Гостиница обязана зарегистрировать иностранного гостя в течение … со времени прибытия
При поселении иностранного гостя в гостиницу администратор обязан, в первую очередь, обратить внимание на …
… – это номер, предназначенный для проживания одной персоны
Неверно, что к персоналу службы приема и размещения относится …
В кредитной карте гостя указывают …
Единый расчетный час, согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ, …
Гостиница имеет право менять цены на услуги размещения, за исключением цен, указанных …
В случае опоздания гостя при гарантированном бронировании с него, кроме оплаты за забронированный номер, дополнительно взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за …
Визитная карта гостя – это …