Организационное консультирование.

Скачать тест — (Организационное консультирование._16d134b6.pdf)

Истоки управленческого консультирования в СССР берут начало:
Управленческое консультирование – это:
Укажите виды независимости консультанта:
Замкнутость отдельных подразделений предприятия лишь на собственных целях в ущерб общим задачам организации – это тип «болезни» предприятия:
Консультанты, специализирующиеся на каком-то одном аспекте деятельности фирмы:
Процесс, при котором консультант сам анализирует, ставит диагноз, разрабатывает и предлагает проект решения проблемы, называется:
Попытка отнести консультационную услугу к области бизнеса и других профессиональных услуг была осуществлена:
В Европейском справочнике-указателе консультантов по менеджменту выделено:
Консультационная услуга, которая относится к группе администрирование:
Системный процесс получения и оценки объективных данных об экономических действиях и событиях, устанавливающий уровень их соответствия определенному критерию и представляющий результаты заинтересованному пользователю – это вид консультационной услуги:
Если фирма обратилась к консультантам с целью подбора и оценке кадров, то данный вид услуги:
Факторы успешного взаимодействия клиента и консультанта:
Сбор данных и анализ осуществляются:
При анализе и решении проблем консультант должен использовать подход:
В зависимости от специализации бизнес-консультанты подразделяются на:
Консультанты-универсалы проводят консультирование по направлениям:
Консультант, который создает ситуацию для персонала организации, чтобы тот сам выявил с состояние, а осознав это, понял проблему, нашел пути ее решения открыл новые идеи, называется:
Организационный консультант должен:
К недостаткам внешних консультантов можно отнести:
Партнерский подход позволяет:
Этические проблемы управленческого консультирования можно разделить на группы:
Имитация хозяйственной или иной деятельности предприятия в учебных, производственных или исследовательских целях, выполняемую группой лиц на модели объекта, называют:
Продолжительность проблемно-деловой игры составляет:
Количество участников организационно-деятельностной игры:
К этапу «внедрение изменений» относится следующая операция:
Укажите на основные категории проблем:
Передача традиционных неключевых функций организации внешним исполнителем называется
Цель применения аусорсинга в организации
Консультирование по вопросам, на которые есть конкретные нормативы, установленные законами, подзаконными актами или другими документами называется
Консультирование, предназначенное для внесения новой ценности в организацию называется
Консультирование по вопросам внедрения в организацию клиенто-ориентированного подхода относят к группе
Процесс консультирования состоит из следующих этапов:
Разделы, которые могут содержаться в предложении клиенту:
Средство моделирования разнообразных условий профессиональной деятельности (включая экстремальные) методом поиска новых способов ее выполнения:
При отборе кадров с помощью деловой игры можно определить:
В проблемной лекции деловой игры дается установка участникам:
При диагностике проблемы организации необходимо анализировать ее состояние:
Виды диагностики в организационном консультировании:
Метод анализа возможностей и угроз, сильных и слабых сторон клиентской организации:
Задача экспресс-диагностики в форме деловой игры:
Диагностическая работа имеет:
Определение структуры проблемы, принятие решения о сборе необходимых фактических данных является:
Вторая стадия диагностики проблемы клиента посвящена:
Категории проблем в организации:
Проблема в организации может быть определена с помощью следующих характеристик:
Типичные группировки проблем при диагностике в организации:
Предназначение обратной связи при диагностике:
Выделите этапы процесса организационного развития:
Совокупность функций организационной системы, связи и отношения между ними представляют собой:
Модель, строящаяся в случаях, когда факторы, влияющие на конечный результат процесса, поддаются достаточно точной оценке, а случайные факторы либо отсутствуют, либо ими можно пренебречь:
Модель, строящаяся в случае, когда факторы, влияющие на конечный результат производственного процесса, являются случайными:
Модели, которые основываются на опыте, интуиции, аналогии и индукции:
Модели, использующиеся в условиях неполной информации, когда складываются конфликтные ситуации:
Выделить формы проведения изменений в организации:
Навязывание изменений в организации со стороны менеджера:
Признание законности интересов всех участников изменений, возможность уступок со стороны менеджера:
При каких условиях нужно применять директивную модель внесения изменений:
Этапы формирования корпоративной культуры:
Культура, для которой характерна постоянная ротация мнений среди членов организации:
Организационная культура имеющая стержневые ценности, которые поддерживаются большинством членов организации, четко определены и широко распространяются:
Уровень совместимости основан на согласованности социальных ролей, социальных установок, ценностных ориентации, интересов:
Набор наиболее важных положений, принимаемых членами организации и получаемых выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий:
Выделите факторы групповой сплоченности:
Показатель отношений в группе, характеризующий преданность ее членов друг другу и группе в целом, их готовность пожертвовать своими интересами ради других членов группы:
Особенности корпоративной культуры зависят:
Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры:
Ядром корпоративной культуры выступают:
Корпоративную культуру формируют:
Значение корпоративной культуры для организации:
Признаки, характеризующие корпоративную культуру руководителя:
Внутренние признаки наличия у сотрудников корпоративной культуры:
Внешние признаки наличия корпоративной культуры:
Выделить приемы, поддерживающие корпоративную культуру:
Выделите способы передачи корпоративной культуры:
Уровни совместимости: