Маркетинг услуг

Скачать тест — (Маркетинг услуг_7a4b32b8.pdf)

К особенностям рынка услуг можно отнести …
Ведущая экономическая функция рынка услуг состоит …
К числу общих функций рынка услуг можно отнести …
Такое понятие, как …, по сути своей сводится к отсутствию явных рыночных лидеров национального масштаба, когда все рынки локальны и высокосегментированы
Формирование взаимоотношений с потребителями (заказчиками) в сервисных компаниях должно осуществляться с учетом …
В маркетинге наиболее значимой и часто встречающейся является сегментация …
Актуальность сегментации по демографическому принципу заключается в том, что …
Основными критериями, важными для сегментации по психографическому признаку, являются …
Сегментирование – это …
Обслуживание бытовых нужд населения – это …
Сервисные услуги подразделяют на…
Обслуживание и ремонт осуществляется бесплатно при … сервисе
При оформлении инструкции по эксплуатации товара нужно учитывать, что наиболее эффективно воспринимается содержащаяся в ней информация, а число практических ошибок уменьшается как минимум на 15–20 %, когда …
В России значение транспортного маркетинга выше, чем в других странах, что объясняется …
В треугольной модели маркетинга услуг Котлера (см. рис.) недостающей категорией является «…»
В трехмерной модели сущности услуги (см. рис.) недостающей категорией является «…»
Неверно, что … имеет отношение к концепции 7P маркетинга услуг
На схеме концепции восприятия комплекса маркетинга услуг недостающей категорией является «…»
На схеме расширенного маркетинг-микс для услуг недостающей категорией является «…»
На схеме отображена … оргструктура маркетинговой службы
На схеме маркетинговой системы компании недостающей категорией является «…»
На схеме маркетинговой информационной системы компании пропущена подсистема …
На схеме организационной структуры службы маркетинга крупной сервисной компании недостающей категорией является «…»
На схеме (воронка продаж услуг компании, по модели AIDA) недостающей категорией является «…»
На схеме, которая отражает факторы, влияющие на формирование потоков клиентов, недостающей категорией является «…»
На схеме, которая отражает элементы процесса коммуникации (классическая модель), недостающей категорией является «…»
Критерии модели VIPS: …
Среднее количество контактов рекламной кампании среди людей, охваченных этой кампанией, обозначается как …
Количество контактов с многократно размещенным рекламным обращением обозначается как …
Приведенная стоимость первичного клиента, с которым достигнуты договоренности о первичной встрече, находится как отношение суммы затраченных на проведение рекламных мероприятий средств (ΣРК) к общему количеству
Показатель GRP, рассчитанный для определенной целевой группы рекламного воздействия, – это …
Реальное количество или доля людей, видевших хотя бы один выпуск регулярной телепрограммы в течение некоторого отрезка времени или видевших рекламный ролик хотя бы один раз за время рекламной кампании, – это …
Стоимость тысячи рекламных контактов …
Количество контактов с многократно размещенным рекламным обращением – это …
Первый шаг в процессе ценообразования начинается …
Сочетание «низкая воспринимаемая ценность – высокая запрашиваемая цена» порождает
Стратегия … заключается в установлении высокой цены на товар, что позволяет установить высокую удельную маржу (наценку) и быстро получить прибыль, имея при этом в виду постепенное снижение отпускной цены и расширение товара на следующих этапах
Участники канала сбыта как фактор ценообразования относятся к … факторам ценообразования
Прием, предполагающий установление таких цен, как, например, 199 руб. или 59,5 руб., называется … ценой
Такой этап жизненного цикла товара, как …, характеризуется слабым сбытом, покупателями-новаторами, незначительным количеством конкурентов и большими затратами на маркетинг
Когда спрос на товар является отрицательным, необходимо использовать …
Такой этап жизненного цикла товара, как …, характеризуется максимальными объемами продаж
Компания предлагает свой комплекс маркетинга на множество сегментов в случае применения стратегии … маркетинга
К особенностям рынка услуг можно отнести …
Ведущая экономическая функция рынка услуг состоит …
К числу общих функций рынка услуг можно отнести …
Такое понятие, как …, по сути своей сводится к отсутствию явных рыночных лидеров национального масштаба, когда все рынки локальны и высокосегментированы
Формирование взаимоотношений с потребителями (заказчиками) в сервисных компаниях должно осуществляться с учетом …
В маркетинге наиболее значимой и часто встречающейся является сегментация …
Актуальность сегментации по демографическому принципу заключается в том, что …
Основными критериями, важными для сегментации по психографическому признаку, являются …
Сегментирование – это …
Обслуживание бытовых нужд населения – это …
Сервисные услуги подразделяют на…
Обслуживание и ремонт осуществляется бесплатно при … сервисе
При оформлении инструкции по эксплуатации товара нужно учитывать, что наиболее эффективно воспринимается содержащаяся в ней информация, а число практических ошибок уменьшается как минимум на 15–20 %, когда …
В России значение транспортного маркетинга выше, чем в других странах, что объясняется …
В треугольной модели маркетинга услуг Котлера (см. рис.) недостающей категорией является «…»
В трехмерной модели сущности услуги (см. рис.) недостающей категорией является «…»
Неверно, что … имеет отношение к концепции 7P маркетинга услуг
На схеме концепции восприятия комплекса маркетинга услуг недостающей категорией является «…»
На схеме расширенного маркетинг-микс для услуг недостающей категорией является «…»
На схеме отображена … оргструктура маркетинговой службы
На схеме маркетинговой системы компании недостающей категорией является «…»
На схеме маркетинговой информационной системы компании пропущена подсистема …
На схеме организационной структуры службы маркетинга крупной сервисной компании недостающей категорией является «…»
На схеме (воронка продаж услуг компании, по модели AIDA) недостающей категорией является «…»
На схеме, которая отражает факторы, влияющие на формирование потоков клиентов, недостающей категорией является «…»
На схеме, которая отражает элементы процесса коммуникации (классическая модель), недостающей категорией является «…»
Критерии модели VIPS: …
Среднее количество контактов рекламной кампании среди людей, охваченных этой кампанией, обозначается как …
Количество контактов с многократно размещенным рекламным обращением обозначается как …
Приведенная стоимость первичного клиента, с которым достигнуты договоренности о первичной встрече, находится как отношение суммы затраченных на проведение рекламных мероприятий средств (ΣРК) к общему количеству
Показатель GRP, рассчитанный для определенной целевой группы рекламного воздействия, – это …
Реальное количество или доля людей, видевших хотя бы один выпуск регулярной телепрограммы в течение некоторого отрезка времени или видевших рекламный ролик хотя бы один раз за время рекламной кампании, – это …
Стоимость тысячи рекламных контактов …
Количество контактов с многократно размещенным рекламным обращением – это …
Первый шаг в процессе ценообразования начинается …
Сочетание «низкая воспринимаемая ценность – высокая запрашиваемая цена» порождает
Стратегия … заключается в установлении высокой цены на товар, что позволяет установить высокую удельную маржу (наценку) и быстро получить прибыль, имея при этом в виду постепенное снижение отпускной цены и расширение товара на следующих этапах
Участники канала сбыта как фактор ценообразования относятся к … факторам ценообразования
Прием, предполагающий установление таких цен, как, например, 199 руб. или 59,5 руб., называется … ценой
Такой этап жизненного цикла товара, как …, характеризуется слабым сбытом, покупателями-новаторами, незначительным количеством конкурентов и большими затратами на маркетинг
Когда спрос на товар является отрицательным, необходимо использовать …
Такой этап жизненного цикла товара, как …, характеризуется максимальными объемами продаж
Компания предлагает свой комплекс маркетинга на множество сегментов в случае применения стратегии … маркетинга