Технологии обслуживания покупателей.

Скачать тест — (Технологии обслуживания покупателей._719d7083.pdf)

Организационный прием, представляющий собой сочетание методов продажи товаров, т.е. совокупностей приемов и способов, с помощью которых осуществляется процесс продажи товаров, – это … торгового обслуживания
Такие операции процесса продажи товаров, как расчет за покупку, оформление доставки купленных товаров, доставка купленных товаров по указанному покупателями адресу, имеют место при …
Форма торгового обслуживания, при которой покупатель самостоятельно осматривает, отбирает и доставляет отобранные товары к узлу расчета, – это …
По В.Ф. Егорову, в крупных магазинах самообслуживания уровень потерь товаров, связанный с «забывчивостью» покупателей и мелкими хищениями, составляет до … товарооборота
Для сокращения потерь в магазинах самообслуживания рекомендуется …
Если в торговом зале выставлены только образцы товаров, предлагаемых к реализации, а рабочие запасы этих товаров могут находиться в кладовых магазинов, на складах производителя или оптового продавца, – это характерная особенность такой формы торгового обслуживания, как …
Форма торгового обслуживания, при которой покупатели знакомятся с ассортиментом товаров самостоятельно или с помощью продавца, а продавец проверяет качество, дает консультацию, упаковывает и отпускает товары, – это …
Установите последовательность основных этапов реализации товаров:
Для контроля качества и безопасности услуг торговли следует использовать …
Неверно, что к основным видам торговых сетей относится …
Оборудованное строение, имеющее торговый зал и помещения для хранения товарного запаса, рассчитанное на одно или несколько рабочих мест, – это …
Оснащенное торговым оборудованием строение без торгового зала, рассчитанное на одно рабочее место продавца, на площади которого размещается торговый запас, – это …
Работу по определению внутригруппового ассортимента в магазине, т.е. количественного соотношения между отдельными подгруппами товаров, проводят …
Различают два основных вида ассортимента товаров – …
Совокупность товаров, имеющих аналогичное функциональное назначение и обладающих сходным составом потребительских свойств и показателей, называется …
Совокупность товаров определенной группы, объединенных общим названием и назначением, образует … товаров
Разновидности товаров в пределах одной товарной группы образуют … ассортимент товаров
Ассортимент товаров, представленный их разновидностями, называется …
Ассортимент товаров, в зависимости от количества признаков, по которым классифицируются товары, может быть …
Сложный ассортимент товаров представлен такими видами товаров, которые классифицируются более чем по … признакам
Продажа населению продовольственных и непродовольственных товаров осуществляется на предприятиях розничной торговли всех форм собственности в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными …
Согласно правилам продажи отдельных видов товаров, максимальное время хранения ржаного и ржано-пшеничного хлеба с момента выпечки – …
Согласно правилам продажи отдельных видов товаров, максимальное время хранения пшеничного хлеба и хлебных изделий из пшеничной сортовой муки с момента выпечки – …
Согласно правилам продажи отдельных видов товаров, максимальное время хранения мелкоштучных хлебобулочных изделий весом до 200 г – …
Установите соответствие видов продуктов и сроков их хранения и продажи:
Режим работы государственного (муниципального) предприятия торговли устанавливается по решению …
Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы торгового обслуживания определяются …
Неверно, что в соответствии с Положением, утвержденным Правительством РФ, объектами контроля Роспотребнадзора являются …
В качестве представителей Роспотребнадзора на территории субъектов Российской Федерации действуют его … органы
Неверно, что в обязанности территориальных органов Роспотребнадзора входит …
Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня …
Согласно закону «О защите прав потребителей», потребитель в течение … после покупки имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, расцветке, размерам или комплектации
Договор розничной купли-продажи по образцу считается выполненным с того момента, когда …
Если продавец нарушил установленные покупателем сроки устранения недостатков в сборке или установке изделия, он обязан уплатить неустойку в размере … от стоимости услуги
Предложение покупателя о пересылке товара почтовым отправлением в адрес «до востребования» …
В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, упаковке, он обязан в течение … после получения товара (не позднее) известить продавца об этих нарушениях