Технологии деловых коммуникаций event-отрасли.dor_БАК_24-152-Б_240910

Скачать тест — (Технологии деловых коммуникаций event-отрасли.dor__3a4eecc2.pdf)

Скрытое психологическое воздействие, направленное на достижение своих интересов без информирования партнера об истинных целях общения, – это …
… – это форма общения, при которой один участник управляет поведением другого через приказы и указания.
Установите соответствие понятий и их определений:
Расположите основные идеи стратегий взаимодействия в порядке WIN-LOSE, LOSE-WIN, WIN-WIN, LOSE-LOSE:
… – это процесс обмена информацией и действиями между участниками коммуникации для достижения общих целей.
Установите соответствие названия приема манипуляции и его содержания:
… – это двустороннее общение, в котором обе стороны признают право друг друга на собственное мнение и цели.
… – это процесс влияния на собеседника с целью принятия им предложенных решений или идей.
… – это способность человека эффективно взаимодействовать с окружающими, устанавливать и поддерживать контакт.
Используя технику противостояния негативному влиянию партнёра-оппонента …, человек соглашается с утверждением оппонента, которое является правдой, но делает это частично, при определённых условиях или в общем смысле.
… – это взаимодействие между людьми с помощью речи и естественного языка, обмен устными сообщениями.
… речь – это речь, произносимая вслух и воспринимаемая на слух, обладающая спецификой интонации, мелодики и логических ударений.
Установите соответствие понятий и их определений:
Расположите составляющие кинесического, просодического и экстралингвистического типов невербальной коммуникации в порядке их перечисления в задании:
… – это движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние человека.
Разнообразные движения руками и головой, которые выражают эмоциональное состояние или намерение, – это …
Основная функция внешней речи, обеспечивающая передачу какой-либо информации в процессе общения, – это … функция.
Положение тела, характерное для конкретной среды и культуры, которое отражает восприятие собственного статуса, – это …
Кинесическая система знаков включает в себя … (укажите 3 варианта ответа)
… тип невербальной коммуникации включает запах тела, запах косметики и парфюмерии.
Беседа, направленная на решение конфликтных ситуаций и поиск взвешенных решений, – это … беседа
… – это процесс представления доводов и доказательств, направленный на убеждение собеседника и изменение его позиции.
Установите правильную последовательность фаз организации деловой беседы:
Установите правильную последовательность этапов второй фазы фаз организации деловой беседы – фазы передачи информации:
Установите соответствие типов деловых бесед и их характеристик:
… – это установление и поддержание связи с собеседником, создающее основу для успешного взаимодействия.
… – это процесс влияния на собеседника с целью принятия им предложенных решений или идей.
Если во время выступления возникает ситуация, когда нужно продолжать говорить, но сказать уже не о чем, т.к. все темы исчерпаны, – имеет место такая типичная коммуникационная ошибка, как …
Подготовка к деловой беседе включает несколько этапов – так, на этапе … ещё раз проверяется и утверждается план беседы.
В процессе делового общения могут возникнуть … ошибки, мешающие эффективной передаче информации.
Проводимая по заранее установленному плану официальная встреча группы людей для обсуждения вопросов, принятия решений и постановки задач, – это …
Установите соответствие процессов и их характеристик:
Официальный документ, фиксирующий основные моменты и решения, принятые на совещании, а также распределение обязанностей и сроков выполнения задач, – это …
Установите соответствие типа участников совещания и его описания:
Установленный порядок и правила проведения совещаний, включающие временные рамки, последовательность обсуждения вопросов и распределение ролей участников, – это …
Деятельность, направленная на согласование и объединение действий различных подразделений и сотрудников для достижения общих целей, – это …
… – это управление процессом обсуждения или совещания, включающее контроль времени, поддержание порядка и стимулирование активного участия всех участников.
… – это стиль управления, при котором руководитель проекта выступает не только лидером и наблюдателем, но и активным участником обсуждения и решения проблемы.
… функция делового совещания заключается в передаче актуальных данных и сборе отчётности о текущих проектах в компании.
… связь – это информация о качестве выполненной работы, получаемая сотрудниками от руководства или коллег, которая помогает корректировать действия и улучшать результаты.
Деловая … – это рекламное представление деятельности компании с целью развития партнерских отношений, привлечения инвестиций или спонсорских средств.
Установите соответствие понятий и их определений:
Коллекция работ, проектов или достижений, представляемая в рамках презентации для демонстрации опыта и компетенций компании или команды, – это …
… презентации – это логически выстроенный план изложения материала, включающий вводные, основные и заключительные части, предназначенный для обеспечения ясности и последовательности передачи информации.
… действий участников презентации – это процесс их согласования и объединения для достижения поставленных целей и обеспечения эффективного взаимодействия.
Устное представление информации перед аудиторией, часто сопровождаемое визуальными материалами, с целью информирования, убеждения или обсуждения – это …
Расположите характеристики бизнес-питчей в порядке «концептуальный питч; продающий питч; продуктовый питч»:
Краткая и целенаправленная презентация, предназначенная для привлечения внимания потенциальных инвесторов и убеждения их в ценности бизнес-идеи, – это инвесторский …
… презентация – это выступление с целью донесения знаний и информации до аудитории, объяснения сути и значимости представляемых данных.
Цель … деловой презентации – познакомить с особенностями компании в целом, либо с отдельным её товаром или услугой.
Установите соответствие цвета и реакции на него потребителя согласно исследованиям по нейромаркетингу:
Согласно исследованиям по нейромаркетингу … цвет утешает и обнадеживает; это подходящий цвет для аудитории консерваторов и практичных людей.
Установите соответствие названий и примеров использования эффектов, которые, согласно исследованиям по нейромаркетингу, позволяют влиять на потребителей:
Технология отслеживания движения глаз, позволяющая определить, на какие объекты и в какой последовательности человек обращает внимание, – это …
… – это маркетинговая техника, позволяющая потребителю опробовать продукт в повседневной жизни и привычных условиях.
Создание ярких, запоминающихся образов, которые воздействуют на эмоции и восприятие потребителей, усиливая привлекательность товара или услуги, – это …
Цветовая … – это набор цветов, используемых в маркетинге и дизайне для создания определенных ассоциаций и эмоций у потребителей, влияющих на их восприятие и решения.
Графический … – это процесс создания визуальных элементов презентаций, упаковок, сайтов и других материалов, направленных на привлечение внимания и формирование положительного впечатления о продукте.
… нерв передает визуальную информацию от глаз к мозгу, играя ключевую роль в восприятии и реакции на визуальные стимулы.
… система – это часть мозга, отвечающая за эмоции и память, играющая важную роль в принятии решений и формировании предпочтений.
… – это этап переговорного процесса, в ходе которого стороны обсуждают ключевые вопросы, обмениваются мнениями и аргументами, ведут диалог с целью найти взаимовыгодные решения; именно на этом этапе применяют тактики и методы ведения переговоров, чтобы достичь поставленных целей.
… – это этап переговорного процесса, когда нужно собрать информацию о партнерах, проанализировать их интересы и позиции, сформулировать собственные цели и задачи; важно и подготовить материалы и аргументы, которые будут использоваться в ходе переговоров.
… – это различные подходы и структуры, используемые для ведения переговоров, такие как жесткие переговоры, компромисс и поиск взаимной выгоды.
… переговоры – это стратегия, при которой каждая сторона стремится настоять на своём любой ценой, что часто приводит к конфликту и невозможности достичь соглашения.
… переговоров – это последовательность шагов, включающая подготовку, начало переговоров, обсуждение, выработку решений и заключение соглашений.
… переговоры – это подход, при котором стороны стремятся к взаимной выгоде и сотрудничеству, используя принцип win-win.
Компромиссы, на которые идут стороны в процессе переговоров, чтобы достичь соглашения и удовлетворить интересы обеих сторон, – это …
Установите соответствие характеристик ведения переговоров и их содержания:
Установите соответствие типов переговоров (по Фишеру и Юри) и их характеристик:
Установите правильную последовательность этапов переговорного процесса:
Выделение ключевой идеи или важного пункта в выступлении с помощью интонации, жестов или пауз – это …
Установите соответствие понятий и их содержания:
Установите соответствие формы самопрезентации и ее описания:
Совокупность характеристик голоса, включая тембр, высоту, громкость и скорость, формирующих эмоциональную окраску речи, – это …
Персонально-звуковая окраска голоса, отражающая личностные особенности и эмоциональное состояние человека, – это …
… – это внимательность к своей речи и поведению, позволяющая контролировать использование слов-паразитов и других нежелательных элементов
… – это изменение высоты, громкости и темпа речи, используемое для акцентирования и эмоционального окрашивания сообщения.
Сопоставляя понятия «имидж» и «внешний вид», можно утверждать, что …
… – это изучение информации о слушателях в социальных сетях и на профессиональных платформах для лучшего понимания их интересов и ожиданий.
К инструментам веб-аналитики, предоставляющим данные о демографических характеристиках пользователей относятся … (выберите два варианта ответа)
Установите соответствие понятий и их определений:
Скрытое психологическое воздействие, направленное на достижение своих интересов без информирования партнера об истинных целях общения – это …
… воздействие – это форма общения, при которой один участник управляет поведением другого через приказы и указания.
… – это совокупность заранее заготовленных говорящим и реализуемых в ходе общения конкретных теоретических приемов, для достижения коммуникативной цели.
Расположите основные идеи стратегий взаимодействия в порядке WIN-LOSE, LOSE-WIN, WIN-WIN, LOSE-LOSE:
… – это двустороннее общение, в котором обе стороны признают право друг друга на собственное мнение и цели.
… – это авторитарная форма воздействия на партнера по общению с целью контроля над его поведением и внутренними установками, принуждения к определенным действиям и решениям.
Установите соответствие названия приема манипуляции и его содержания:
Установите соответствие стратегий воздействия, которые свойственны бытовому и деловому общению, и их характеристик:
Используя технику противостояния негативному влиянию партнера-оппонента …, человек настойчиво повторяет свою позицию в разговоре и делает это снова и снова, не повышая голос, не гневаясь и не раздражаясь.
Установите соответствие понятий и их определений:
… – это процесс представления доводов и доказательств, направленный на убеждение собеседника и изменение его позиции.
… – это установление и поддержание связи с собеседником, создающее основу для успешного взаимодействия.
… беседы – это заключительная фаза беседы, включающая подведение итогов и принятие решений.
Установите правильную последовательность фаз организации деловой беседы:
Установите соответствие типов деловых бесед и их характеристик:
Установите правильную последовательность этапов второй фазы фаз организации деловой беседы – фазы передачи информации:
Если при разговоре менять интонацию, сопровождать речь жестами, то это сделает рассказ запоминающимся и поможет избежать такой типичной коммуникационной ошибки, как …
Подготовка к деловой беседе включает несколько этапов – так, на этапе … нужно предварительно проанализировать участников и ситуации, определить задачи беседы, стратегию и тактику, составить подробный план подготовки к беседе.
Психологическое … – это метод воздействия на собеседника с целью подорвать его уверенность и способность критически мыслить.
… – это уровень участия сотрудников в работе компании, их готовность прилагать усилия для достижения общих целей и чувствовать себя частью коллектива.
Установите соответствие процессов и их характеристик:
Официальный документ, фиксирующий основные моменты и решения, принятые на совещании, а также распределение обязанностей и сроков выполнения задач, – это …
Установленный порядок и правила проведения совещаний, включающие временные рамки, последовательность обсуждения вопросов и распределение ролей участников, – это …
Деятельность, направленная на согласование и объединение действий различных подразделений и сотрудников для достижения общих целей, – это …
… – это управление процессом обсуждения или совещания, включающее контроль времени, поддержание порядка и стимулирование активного участия всех участников.
… – это методика планирования и распределения времени, направленная на повышение личной и коллективной эффективности, включающая постановку целей, приоритизацию задач и контроль выполнения.
Установите соответствие типа участников совещания и его описания:
Установите соответствие функций деловых совещаний и их характеристик:
… функция делового совещания заключается в оценивании оперативности и корректности выполнения задач.
Установите соответствие понятий и их определений:
… презентация – это рекламное представление деятельности компании с целью развития партнерских отношений, привлечения инвестиций или спонсорских средств.
Установите соответствие типов слайдов презентации и их характеристик:
Установите соответствие понятий, касающихся презентации, и их определений:
Социальные … – это отзывы, благодарности, сертификаты и другие свидетельства успешной деятельности компании, используемые в презентации для подтверждения заявленных преимуществ и достижений.
Устное представление информации перед аудиторией, часто сопровождаемое визуальными материалами, с целью информирования, убеждения или обсуждения – это …
Краткая и целенаправленная презентация, предназначенная для привлечения внимания потенциальных инвесторов и убеждения их в ценности бизнес-идеи, – это …
… презентация – это выступление с целью донесения знаний и информации до аудитории, объяснения сути и значимости представляемых данных.
Расположите характеристики бизнес-питчей в порядке «концептуальный питч; продающий питч; продуктовый питч»:
Цели … деловой презентации – дать аудитории уникальные предложения, выделяющие бренд среди конкурентов, и привлечь внимание к продукту или услуге компании.
Технология отслеживания движения глаз, позволяющая определить, на какие объекты и в какой последовательности человек обращает внимание, – это …
Установите соответствие цвета и реакции на него потребителя согласно исследованиям по нейромаркетингу:
Установите соответствие цвета и реакции на него потребителя согласно исследованиям по нейромаркетингу:
… – это маркетинговая техника, позволяющая потребителю опробовать продукт в повседневной жизни и привычных условиях.
Создание ярких, запоминающихся образов, которые воздействуют на эмоции и восприятие потребителей, усиливая привлекательность товара или услуги – это …
… – это использование запахов для создания атмосферы в магазинах, ресторанах и других коммерческих помещениях, что способствует увеличению времени пребывания клиентов и стимулирует их к покупкам.
Установите соответствие названий и примеров использования эффектов, которые, согласно исследованиям по нейромаркетингу, позволяют влиять на потребителей:
… – это древняя часть головного мозга человека, отвечающая за инстинкты и рефлексы и играющая важную роль в неосознанных решениях и реакциях, эта часть мозга отвечает за биологическое выживание и телесное функционирование.
… зона – пространство около кассы, где размещаются мелкие товары, которые покупатели часто приобретают импульсивно, ожидая своей очереди.
… искажения – это психологические эффекты, которые влияют на восприятие и принятие решений потребителями, часто приводя к нерациональным покупкам.
Установите соответствие характеристик ведения переговоров и их содержания:
Установите соответствие типов переговоров (по Фишеру и Юри) и их характеристик:
Установите правильную последовательность этапов переговорного процесса:
… – это этап переговорного процесса, в ходе которого стороны приветствуют друг друга, устанавливают контакт, создают благоприятную атмосферу для диалога; на данном этапе важно построить доверительные отношения и показать свою готовность к конструктивному обсуждению.
… – это этап переговорного процесса, когда стороны совместно обсуждают предложения и варианты решений, выявляют точки согласия и разногласий, а также принимают окончательные решения по обсуждаемым вопросам.
… переговоров – это различные подходы и структуры, используемые для ведения переговоров, такие как жесткие переговоры, компромисс и поиск взаимной выгоды.
… переговоры – стратегия, при которой каждая сторона стремится настоять на своем любой ценой, что часто приводит к конфликту и невозможности достичь соглашения.
Деловые … – это вид совместной деятельности с партнёрами, направленный на решение проблемы и заключение договоров, сделок и контрактов.
Программа … – это план, включающий последовательность шагов и тактик, которые будут использоваться в ходе переговоров для достижения целей.
… – это последовательность шагов, включающая подготовку, начало переговоров, обсуждение, выработку решений и заключение соглашений.
Совокупность характеристик голоса, включая тембр, высоту, громкость и скорость, формирующих эмоциональную окраску речи, – это …
Установите соответствие понятий и их содержания:
Выделение ключевой идеи или важного пункта в выступлении с помощью интонации, жестов или пауз – это …
Персонально-звуковая окраска голоса, отражающая личностные особенности и эмоциональное состояние человека, – это …
Движения рук и тела, подчёркивающие ключевые моменты и усиливающие восприятие информации аудиторией, – это …
… – это изменение высоты, громкости и темпа речи, используемое для акцентирования и эмоционального окрашивания сообщения.
Установите соответствие формы самопрезентации и её описания:
… материалы – это графические элементы, такие как слайды и изображения, поддерживающие и иллюстрирующие ключевые моменты выступления.
Установите соответствие особенностей голоса, относящихся к просодике, и их характеристик:
Установите соответствие разновидностей и примеров жестов оратора:
… коммуникация – это взаимодействие между людьми с помощью речи и естественного языка, обмен устными сообщениями
Установите соответствие понятий и их определений:
Установите соответствие форм устной речи и их характеристик:
Разнообразные движения руками и головой, которые выражают эмоциональное состояние или намерение, – это …
… – это движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние человека
Ритмическое оформление речи, отражающее эмоциональные и логические акценты высказывания, – это …
Положение тела, характерное для конкретной среды и культуры, которое отражает восприятие собственного статуса, – это …
… – это речь, которая воспринимается зрительно; ее изображают на бумаге или ином носителе с помощью специальных графических знаков и технических средств
Расположите составляющие кинесического, просодического и экстралингвистического типов невербальной коммуникации в порядке их перечисления в задании:
Установите соответствие типов невербальной коммуникации и относящихся к ним примеров:
Одна из стратегий делового взаимодействия – агрессивная, но эффективная стратегия, при использовании которой главным является достичь своих целей, а не сохранить хорошие отношения с оппонентом. В результате одна сторона выигрывает, а другая добивается менее значительных успехов. В такой стратегии стороны обычно видят друг в друге врагов. Здесь применяют любые методы – манипуляции, шантаж, обман. Способность вести жесткие переговоры очень ценна, но нельзя выбирать эту стратегию постоянно. Такая стратегия может принести выгоду в краткосрочной перспективе, если оппонент не захочет портить отношения. Однако есть вероятность столкнуться с жесткой позицией другой стороны и не договориться вовсе. Назовите эту стратегию.
Существуют разные техники и приемы противостояния негативному влиянию, которые можно применять, чтобы ослабить негативную реакцию на критику со стороны партнера-оппонента. Например, существует способ противостоять манипулированию, построенный по системе «правильно – неправильно», который включает два основных подхода. Первый подход – наступательное поведение. При критике вы настойчиво требуете у оппонента, чтобы он объяснил свои истинные причины и мотивы. Второй подход – оборонительное поведение. При критике вы задаете вопросы, направленные против оппонента. О какой технике идет речь?
Манипуляции в переговорах – не лучший способ вести переговоры. но уметь с ними работать нужно, так как это поможет избежать уловок со стороны недобросовестных оппонентов. При использовании одной из таких манипуляций другая сторона переговоров сулит ряд уступок, но отказывается отражать их в договоре, уверяя, что это лишняя формальность. Подходит срок, но про обещания никто не вспоминает. Как называется данный вид манипуляций?
Данный тип невербальной коммуникации включает жесты, мимику, пантомимику, позу, походку. Также к этому типу относятся взгляд и его направление, длина паузы между словами и др. О каком тип невербальной коммуникации идет речь?
К этому типу невербальной коммуникации относятся интонация, громкость, тембр, темп речи, ритм, дикция, модуляция, высота и тональность голоса. О каком тип невербальной коммуникации идет речь?
Один из видов жестов включает в себя знаки того, что собеседник чувствует опасность или угрозу, например, отклоненный назад корпус или скрещенные на груди руки. А если помимо скрещенных на груди рук собеседник сжимает пальцы в кулак, то это свидетельствует о его враждебности или наступательной позиции. О каком виде жестов идет речь в данных примерах?
Подготовка к деловой беседе включает следующие этапы: планирование, оперативная подготовка, редактирование и тренировка. На одном из этих этапов мы собираем, отбираем и систематизируем материал будущей беседы, обдумываем и компонуем отобранные материалы, составляем рабочий план, разрабатываем основную часть беседы, планируем ее начало и окончание. О каком этапе подготовки к деловой беседе идет речь?
Существует несколько типов деловых бесед. В частности, выделяют профессиональные беседы, которые преимущественно связаны с деятельностью компании, касаются содержания и организации работы. В ходе такой беседы руководитель выдает и разъясняет задание, инструктирует работника и контролирует выполнение задачи. Назовите описанный тип деловых бесед.
Существует несколько типов деловых бесед. Один из этих типов включает собеседование при приеме на работу, беседу при увольнении, беседу при перемещении работника с одной рабочей позиции на другую, а также беседу в ходе периодической аттестации. Назовите описанный тип деловых бесед.
При проведении совещаний руководителя с подчиненными существуют распространенные ошибки. Говоря об одной из этих ошибок, следует отметить, что руководитель не должен допускать повышения голоса в беседах с подчиненными, а тем более – угроз и оскорблений. Это не поможет вызвать уважение в глазах коллектива, а напротив, приведет к негативной реакции и отторжению такого руководителя. О какой ошибке здесь идет речь?
Выделяют основные типы участников совещания и стратегии взаимодействия с ними. Разберем один из типов участников совещания. Чаще всего это управленец среднего звена. На собрании он занимает активную позицию, перетягивает внимание к своей личности, предложениям, часто навязывает свою точку зрения. Если не ограничивать этот тип рамками, он может перейти в конфронтацию. Говоря о стратегии взаимодействия с таким типом участников совещания, следует отметить, что задача руководителя в этом случае – не дать такому подчиненному пересечь границы, но и не демотивировать. Его высказывания и предложения лучше комментировать так: «Ваш способ решения имеет место, но давайте послушаем предложения других участников». О каком типе участников совещания идет речь?
Выделяют основные типы участников совещания и стратегии взаимодействия с ними. Разберем один из типов участников совещания. Это стратег, авторитетное лицо, как правило, руководитель организации. Он не тратит время на открытые прения, уважителен к другим участникам. Говоря о стратегии взаимодействия с таким типом, следует отметить, что к его предложениям всегда прислушиваются другие. О каком типе участников совещания идет речь?
Это известный венчурный инвестор из Кремниевой долины и разработчик концепции «евангелизма» компании Apple. Автор книг, посвященных стартапам и саморазвитию. Для подготовки питч-деков для венчурных инвесторов он сформулировал правило 10/20/30 для хорошей презентации: — не более 10 слайдов в презентации, и этого достаточно, чтобы отобразить самое главное; — не более 20 минут, чтобы удержать внимание на выступлении; — размер шрифта не менее 30 пунктов, чтобы писать только короткие важные мысли, которые будут сразу прочитаны и видны в конце зала. О ком идет речь в описании?
Правило 7 на 7 является ценным руководством, способствующим созданию эффективных и увлекательных презентаций в PowerPoint. Каких аспектов презентации касается данное правило?
При создании презентаций в PowerPoint используют правило 10/20/30. Каких аспектов презентации касается данное правило?
Ритейлеры стараются проектировать магазины с учетом определенных характеристик. Назовите эти характеристики. Дайте пояснения по каждой из них.
При использовании этого маркетингового направления специалисты стараются придумать инновационные методы привлечения клиентов, так как задача данной методики – в максимально короткие сроки повысить узнаваемость бренда. Для продвижения, исследования используют соцопросы, компьютерные технологии и т. д. Назовите описанное направление.
Нейромаркетинг – инструмент продвижения бизнеса, который был разработан совместными усилиями маркетологов и психологов. Этот метод привлечения клиентов подразумевает воздействие не только на сознание, но и на подсознание целевой аудитории. Для этого используют цвета, запахи, звуки. Каково сегодня в обществе отношение к нейромаркетингу? Ответ обоснуйте.
Рассмотрим один из этапов переговоров на примере организации музыкального фестиваля. В переговорах участвуют две стороны – организаторы музыкального фестиваля и вымышленная компания «СаундСкейп». На данном этапе организаторы фестиваля собирают данные о потенциальном спонсоре – компании «СаундСкейп». Они изучают ее маркетинговую стратегию, целевую аудиторию и текущие рекламные кампании. Организаторы готовят презентацию, чтобы продемонстрировать потенциальным спонсорам, как участие в фестивале может повысить узнаваемость бренда «СаундСкейп» и привлечь новых клиентов. О каком этапе переговоров говорится в описании?
Рассмотрим один из этапов переговоров на примере организации музыкального фестиваля. В переговорах участвуют две стороны – организаторы музыкального фестиваля и вымышленная компания «СаундСкейп». На данном этапе организаторы фестиваля и представители компании «СаундСкейп» обсуждают финансовые условия спонсорской поддержки, объемы рекламных материалов, размещение логотипа компании на площадке и в маркетинговых материалах фестиваля. Организаторы приводят аргументы в пользу сотрудничества, показывая успешные примеры прошлых мероприятий и потенциал привлечения аудитории. О каком этапе переговоров говорится в описании?
Существуют разные тактики ведения переговоров. Одна из тактик предполагает объединение нескольких вопросов в один для общего обсуждения и принятия решения. Такая тактика часто используется в переговорах о спонсорской поддержке, где обсуждают не только финансовые условия, но также рекламные и маркетинговые активности Назовите описанную тактику ведения переговоров.
Большую часть составляет просодика. Каждая из особенностей голоса, составляющих просодику, воспринимается как признак определенных черт личности. Одна из этих особенностей отражает личностные характеристики человека, его физическое и эмоциональное состояние. Например, голос с придыханием указывает на интроверсию, тревожность. Громкий и сильный голос характерен для экстравертов, успешных и уверенных в себе людей. Голос каждого человека имеет индивидуальное звучание. По звучанию голос может быть: грудной, звонкий, хриплый, гнусавый, плаксивый, напряженный, с одышкой, вибрирующий, металлический, монотонный и так далее. О каком компоненте просодики идет речь в описании?
Движения рук оратора помогут ему усилить впечатление от выступления и выделить его ключевые моменты. При этом могут использоваться определенные виды жестов. Например, указание пальцем вверх может помочь подчеркнуть ключевую идею или важный пункт. К какому виду относится жест, который описан в данном примере?
Слова-паразиты – нежелательная часть вербального имиджа. Оратору в своем выступлении от них лучше избавляться, чему может помочь использование определенных приемов. Например, когда оратор чувствует, что сейчас скажет слово-паразит, он делает глубокий вдох и выдерживает небольшую паузу. Это поможет ему собраться с мыслями и продолжить выступление без ненужных вставок. О каком приеме говориться в описанном примере?