Психология делового общения

Скачать тест — (Психология делового общения_f9436fcc.pdf)

Деловое общение – это …
Общение, направленное на достижение какой-то предметной договоренности и опосредованное конкретной целью, – это … общение
Общение как процесс обмена информацией называется …
Выделяют следующие функции общения: …
К вербальным средствам коммуникации можно отнести …
К невербальным средствам делового общения относятся …
Установите соответствия между невербальными средствами общения и их типологическими группами …
Способами установления контактов процессе делового общения являются …
К интеракционистским теориям личности относится теория …
К психодинамическим теориям личности относится теория …
Интроверты в партнерах по общению склонны замечать …
Экстраверты в процессе делового общения …
Экстраверты в партнерах по общению склонны замечать …
Интроверты в процессе делового общения …
По предмету общения выделяют следующие виды делового общения: …
По взаимному статусу участников выделяют следующие виды делового общения: …
По степени желательности достигаемого эффекта выделяют следующие виды делового общения: …
По направленности или ориентированности выделяют следующие виды делового общения: …
По преобладанию тех или иных средств выделяют следующие виды делового общения: …
По функциональному назначению выделяют следующие виды делового общения: …
Этика делового общения – это …
Форма делового общения «сверху вниз» предполагает общение …
Форма делового общения «по горизонтали» предполагает общение …
Деловой этикет – это …
Деловое общение с помощью технических устройств называется …
Особая форма социального взаимодействия, стиль поведения, процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон, – это …
Тип речевой коммуникации, взаимный разговор между двумя и более людьми – это …
Специфическая форма и организация общения, облаченная в деликатную форму, основанную на этических принципах партеров, – это …
Специфическая форма организации общения, в ходе которой одна из сторон (или обе) стремится убедить другую в справедливости своей позиции, – это …
Форма общения, отличающаяся тем, что основные усилия спорящих сторон направлены на утверждение своей точки зрения по обсуждаемому вопросу, – это …
Публичная форма коммуникации, выражающаяся в активизации качества обсуждения сложного спорного вопроса, проблемы, – это …
Бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям, которая проявляется через передачу определенного эмоционального состояния или психологического настроя, – это …
Эмоционально-волевое, целенаправленное неаргументированное воздействие одного партнера на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии, – это …
Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению, построенное на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от партнера, принимающего информацию, – это …
Осуществление воспроизведения партнером черт и образов демонстрируемого поведения. Существуют два плана подражания, или партнеру, или нормам поведения, выработанным группой – это …
Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому, например, получить преимущества на выборах, при назначении на должность – это …
Процесс неформального влияния в ходе делового общения одного человека на другого человека или группу – это …
Процесс интеллектуальной и физической деятельности с целью управления подчиненными, направленного на решение ими поставленных задач, – это …
Процесс формального влияния в ходе делового общения одного человека на другого человека или на группу – это …
Форма делового общения в группе, предполагающая умеренную настойчивость руководства, умеренные уступки сопротивляющимся, – это …
Форма делового общения в группе, предполагающая упор на силу, максимальную настойчивость, наличие победителей и побежденных, – это …
Форма делового общения в группе, предполагающая сочетание слабой настойчивости руководства и сильного стремления к сохранению хороших отношений с работниками, – это …
Форма делового общения в группе, когда человек не проявляет настойчивость и не стремиться к поиску путей сотрудничества с несогласными работниками, – это …
Форма делового общения в группе, при котором руководство стремиться реализовать свои подходы, стараясь сотрудничать со всеми членами организации, – это …
Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется …
Стиль делового общения в конфликте, в результате которого преобладает стремление к одностороннему выигрышу, к победе, к удовлетворению собственных интересов, называется …
Стиль делового общения в конфликте, в результате которого преобладают поиск путей для вовлечения всех участников в процесс разрешения конфликта и стремление к удовлетворению нужд всех, называется …
Стиль делового общения в конфликте, в результате которого преобладают урегулирование разногласий и взаимные уступки, называется …
Стиль делового общения в конфликте, если конфликт не затрагивает прямых интересов сторон или возникшая проблема не столь важна для сторон и у них нет нужды отстаивать свои права, называется …
Конфликт, возникший в результате борьбы за ограниченные ресурсы в организации между различными (формальными и неформальными) группами, называется …
Конфликт, вызванный различными психологическими факторами внутреннего мира личности, кажущимися или являющимися несовместимыми с потребностями, интересами, желаниями, чувствами, ценностями, мотивами и т.п. других участников конфликта, называется …
Конфликт, возникший между высшим и более низкими уровнями управления, называется …
Конфликт, возникший между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг у друга, называется …
Конфликт, возникший между сотрудниками, находящимися в подчинении друг у друга, называется …
Конфликт, возникший между сотрудниками, находящимися в вертикальном и горизонтальном отношении друг к другу, называется …
Понятие «имидж» в деловой и научный оборот ввел…
Индивидуальный имидж — это …
Имиджелогия — это…
Функция межличностной адаптации, согласно В.М. Шепелю, заключается в том, что эффективный имидж позволяет человеку…
Психотерапевтическая функция имиджа, согласно В.М. Шепелю, заключается в том, что эффективный имидж позволяет человеку…
Вербальным элементом имиджа является…
Такой элемент имиджа, как кинесика, включает в себя…
… — это совокупность всех данных внешности.
Представление о человеке, сформированное при восприятии его социальной среды: кабинета, жилища, автомобиля, — это… имидж.
Паралингвистика — это раздел языкознания, изучающий …
Фасцинация — это…
Социальный стереотип восприятия — это…
Совокупность всех представлений индивида о себе, сопряженную с его отношением к себе или к отдельным своим качествам, Р. Бернс определяет как…
Формирование «Я-концепции» — это…
Формирование «Я-концепции» способствует…
Эффект … проявляется в искажающем влиянии эмоционально значимой информации в процессе восприятия другого человека.
Эффект … проявляется в том, что информация, поступившая первой, автоматически воспринимается как более убедительная.
Аттракция — это…
Стратегия универсального имиджа предполагает создание имиджа на основе общественных идеалов и социальных…
Фейсбилдинг — это…
Стратегия «…» предполагает создание имиджа на основе разрушения стереотипов.
Стратегия формирования целевого имиджа предполагает создание имиджа с учетом ожиданий конкретных …
Правила психологического воздействия на людей для формирования у них определенного мнения в отношении какого-либо объекта А.Ю. Панасюк называет …
Индивидуальная деятельность по созданию собственного имиджа — это …
Профессиональная деятельность по созданию имиджа, обладающего заданными свойствами, а также преобразованию существующего для достижения поставленных целей, — это …
Техника формирования имиджа, заключающаяся в выделении в образе тех характеристик, которые наиболее ценит общественность, — это …
Для предпринимателей, менеджеров, взаимодействующих с различными группами общественности, при создании делового имиджа целесообразно использовать стратегию…
Для предпринимателей, менеджеров, постоянно взаимодействующих с определенной группой общественности, при создании делового имиджа целесообразно использовать стратегию…
Формирование имиджа как обозначение конкурентных преимуществ объекта, чтобы сделать его привлекательным, используется в процессе …
… форма лица считается идеальной для моделирования любых причесок.
Установите соответствие между прическами и типами лица:
При коррекции … лица на боковые поверхности наносят темные тона, а центральная часть высветляется.
При коррекции … лица при наложении макияжа слегка затемняют подбородок, углы лба и выступающие части скул.
При круглом типе лица стилисты рекомендуют …
Тремя показателями при определении цветотипа человека являются …
Специалисты по имиджу и стилю считают … идеальным типом фигуры у мужчин.
Специалисты по имиджу и стилю считают … идеальным типом фигуры у женщин.
Выбор человеком стиля деловой одежды диктуется …
Размер узла галстука у мужчины зависит от …
Правильный подбор одежды зависит от…
Мужчинам с типом фигуры…следует избегать мешковатой или слишком свободной одежды.
Объемные воротники, вырез «лодочка» и подплечники используются для фигуры типа …
Мягкие ткани, кардиганы с шалевым воротником, юбки с запахом и брюки на кулиске без пояса используются для коррекции фигуры типа …
Человек становится визуально стройнее благодаря такой коррекционной технике, как …
«Песочные часы» — это фигура …
В спортивном стиле неприемлем такой элемент одежды, как …
В классическом стиле неприемлем такой элемент одежды, как …
В романтическом стиле неприемлем такой элемент одежды или аксессуар, как …
Деловая одежда в первую очередь должна быть…
Для классического стиля одежды характерны…
Для романтического стиля одежды характерны…
В одном наряде рекомендуется сочетать не более … цветов.
Дресс-код — это…
В костюмном ансамбле классического стиля неприемлем такой элемент одежды, как …