Основы продаж в event-индустрии.dor_БАК_220722

Скачать тест — (Основы продаж в event-индустрии.dor_БАК_220722_da598ad5.pdf)

1. Ивент относится к такому направлению маркетинга, как …
2. Кабинетное исследование – это …
3. Вторичная информация – это …
4. Аббревиатура b2e – это …
5. В целях знакомства владельцев компании с аудиторией PR-департамент может провести …
6. К клиентам бизнес-модели MLM относится …
7. Не входят в расшифровку аббревиатуры SWOT …
8. «i» в аббревиатуре Mice – это …
9. PEST-анализ включает в себя …
10. Сопоставьте название и суть стратегии:
11. Первоначальное название SWOT-анализа — …
12. Автор PEST-анализа – это …
13. Аббревиатура, описывающая стратегию компании, которая опирается на сильные стороны и фокусируется на планировании реакции на реальные и потенциальные угрозы – это …
14. Учебник «Политика бизнеса: текст и кейсы», изданный в 1965 был выпущен в таком учебном заведении, как …
15. Фрэнсис Агилар является профессором …
16. Учебник «Политика бизнеса: текст и кейсы», где впервые был упомянут SWOT-анализ, был выпущен в … году
17. В … году был разработал инструмент сканирования макросреды — PEST, который описан в книге «Сканирование деловой среды».
18. Изначально PEST-анализ был описан под названием …
19. Сегмент клиентов, производящих автомобили, относится к …
20. LCAG – это первоначальное название … анализа — …
21. Выдающаяся характеристика продукта или бренда, на которой компания выстраивает рекламную кампанию; обычно оно используется для дифференциации, — это уникальное торговое …
22. Существенная публично не раскрытая служебная информация компании, полученная из неофициальных источников, — это … информация
23. Установите соответствия между внешними и внутренними факторами влияния на боли/радости:
24. Установите соответствие:
25. В теории Шеннона-Уивера семантические проблемы, а именно насколько точно передаваемые знаки выражают желаемое значение, относятся к уровню …
26. Идеи такого русского специалиста, как … легли в основу книги «Математическая теория коммуникации» Шеннона-Уивера
27. Установите последовательность элементов коммуникации согласно теории Шеннона-Уивера
28. Установите соответствие линейной модели коммуникации согласно Г. Лассуэллу:
29. Установите соответствие между названием и определением структуры коммуникации согласно Г.М.Андреевой:
30. Особая форма познания другого человека, основанная на формировании по отношению к нему устойчивого позитивного чувства – это …
31. Релевантный перевод аббревиатуры h2h – это …
32. Механизм чувственного и эмоционального сопереживания окружающим людям – это …
33. Рекомендуется … итераций переписки в личных сообщениях с Клиентом
34. В … году Шеннон и Уивер выпустили книгу «Математическая теория коммуникации»
35. Такая социальная сеть, как … считается официальным каналом коммуникации для рабочих вопросов
36. Синоним к слову «перцепция» — это …
37. Темп речи, мимика, жесты, тональность голоса – это … относятся средство коммуникации
38. Аттракция является характеристикой такого механизма, как …
39. Субъективное видение реального мира, воспринимаемого при помощи органов чувств – это …
40. Agenda – это … встречи
41. Видеоролик, презентующий опыт работы агентства, режиссера – это …
42. Не обозначают электронный файл, предоставляющий описание опыта и ценности рекламного агентства, словом …
43. Ричард Грегори, автор теории визуального предположения, был …
44. С маской такого знаменитого человека, как … Р.Грегори провел свой знаменитый визуальный тест
45. Сопоставьте уровни и типы вопросов техники четырехуровневого погружения, разработанной Еленой Смрновой:
46. Установите последовательность вопросов по технологии СПИН:
47. Нил Рекхэм – это американский исследователь … и проблем маркетинга, автор методологии СПИН
48. Установите соответствие между задачами и ролями
49. Один из навыков успешного делового человека, который помогает установить контакт с собеседником, получить ценную информацию, произвести приятное впечатление – это активное…
50. Иствуд Атватер – это основоположник изучения принципов … слушания
51. Установите соответствие между видами слушания и определением каждого вида:
52. Согласно теории Грегори почти … информации, поступающей через глаза, до мозга человека не доходит
53. За столом на переговорах не рекомендуется …, поскольку психологически создается эффект противоборства, конкуренции и спорта
54. Согласно доковидному этикету, первый подает руку для рукопожатия тот, кто …
55. В таком документе, как … из первичной тендерной документации вы с большей вероятностью можете встретить вопрос «Почему ваше агентство хочет работать с нами?»
56. Rate Card – это прайс-лист, то есть … услуг Агентства, который закрепляется на оговоренный сторонами срок и не подлежит изменению в течение этого срока
57. Когда Клиент по итогам встречи попросил прислать минутки, то он имел в виду …
58. Обозначает соглашение о конфиденциальности аббревиатура …
59. В таком документе, как RFI из … тендерной документации вы с большей вероятностью можете встретить вопрос «Почему ваше агентство хочет работать с нами?»
60. Кто является основоположником изучения принципов активного слушания?
61. Техническое задание конкурса – это …
62. Установите соответствие блока брифа и его целей:
63. Установите соответствие блока брифа и его содержания:
64. Дэвид Даннинг преподавал в высшем учебном заведении, известном как …
65. Эффект Да́ннинга-Крю́гера – это метакогнитивное …, которое заключается в том, что люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения и при этом не способны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации — это …
66. Д.Траут и Э.Райс написали книгу, известную как …
67. Слова «Каждый в организации должен понимать позиционирование бренда и использовать его в качестве контекста для принятия решений» принадлежат …
68. Говоря о маркетинге, Джек Траут заимствовал термины из …
69. Определение того, как бренд должен восприниматься покупателями и отражаться в их сознании – это …
70. Установите соответствие:
71. Бриф – это … задание для креативной команды, которая разрабатывает творческое решение
72. ГЛПР – это аббревиатура, которая обозначает группу …, принимающих совместное коллективное решение
73. Установите соответствие:
74. Авторы эффекта Да́ннинга-Крю́гер в 2000 году получили … премию
75. Установите соответствие:
76. Агентство предлагает Клиенту дебрифинг в случае, если …
77. Специалист в продажах предлагает 25 вопросов для Клиента для того, чтобы …
78. Установите соответствие:
79. В таком документе, как … указывается официальный визуальный код бренда
80. ЛПР – это лицо …. решение
81. Расположите в порядке восходящей иерархии должности в клиентской команде
82. Ключевые показатели эффективности — это
83. Процесс управления проектном – это
84. Проведите соответствие между департаментом Агентства и решаемыми им задачами
85. Назовите четыре ключевые задачи лидера проекта: планирование, постановка задач, контроль и ….
86. Назовите процессию Генри Л. Гантта
87. В каком году появился первый прототип диаграммы Гантта
88. Изучая какой вопрос, Генри Гант разработал проектную диаграмму
89. Совокупность внешних и внутренних факторов реализации проекта, которые могут привести к срыву сроков и ухудшению качества реализации проекта – это … место проекта
90. Какому этапу реализации проекта соответствуют следующие задачи: Определятся цели и задачи проекта Определяется общее видение результата проекта Определите критерии успеха и провала проекта
91. Отзыв, отклик, ответная реакция на какое-либо действие или событие, инструмент корректировки поведения коллег – это … связь
92. Поставьте в верном порядке действия по формированию обратной связи для коллег:
93. В модели формирования обратной связи ПРЧБ (BOFF) какая буква соответствует следующему содержанию — иллюстрация последствия для проекта/компании/вас, которые возникли/могут возникнуть от поведения человека. Варианты ответа:
94. К какой форме контроля относятся статус-встречи команды проекта
95. К какому типу мотивации относятся следующие варианты — профессиональный интерес придумать крутой проект, профессиональный/спортивный интерес выиграть проект
96. Распределите должности в клиентской команде в соответствии с повышением в иерархической цепочке
97. Кто в креативной студии отвечает за процесс планирования загрузки специалистов и следит за соблюдением сроков реализации проекта
98. Ключевая креативная идея проекта, которая становится лейтмотивом всей рекламной кампании – это … концепция
99. Самостоятельная генерация брендированного контента посетителями проекта – это … generation content
100. Формат сметы проекта, где учтены по каждой статье внутренние и внешние цены, высчитана прибыль и рентабельность проекта – это
101. Расшифруйте аббревиатуру KPI проекта
102. Инструмент вовлечения аудитории в необходимое действие за счет истории-повествования, которая раскрывает уникальность продукта и формирует эмоциональную сопричастность и интерес – это …
103. Кто автор термина сторителлинг?
104. В каком году вышла книга, в котором впервые встретился термин сторителлинг
105. Расположите по порядку блоки презентации в классической схеме
106. Определите последовательность сторителлинга
107. Сочетание сильного, звучного голоса, четкой дикции, правильной и выразительной интонации – это … речи
108. Наука, изучающая «правильную речь», определяющая нормы произношения, их обоснованием и закреплением в языке. Предмет и задачи этой науки — верное произношение звуков и ударений в словах – это…
109. Филологическая дисциплина, изучающая искусство речи, правила построения художественной речи, ораторское искусство, мировоззрение и красноречие
110. Какому мыслителю Аристотель приписывал авторство термина и теории риторики
111. Кто автор трактата «Риторика»
112. Сколько частей в трактате «Риторика»
113. Триада риторики по Аристотелю выглядит следующим образом: «Сам оратор, предмет, о котором он говорит, аудитория, к которой обращается оратор – она и есть … цель всего»
114. Как называется предварительный список кандидатов на победу.
115. Визуализация данных или идей, целью которой является донесение сложной информации до аудитории быстрым и понятным образом – это …
116. Процесс изображения необходимых элементов в виде иконок — это …
117. Собрание, которое проводится для того, чтобы устно представить цели и задачи проекта, обеспечить поддержку и ресурсы и разъяснить основным заинтересованным лицам их функции и обязанности — это… собрание
118. Тип социального воздействия или социально-психологический феномен, представляющий собой деятельность с целью изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной и насильственной тактики в интересах манипулятора – это … манипуляция
119. Согласно Е/Л Доценко к какому типу установок относятся следующие характеристики: отношением к партнёру как к вещи или орудию достижения целей, чьи интересы не принимаются в расчёт; стремлением обладать, распоряжаться, иметь неограниченное одностороннее преимущество; упрощённым, односторонним восприятием партнёра, наличием стереотипных представлений о нём; наличием открытого императивного воздействия (от насилия до навязывания, внушения)
120. Согласно Е/Л Доценко к какому типу установок относятся следующие характеристики: отношением к партнёру как к «вещи особого рода» (тенденция к игнорированию его интересов и намерений присутствует, но не носит всеобъемлющий характер); стремлением иметь одностороннее преимущество, сочетающимся с оглядкой на производимое впечатление; наличием скрытого воздействия с привлечением не прямого, а опосредованного давления (провокация, обман, интрига)
121. Согласно Е/Л Доценко к какому типу установок относятся следующие характеристики: отношением к партнёру как к равному; стремлением не допустить ущерба себе при отсутствии ущемления чужих интересов; применением способов взаимодействия, а не воздействия (договор)
122. В чем концептуальное отличие функционала ивент-продюсера и ивент-менеджера
123. Сопоставьте варианты ответов
124. Профессорами какого университета были Роджером Фишером и Уильямом Юри авторы бизнес термина win-win
125. В каком году была предложена бизнес концепция win-win
126. Автором какого термина традиционно считают Уинстона Ройса
127. В какой стране разработали Agile-манифест
128. Что такое MVP — … жизнеспособный продукт
129. В каком году вышла книга «Общий и промышленный менеджмент»
130. Проведите в соответствие содержание функций менеджмента согласно А. Файоль
131. Четыре функции менеджмента, которые описали американские ученые Майкл Мескон, Майкл Альберт и Франклин Хедоури в книге «Основы менеджмента»: планирование, организация, мотивация и …
132. Как называется форма регуляных встреч команды с целью обсуждения процесса коммуникации на проекте и способов его улучшения
133. Показатель прибыли, которую получает бизнес за все время работы с клиентом – это
134. LTV – это … life time value
135. Индекс определения приверженности Клиентов к компании, используется для оценки готовности Клиентов к повторным покупкам – это
136. процесс продажи дополнительных услуг Клиенту, которые предоставляют смежные департаменты вашего Агентства — это
137. увеличение стоимости по какой-либо уже утвержденной статье сметы или добавление опции, или услуги к уже утверждённому проекту – это
138. Технология организации времени и повышения эффективности его использования — это
139. Как называется эффект, при котором 20% ваших усилий приносят вам 80% результата
140. Сопоставьте сочетания для отображения принципа квадрата Эйзенхауера 1. Важные 2. Срочные 3. Не важные 4. Не срочные
141. Кем был Дуайт Эйзенхауер
142. Бизнес-клиенты — особая категория покупателей, которые…
143. Ключевой ресурс онлайн продаж
144. Ключевой ресурс личных продаж
145. Разрабатывать гибкие многоканальные модели, с помощью которых можно эффективно обрабатывать каждый тип…
146. Можно вкладывать деньги в развитие онлайн-инструментов, чтобы обеспечить …
147. Клиенты ждут гарантий того, что реальная стоимость продукта..
148. «Классические» каналы продаж b2b
149. Процесс формирования базы клиентов
150. Самая распространенная ошибка начинающих и опытных менеджеров по продажам заключается в том, что знакомство с клиентом они начинают с…
151. Лидогенерация — это
152. Вы попали в “тупиковую” ситуацию: клиент вас выслушал, поблагодарил за уделенное время, взял визитку и пообещал позвонить. Вы ждете, а клиент думает.
153. SPIN или СПИН-продажи?
154. Ситуационные вопросы (Situation)
155. Уровни потребности клиента. Расположить по порядку
156. Техника продаж b2b, предложенная Рейли. Расположить по порядку
157. Тип лиц, принимающих решения в стратегических продажах
158. Selling fox
159. Проблемные вопросы (Problem)
160. Задача продавца
161. Правила выстраивания отношений с покупателями.
162. Этапы маркетингового исследования
163. Ваша ….– это не то, что вы придумали, а то, что объективно закрывает потребность целевой аудитории
164. Конкурент – это
165. Одна из основ эффективных продаж — это
166. Предварительный анализ целевой аудитории…
167. Изучив потребительские предпочтения и профили тех людей, которые уже пользуются вашей услугой, вы сможете выделять
168. С помощью коллтрекинга определяют, какие источники
169. Сначала надо определить, в какой сфере вы будете предлагать услуги, кто ваши конкуренты, планируются продажи B2B или B2C.Верно ли утверждение?
170. Хорошая эффективная техника — это измерение индекса потребительской лояльности …
171. Простейший и самый логичный способ исследовать аудиторию —
172. Все пользователи, которые совершали заранее определённые целевые действия, объединяются системой в отдельную аудиторию.
173. Анализ с помощью счётчиков и пикселей работает,
174. Изучение конечного потребителя в некоторых моментах напоминает анализ
175. Такие мероприятия обязательно содержат программу выступлений, в которых представители компаний делятся информацией и своими эффективными наработками.
176. Продажами, закупками и партнёрствами в организациях занимаются
177. Где найти сегменты?
178. Крупные клиенты
179. Средние клиенты
180. Мелкие клиенты
181. Важно в маркетинговом исследовании провести
182. Для более эффективной коммуникации многие компании разрабатывают специальные алгоритмы для сотрудников. Расположите по порядку
183. Что используется в интернет-бизнесе чаще всего
184. Чтобы коммуникация соответствовала запросам и ожиданиям, проводятся соответствующие…
185. Клиенты редко ждут обратной связи дольше
186. Систематизированное управление данными происходит благодаря
187. Отрицательные определения в коммуникации лучше заменять
188. В общении следует избегать некоторых агрессивных фраз
189. В начале беседы по телефону необходимо? Сделать порядок действий
190. Проявлять терпение в агрессивных спорах, даже если собеседник
191. Самое главное в конфликтах –
192. При правильном использовании мессенджеры помогают повышать
193. Самый популярный мессенджер
194. Ответы на любые обращения нужно давать
195. В конце диалога необходимо оговорить с клиентом
196. Необходимо вести историю переписок с клиентами с целью использования полезных данных для
197. В месседже, адресованном конкретному клиенту, не должно быть
198. Окно с чатом должно появляться не ранее, чем через
199. В диалогах, которые происходят в соцсетях. Расположите по порядку
200. Переговоры в личных переписках ведутся по заранее составленным
201. Фундамент, на котором выстраивается взаимодействие интернет-магазина с целевой аудиторией
202. Тендер — метод отбора предложений на
203. При проведении тендера на электронной площадке, для участия требуется
204. Для участия в гостендере зарегистрируйте руководителя компании в
205. Это закупки предприятий, в которых государство владеет долей уставного капитала не менее 50%.
206. Самый популярный способ поиска тендеров
207. Заявка на участие в тендере. Расположите по порядку
208. Госзаказчики всегда требуют
209. Закупки на внебюджетные деньги
210. Закон требует предоставлять денежное обеспечение для тендеров с суммой контракта до 1 млн руб?
211. Где можно открыть спецсчет?
212. У кого есть договоры сразу со всеми аккредитованными электронными торговыми площадками
213. Чтобы пройти отбор заказчика, участник закупок должен соответствовать определенным критериям
214. Баллы, выставленные по всем критериям
215. Сколько дней дается заказчику, чтобы разместить уже подписанный им контракт в ЕИС и на электронной площадке.
216. В течении скольких дней заказчик должен разместить проект контракта в ЕИС
217. Если вы ненадлежащим образом исполните контракт с госструктурой или муниципальным предприятием, сорвете его или откажетесь заключить его уже после истечения срока приема заявок, то можете попасть в
218. Для того чтобы избежать наказания за участие в закупке
219. Госзакупка проводится через частное предприятие — заказчиком выступает государство, но генподрядчик не ФГУП, не ГУП, а малоизвестное коммерческое лицо.
220. «Заказчик» просит откат, например, оплатить сертификат для победы в тендере.
221. Годовая плата за электронную подпись
222. Процесс подготовки тендерного предложения – важнейший этап любого тендера, объявляемого
223. … процесс – основной метод закупок работ и услуг в современной экономике?
224. Главная цель организатора тендера (заказчика) получить
225. bid proposals
226. business proposals
227. proposal writing
228. Процесс подготовки тендерного предложения в контексте самого тендерного процесса описан
229. Можно ли описать процесс подготовки тендерного предложения в контексте какой-либо общей концепции создания документов?
230. SCS это?
231. TCS это?
232. Привычный термин для предмета своих исследований
233. Это лицо, от которого производитель документа получает задание на производство документа.
234. Это коллеги, с которыми работает производитель документа над большими и/или срочными документами.
235. Это аудитория, читатели, документа. Определяющее воздействие со стороны производителя документа – анализ аудитории.
236. Это все лица, к которым обращается производитель документа в процессе исследования при создании документа.
237. Patient Information Leaflet
238. Информаторы, это те технические специалисты, которые непосредственно над … тендерного предложения
239. Инициатором создания тендерного предложения и его получателем является одно и то же лицо – организатор тендера/заказчик?
240. Процесс подготовки тендерного предложения соответствует концепции
241. Тендерная документация это
242. Производитель, выпускающий и продающий продукцию под своей торговой маркой
243. Торговый посредник между производителями продукции и дилерами
244. Продажи/поставки товаров конечным заказчикам в соответствии с их требованиями, и как можно в больших объемах.
245. Купить нужный товар/продукцию, удовлетворяющую определенным условиям (характеристики, цена, объем, качество).
246. Соглашения между дистрибьютором и дилером оформлены официально?
247. Вендоры продают свою продукцию дистрибьюторам
248. Минимальная розничная цена устанавливается
249. Цена, по которой дилеры могут купить продукцию непосредственно у производителя или у дистрибьютора
250. Интегратор — это
251. Проектный бонус – в некоторых случаях поощряют проектировщиков, закладывающих в проекты оборудование этого
252. Заказчик может обратиться к любому доступному дилеру, который согласен исполнить проект в соответствии с требованиями заказчика, заключив договор
253. Заказчик объявляет конкурс (тендер) по выбору поставщика/исполнителя на конкретный проект
254. …. часто выступают непосредственными поставщиками для конечников
255. Вендором обеспечивается защита проекта по
256. Для того, чтобы защита для проекта действовала, необходимо, чтобы этот проект можно было
257. В таком случае вендор или дистрибьютор, осуществляющие защиту проекта, могут посодействовать дилеру в составлении такого (“завуалированного”, но не противоречащего закону об ограничении конкуренции) , для которого конкурентам будет трудно сразу подобрать какое-нибудь конкретное решение.
258. Ещё на стадии проектирования, исполнитель может зарегистрировать новый проект и защитить его.
259. Вендор сообщает своим партнерам о том, что в таком-то регионе есть такой-то партнер, который для такого-то Заказчика планирует реализовать такой-то проект, и в этом сообщении вендор просит своих партнеров не препятствовать этому партнеру в реализации этого проекта.
260. Способ обхода защиты проекта
261. Отчисление проектного бонуса производится
262. Сколько минут выделяется на презентацию
263. Сколько минут выделяется под ответы на вопросы
264. На защиту предложения выделен час, означает,
265. Кто из команды обязательно присутствует на защите?
266. Клиент может запросить …. ценового предложения, исходя из среднего значения других агентств, которое узнал из тендера.
267. После личной защиты рейтинг победителей
268. Для участия в крупных тендерах обычно нужно, чтобы у агентства было
269. Бриф должен быть заполнен детально, профессионально и понятно для…
270. Чтобы привлечь крупных и именитых игроков, тендер проводят
271. Могут ли агентства сами платить для участия в тендере?
272. Вы не видите реакцию и не понимаете, они слушают вас или параллельно листают инстаграм, какой это формат защиты?
273. Вы видите людей, которым презентуете предложение, какой это формат защиты?
274. Что происходит после защиты и до оглашения результатов?
275. Что дает клиент после тендера и запрашивает какие-то доработки?
276. Вместе со своим предложением агентство отправляет…
277. Просьба внести правки означает победу в тендере?
278. Если агентство стало победителем в тендере, начинается этап…
279. В подавляющем большинстве случаев тендеры — это
280. Что может провести клиент, чтобы обновить вводные, которые могли измениться, пока шел тендер — и агентство приступает к работе
281. Какие команды готовы работать бесплатно
282. Product-support services-это
283. При организации постпродажного сервиса позволяет бизнесу
284. Потребитель, который приобрел продукцию
285. Расходы на совершение продаж действующим клиентам больше, чем новым?
286. Отдел постпродажного обслуживания подразделяется на
287. Осуществляется на безвозмездной основе и облегчает покупателю процесс покупки
288. Осуществляется с момента продажи товара и до конца срока его эксплуатации
289. Чтобы узнать окупаемость рекламы, нужно отслеживать каждый месяц
290. Обслуживание покупателей товаров массового спроса сосредоточено на
291. Качественный постпродажный сервис позволяет реагировать на
292. Нельзя отказывать клиенту в
293. Способ ненавязчивого общения с клиентами
294. В эпоху перепроизводства конкурируют
295. Всплывающее окно с оффером
296. ODC?
297. Жизненный цикл товаров составляет (выберите 2 варианта ответа):
298. Магазины техники всегда продают не только основной товар, но и
299. Чтобы у клиентов сложилось положительное мнение о компании, с ними нужно необходимо работать
300. Автоматические персонализированные письма
301. Предложение дополнительных товаров дает..
302. Государственная компания обязана проводить конкурс (тендер) по такому закону, как …
303. В подавляющем большинстве в сфере ивентов, реализуемых для коммерческих компаний, встречается … тип конкурса
304. Аббревиатура, обозначающая продажу услуг юридическим лицам – это …
305. Ведущий фактор принятия решения в b2c – это …
306. Коробочный продукт – это …
307. Тендер в рекламной индустрии – это …
308. Какая ключевая функция отдела закупок – это …
309. Основная задача evaluation form – это …
310. CSI как критерий оценки эффективности свойственно отделу …
311. Ключевым фактором эффективности у … является выстраивание высокого уровня реализации проектов и общения с клиентом
312. Установите соответствие:
313. Процесс, в котором покупатель услуг и продуктов – государственные учреждения – это …
314. Отдел рекламного агентства, основной функцией которого является привлечение тендеров/подписание контрактов по новым проектам/с новыми Клиентами – это … бизнеса
315. Проведите соответствие
316. LTV (Customer lifetime value) – это пожизненная … клиента, размер прибыли, которую получаете с одного клиента за все время вашего сотрудничества с ним.
317. Аббревиатура, обозначающая индекс определения приверженности потребителей товару или компании
318. Установите последовательность наиболее часто встречающихся работ специалистов креативного департамента над брифом Клиента
319. Руководитель дизайн-студии, разрабатывающий визуальное решение проекта, передающий ключевое видение на реализацию дизайнерам – это …
320. Специалист, который умеет трансформировать цифры бизнеса и данные исследований в воодушевляющее сообщение для креатива – это …
321. Буква S аббревиатуры CSI обозначает …
322. Бизнес-клиенты — особая категория покупателей, которые…
323. Ключевой ресурс онлайн продаж
324. Ключевой ресурс личных продаж
325. Разрабатывать гибкие многоканальные модели, с помощью которых можно эффективно обрабатывать каждый тип…
326. Можно вкладывать деньги в развитие онлайн-инструментов, чтобы обеспечить …
327. Клиенты ждут гарантий того, что реальная стоимость продукта..
328. «Классические» каналы продаж b2b
329. Процесс формирования базы клиентов
330. Самая распространенная ошибка начинающих и опытных менеджеров по продажам заключается в том, что знакомство с клиентом они начинают с…
331. Лидогенерация — это
332. Вы попали в “тупиковую” ситуацию: клиент вас выслушал, поблагодарил за уделенное время, взял визитку и пообещал позвонить. Вы ждете, а клиент думает.
333. SPIN или СПИН-продажи?
334. Ситуационные вопросы (Situation)
335. Уровни потребности клиента. Расположить по порядку
336. Техника продаж b2b, предложенная Рейли. Расположить по порядку
337. Тип лиц, принимающих решения в стратегических продажах
338. Selling fox
339. Проблемные вопросы (Problem)
340. Задача продавца
341. Правила выстраивания отношений с покупателями.
342. Этапы маркетингового исследования
343. Ваша ….– это не то, что вы придумали, а то, что объективно закрывает потребность целевой аудитории
344. Конкурент – это
345. Одна из основ эффективных продаж — это
346. Предварительный анализ целевой аудитории…
347. Изучив потребительские предпочтения и профили тех людей, которые уже пользуются вашей услугой, вы сможете выделять
348. С помощью коллтрекинга определяют, какие источники
349. Сначала надо определить, в какой сфере вы будете предлагать услуги, кто ваши конкуренты, планируются продажи B2B или B2C.Верно ли утверждение?
350. Хорошая эффективная техника — это измерение индекса потребительской лояльности …
351. Простейший и самый логичный способ исследовать аудиторию —
352. Все пользователи, которые совершали заранее определённые целевые действия, объединяются системой в отдельную аудиторию.
353. Анализ с помощью счётчиков и пикселей работает,
354. Изучение конечного потребителя в некоторых моментах напоминает анализ
355. Такие мероприятия обязательно содержат программу выступлений, в которых представители компаний делятся информацией и своими эффективными наработками.
356. Продажами, закупками и партнёрствами в организациях занимаются
357. Где найти сегменты?
358. Крупные клиенты
359. Средние клиенты
360. Мелкие клиенты
361. Важно в маркетинговом исследовании провести
362. Для более эффективной коммуникации многие компании разрабатывают специальные алгоритмы для сотрудников. Расположите по порядку
363. Что используется в интернет-бизнесе чаще всего
364. Чтобы коммуникация соответствовала запросам и ожиданиям, проводятся соответствующие…
365. Клиенты редко ждут обратной связи дольше
366. Систематизированное управление данными происходит благодаря
367. Отрицательные определения в коммуникации лучше заменять
368. В общении следует избегать некоторых агрессивных фраз
369. В начале беседы по телефону необходимо? Сделать порядок действий
370. Проявлять терпение в агрессивных спорах, даже если собеседник
371. Самое главное в конфликтах –
372. При правильном использовании мессенджеры помогают повышать
373. Самый популярный мессенджер
374. Ответы на любые обращения нужно давать
375. В конце диалога необходимо оговорить с клиентом
376. Необходимо вести историю переписок с клиентами с целью использования полезных данных для
377. В месседже, адресованном конкретному клиенту, не должно быть
378. Окно с чатом должно появляться не ранее, чем через
379. В диалогах, которые происходят в соцсетях. Расположите по порядку
380. Переговоры в личных переписках ведутся по заранее составленным
381. Фундамент, на котором выстраивается взаимодействие интернет-магазина с целевой аудиторией
382. Тендер — метод отбора предложений на
383. При проведении тендера на электронной площадке, для участия требуется
384. Для участия в гостендере зарегистрируйте руководителя компании в
385. Это закупки предприятий, в которых государство владеет долей уставного капитала не менее 50%.
386. Самый популярный способ поиска тендеров
387. Заявка на участие в тендере. Расположите по порядку
388. Госзаказчики всегда требуют
389. Закупки на внебюджетные деньги
390. Закон требует предоставлять денежное обеспечение для тендеров с суммой контракта до 1 млн руб?
391. Где можно открыть спецсчет?
392. У кого есть договоры сразу со всеми аккредитованными электронными торговыми площадками
393. Чтобы пройти отбор заказчика, участник закупок должен соответствовать определенным критериям
394. Баллы, выставленные по всем критериям
395. Сколько дней дается заказчику, чтобы разместить уже подписанный им контракт в ЕИС и на электронной площадке.
396. В течении скольких дней заказчик должен разместить проект контракта в ЕИС
397. Если вы ненадлежащим образом исполните контракт с госструктурой или муниципальным предприятием, сорвете его или откажетесь заключить его уже после истечения срока приема заявок, то можете попасть в
398. Для того чтобы избежать наказания за участие в закупке
399. Госзакупка проводится через частное предприятие — заказчиком выступает государство, но генподрядчик не ФГУП, не ГУП, а малоизвестное коммерческое лицо.
400. «Заказчик» просит откат, например, оплатить сертификат для победы в тендере.
401. Годовая плата за электронную подпись
402. Процесс подготовки тендерного предложения – важнейший этап любого тендера, объявляемого
403. … процесс – основной метод закупок работ и услуг в современной экономике?
404. Главная цель организатора тендера (заказчика) получить
405. bid proposals
406. business proposals
407. proposal writing
408. Процесс подготовки тендерного предложения в контексте самого тендерного процесса описан
409. Можно ли описать процесс подготовки тендерного предложения в контексте какой-либо общей концепции создания документов?
410. SCS это?
411. TCS это?
412. Привычный термин для предмета своих исследований
413. Это лицо, от которого производитель документа получает задание на производство документа.
414. Это коллеги, с которыми работает производитель документа над большими и/или срочными документами.
415. Это аудитория, читатели, документа. Определяющее воздействие со стороны производителя документа – анализ аудитории.
416. Это все лица, к которым обращается производитель документа в процессе исследования при создании документа.
417. Patient Information Leaflet
418. Информаторы, это те технические специалисты, которые непосредственно над … тендерного предложения
419. Инициатором создания тендерного предложения и его получателем является одно и то же лицо – организатор тендера/заказчик?
420. Процесс подготовки тендерного предложения соответствует концепции
421. Тендерная документация это
422. Производитель, выпускающий и продающий продукцию под своей торговой маркой
423. Торговый посредник между производителями продукции и дилерами
424. Продажи/поставки товаров конечным заказчикам в соответствии с их требованиями, и как можно в больших объемах.
425. Купить нужный товар/продукцию, удовлетворяющую определенным условиям (характеристики, цена, объем, качество).
426. Соглашения между дистрибьютором и дилером оформлены официально?
427. Вендоры продают свою продукцию дистрибьюторам
428. Минимальная розничная цена устанавливается
429. Цена, по которой дилеры могут купить продукцию непосредственно у производителя или у дистрибьютора
430. Интегратор — это
431. Проектный бонус – в некоторых случаях поощряют проектировщиков, закладывающих в проекты оборудование этого
432. Заказчик может обратиться к любому доступному дилеру, который согласен исполнить проект в соответствии с требованиями заказчика, заключив договор
433. Заказчик объявляет конкурс (тендер) по выбору поставщика/исполнителя на конкретный проект
434. …. часто выступают непосредственными поставщиками для конечников
435. Вендором обеспечивается защита проекта по
436. Для того, чтобы защита для проекта действовала, необходимо, чтобы этот проект можно было
437. В таком случае вендор или дистрибьютор, осуществляющие защиту проекта, могут посодействовать дилеру в составлении такого (“завуалированного”, но не противоречащего закону об ограничении конкуренции) , для которого конкурентам будет трудно сразу подобрать какое-нибудь конкретное решение.
438. Ещё на стадии проектирования, исполнитель может зарегистрировать новый проект и защитить его.
439. Вендор сообщает своим партнерам о том, что в таком-то регионе есть такой-то партнер, который для такого-то Заказчика планирует реализовать такой-то проект, и в этом сообщении вендор просит своих партнеров не препятствовать этому партнеру в реализации этого проекта.
440. Способ обхода защиты проекта
441. Отчисление проектного бонуса производится
442. Сколько минут выделяется на презентацию
443. Сколько минут выделяется под ответы на вопросы
444. На защиту предложения выделен час, означает,
445. Кто из команды обязательно присутствует на защите?
446. Клиент может запросить …. ценового предложения, исходя из среднего значения других агентств, которое узнал из тендера.
447. После личной защиты рейтинг победителей
448. Для участия в крупных тендерах обычно нужно, чтобы у агентства было
449. Бриф должен быть заполнен детально, профессионально и понятно для…
450. Чтобы привлечь крупных и именитых игроков, тендер проводят
451. Могут ли агентства сами платить для участия в тендере?
452. Вы не видите реакцию и не понимаете, они слушают вас или параллельно листают инстаграм, какой это формат защиты?
453. Вы видите людей, которым презентуете предложение, какой это формат защиты?
454. Что происходит после защиты и до оглашения результатов?
455. Что дает клиент после тендера и запрашивает какие-то доработки?
456. Вместе со своим предложением агентство отправляет…
457. Просьба внести правки означает победу в тендере
458. Если агентство стало победителем в тендере, начинается этап…
459. В подавляющем большинстве случаев тендеры — это
460. Что может провести клиент, чтобы обновить вводные, которые могли измениться, пока шел тендер — и агентство приступает к работе
461. Какие команды готовы работать бесплатно
462. Product-support services-это
463. При организации постпродажного сервиса позволяет бизнесу
464. Потребитель, который приобрел продукцию
465. Расходы на совершение продаж действующим клиентам больше, чем новым?
466. Отдел постпродажного обслуживания подразделяется на
467. Осуществляется на безвозмездной основе и облегчает покупателю процесс покупки
468. Осуществляется с момента продажи товара и до конца срока его эксплуатации
469. Чтобы узнать окупаемость рекламы, нужно отслеживать каждый месяц
470. Обслуживание покупателей товаров массового спроса сосредоточено на
471. Качественный постпродажный сервис позволяет реагировать на
472. Нельзя отказывать клиенту в
473. Способ ненавязчивого общения с клиентами
474. В эпоху перепроизводства конкурируют
475. Всплывающее окно с оффером
476. ODC?
477. Жизненный цикл товаров составляет (выберите 2 варианта ответа):
478. Магазины техники всегда продают не только основной товар, но и
479. Чтобы у клиентов сложилось положительное мнение о компании, с ними нужно необходимо работать
480. Автоматические персонализированные письма
481. Предложение дополнительных товаров дает..