Менеджмент и маркетинг в современном здравоохранении.ои

Скачать тест — (Менеджмент и маркетинг в современном здравоохранен_526900a6.pdf)

Под … необходимо понимать деятельность, направленную на получение полной информации о потребностях населения в различных видах медико-социальной помощи, обеспечивающей сохранение общественного здоровья
В широком понимании маркетинг … представляет собой систему принципов, методов и мер, базирующихся на коллективном изучении спроса потребителей и целенаправленном формировании предложений медицинских товаров и услуг производителем
Маркетинг … проводится с целью привлечения отдыхающих и желающих получить курс лечения в санаторно-курортных и лечебных учреждениях в конкретных климато-географических зонах, городах, регионах страны
Пропаганда здорового образа жизни, кампании по борьбе с курением, наркоманией, кампании, касающиеся проблем планирования семьи и т.д., относятся к маркетингу …
… – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради решения определенных задач организации: получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка
… по маркетингу – это специалист, занимающийся созданием и расширением спроса, проблемами его изменения и сокращения, изыскивающий столько клиентов, сколько нужно для реализации всего объема услуг или продукции, производимой организацией в данный момент
… как один из основных подходов к организации маркетинговой деятельности используется, когда спрос на товары превышает предложение и себестоимость товаров очень высока
… как один из основных подходов к организации маркетинговой деятельности означает, что организация предпринимает все для увеличения сбыта своих товаров, повышая уровень их реализации
Неверно, что реализация целей маркетинговых исследований может осуществляться … методом
Определение видов источников информации и путей ее рационального сбора является … этапом маркетинговых исследований
Бухгалтерские отчеты, материалы ранее проведенных исследований относятся к … источникам вторичной информации
… источниками вторичной информации являются публикации рекламных агентств, материалы институтов изучения рынка, отраслевая статистика и т.д.
… – это самая распространенная форма сбора данных в маркетинге, которую используют приблизительно 90 % исследователей
Основное достоинство … – возможность увидеть причину и следствие при маркетинговом исследовании
… – это тип исследования, при котором в контролируемых условиях изменяется один или несколько факторов, а остальные остаются неизменными
… этапом маркетинговых исследований является анализ собранной информации
Необходимое число всех врачей в год рассчитывают по формуле Па = ∑ А х Н х Д, где А – это …
Нагрузка на врача поликлиники в час (Т) определяется по формуле Т = 60 / ∑ х В х Дн, где В – это …
Количество больных, фактически обслуживаемых одним врачом за год, определяется по формуле Ф = Т х Р, где Т – это …
Маркетинговая … – это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами организаций и влияющих на возможность руководства службы маркетинга устанавливать и поддерживать с клиентами отношения успешного сотрудничества
Неверно, что для рынка медицинских услуг характерна …
Пациент в здравоохранении является … товаров (услуг) для удовлетворения своих нужд
… – это количество медицинских услуг, которые желают и могут приобрести пациенты за определенный период по определенной цене
Задачи маркетинга при … спросе – отыскать способы увязки присущих товару или услуге выгод с естественными потребностями и интересами человека
Задачи маркетинга при … спросе – убедить приверженцев чего-либо отказаться от своих привычек, распространяя устрашающие сведения, резко поднимая цены, ограничивая доступность товара или услуги
… – это количество медицинских услуг, которое медицинские работники могут оказать населению в определенный период времени
На втором этапе расчета цены в маркетинге происходит …
… цена устанавливается произвольно производителем (при стратегии высоких цен)
… сегмента рынка показывает, насколько реально ту или иную группу пациентов можно рассматривать как сегмент рынка, насколько она устойчива по основным определяющим признакам
Комплекс маркетинга включает 4 категории, известных как 4Р маркетинга, куда входит …
Неверно, что для уменьшения изменчивости услуг и обеспечения контроля качества необходимо …
Неверно, что неспособность медицинской услуги к хранению требует …
Товар (услуга) становится хорошо известен на рынке на стадии …, поэтому задача учреждения – задержаться на этой стадии как можно дольше: увеличить маркетинговые затраты на рекламу, повысить качество, улучшить обслуживание, снизить цены
Метод ценообразования, …, основан на установлении низкой цены для получения определенной доли рынка для достижения такой главной цели, как снижение себестоимости единицы продукции при значительном объеме выпуска
Метод … часто используется на рынке сырья
Продажа товара, услуг в нескольких торговых точках (компьютерная томография в диагностическом центре и клиниках города) – это … сбыт
Эффективность использования прямого канала товародвижения заключается в том, что …
Характерная черта использования косвенного канала товародвижения заключается в том, что …
Стратегия … побуждает каналы сбыта и предполагает активное предложение товара потребителям
… понимал стратегию как «определение основных долгосрочных целей и задач предприятия и утверждение курса действий и распределение ресурсов, необходимых для этих целей»
Неверно, что стратегическое планирование …
… осуществляется посредством комплексного, системного, беспристрастного и регулярного исследования маркетинговой среды, задач, стратегий и оперативной деятельности учреждения
При оценке конкурентоспособности на стадии стратегического маркетинга приоритет должен отдаваться … подходу, прогнозированию будущих состояний
На стадии … маркетинга выполняются работы по материализации и реализации нормативов конкурентоспособности
… – это процесс выявления лучших конкурентоспособных организаций (в т. ч. медицинских) с оценкой их продукции и методов производства
При определении конкурентных преимуществ самым невесомым качеством для врача будет являться его …
Если качество конкурентоспособности персонала проявляется часто, то при оценивании уровня конкурентоспособности выставляется … по пятибалльной шкале
реальность
Значимость менеджмента особенно ясно была осознанна в … ХХ столетия, когда эта деятельность превратилась в профессию, в область знаний, в самостоятельную дисциплину, а социальный слой – в весьма влиятельную общественную силу
К … звену руководителей здравоохранения можно отнести начальника медицинской службы в крупных больницах, главную медсестру, декана в медицинском высшем учебном заведении и т.д.
На … уровне руководитель медицинского учреждения разрабатывает перспективные планы, формулирует цели, занимается адаптацией к различным переменам и организацией связей с внешней средой
По В. М. Чернышеву и А. Ю. Гендлину, по-настоящему прямым методом воздействия на людей является лишь … метод
Согласно классификации руководителей Минцберга, руководителя медицинского учреждения, который участвует в заседаниях с обсуждением стратегии, обозревает ситуации, включающие инициирование или разработку проектов совершенствования деятельности, следует называть …
По А. Эдайзису, интегратор как тип руководителя …
Координатор в коллективе …
Процесс … является центральным в предпринимательской деятельности
По мнению …, руководитель должен выполнять функции предвидения и планирования, организации, распоряжения, координации и контроля
… выделяет пять основных разделов инструктажа: «подготовка», «разъяснение», «упрощение», «оживление», «быть самим собой»
При … стиле руководства лидер побуждает сотрудников активно участвовать в принятии решений, каждого лично контролирует и побуждает к активным действиям