Клиентоориентированность.фип_БАК Торговое дело

Скачать тест — (Клиентоориентированность.фип_БАК Торговое дело_6c084797.pdf)

1. Как расшифровывается CRM?
2. На работе вы часто переключаетесь с одного сайта/приложения на другое, начальник поручил организовать Веб-интеграцию — что это значит?
3. Что такое API?
4. Что нельзя узнать С помощью API из Вконтакте?
5. Как расшифровывается ARPU?
6. Как рассчитывается ARPU?
7. Автоворонка продаж — это?
8. Выберете верную последовательность “Лестница Бена Ханта”
9. Что такое Продуктовая матрица?
10. Лид-магнит — это?
11. Трипваэр (tripwire) — это?
12. Автоматические инструменты коммуникации с клиентами — это?
13. Сквозная аналитика: что она не дает?
14. UTM-метка — это?
15. UTM-метки передаются в URL после какого символа?
16. Что не является параметром отчетов сквозной аналитики?
17. Что не входит в основные обязанности CRM-менеджера?
18. В XYZ- анализе, что характеризует ‘X’?
19. В XYZ- анализе, что характеризует ‘Z’?
20. Что такое BI-системы?
21. Благодаря чему CRM помогает эффективно выстраивать диалог с покупателями?
22. Выберете верные возможности CRM?
23. Благодаря чему «человеческий фактор» снижается при работе с CRM?
24. Выберете верные преимущества использования CRM для руководителя?
25. Что может делать сотрудник в CRM?
26. Что помогает определить CRM?
27. Выберете основные задачи CRM?
28. Выберете верное утверждение про Аналитические CRM-системы?
29. Какие бывают виды CRM?
30. Какие возможности не дает CRM-система для маркетологов?
31. Какие отделы могут работать с CRM в еком компании?