Деловые коммуникации — тест синергия

В ситуации исповедального общения используется …  коммуникативный уровень

• манипулятивный
• императивный
• формальный
• гуманистический

В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что …

• вы ему симпатичны
• он стал испытывать по отношению к вам негативные эмоции
• он увлечен вашей идеей
• он с трудом перерабатывает вашу информацию

Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является … Тип ответа: Одиночный выбор

• собранность
• дерзость
• эгоизм
• неуверенность в себе

Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы – ниже рта). Одной из причин такого поведения является … Тип ответа: Одиночный выбор

• восхищение Вами
• размышление над Вашим предложением
• желание закончить беседу
• враждебность

Вербальным средством коммуникации является …

• речь (словесная реализация мыслительной деятельности)
• почерк
• интонация речи
• дистанция общения

Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют…

• деловым
• интимным
• дружеским
• официальным

Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется … Тип ответа: Одиночный выбор

• нерефлексивным
• рефлексивным
• эмпатическим
• направленным, критическим

Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …

• эмпатическим
• направленным, критическим
• рефлексивным
• нерефлексивным

Во фрагменте романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого»: «Не должен! – взревел Павел Алексеевич. – Никому ничего не должен! » – невербальные паралингвистические (околоречевые) средства: интонация и громкость речи, – позволяют определить эмоциональное состояние Павла Алексеевича Кукоцкого, а именно: Тип ответа: Одиночный выбор

• грусть, печаль, скорбь
• недоумение
• раздражение, негодование, желчность
• ирония

Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита:Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами»- об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствует две разновидности невербальных паралингвистическиз (околоречевых)средств

• Темп речи и интонация
• Интонация и дикция
• Интонация и громкость речи
• Тембр голоса и ритм речи

Во фрагменте романа М.Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, – сказала она едва внятно…» – о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует…

• громкость речи, дикция
• тембр голоса
• паузы между словами
• темп речи

Деловая беседа в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется

• дисциплинарной
• организационной
• кадровой
• проблемной

К внутренним помехам слушания относится … Тип ответа: Одиночный выбор

• недостаточная громкость речи собеседника
• привычка размышлять о чем-то еще во время беседы
• манеры собеседника, отвлекающие от слушания
• слишком быстрый темп речи собеседника

Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для … Тип ответа: Одиночный выбор

• 1-2 человек
• небольшого количества слушателей (до 15 человек)
• 15-50 слушателей
• от 50 человек до 200 и более ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅

Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это …

• точность
• правильность
• логичность
• чистота

Коммуникативное качество, заключающееся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения

• точность
• логичность
• уместность
• выразительность

Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, – это … Тип ответа: Одиночный выбор

• логичность
• точность
• уместность
• выразительность

На краю стула обычно сидит …

• человек, чувствующий себя хозяином положения
• заинтересованныйслушатель
• романтично настроенный человек
• человек, потерявший интерес к собеседннику

На рисунке изображена эмоция …

• равнодушие
• скорбь
• неприятие, враждебность
• ирония

На рисунке изображена эмоция …

• усталость
• безразличие
• глубокая печаль
• сомнение

Наука, изучающая нормы пространственной организации общения, называется … Тип ответа: Одиночный выбор

• кинесикой
• проксемикой
• пантомимикой
• физиогномикой

Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией

• экспрессивной
• ритуальной
• познавательной
• убеждающей

Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют …

• коммуникативной
• экспрессивной
• интерактивной
• перцептивной

Окраска, характер звука голоса, зависящий от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тону, – это …

• тембр голоса
• паузы
• дикция
• темп речи

Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …

• деликатность
• диалоговая форма коммуникаций
• готовность к активному эмоциональному взаимодействию
• искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций

Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству – все это признаки уровня коммуникации

• императивного
• формального
• манипулятивного
• гуманистического

Переориентация целей, установок, взглядов и убеждений партнера – это предполагаемый результат двух видов коммуникаций: Тип ответа: Одиночный выбор

• познавательной и суггестивной (внушающей)
• убеждающей и суггестивной (внушающей)
• познавательной и убеждающей
• экспрессивной и ритуальной

Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом …

• открытости
• размышления
• беспокойства и лжи
• агрессии

Проходя мимо, Вы случайно стали свидетелем речевой и двигательной активности двух собеседников, причем один из них в какой-то момент приложил ладони к обеим сторонам головы, образовав своеобразный шоры. Одной из причин такого поведения является …

• скромность
• сомнение и неуверенность
• желание оградить себя от раздражителей
• подозрительность и скрытность

Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют … зоной общения

• личной
• публичной
• социальной
• интимной

Ритмико-мелодической стороной речи, зависящей от повышения и понижения тона при произносении – это

• паузы
• Интонация
• Дикция
• Темп речи

Скорость произнесения слов, слогов в высказывании за определенный интервал времени

• темп речи
• тембр голоса
• дикция
• паузы

Слово «перцептивный» произошло от латинского «perceptio», что означает …

• взаимодействие
• сообщение
• общение
• восприятие

Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению – все это признаки … уровня
коммуникации

• гуманистического
• манипулятивного
• игрового
• духовного

Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это… Тип ответа: Одиночный выбор

• темп речи
• тембр голоса
• дикция
• паузы

темп речи

• тембр голоса
• дикция
• паузы

У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются …

• включающими
• исключающими
• закрытыми
• открытыми

Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»)

• метод снятия напряженности
• метод Сократа
• метод зацепки
• метод прямого подхода

Урок, семинар, лекция, тренинг – это формы … коммуникации Тип ответа: Одиночный выбор

• познавательной
• ритуальной
• суггестивной (внушающей)
• экспрессивной

Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой – это предполагаемый результат … коммуникации

• ритуальной
• познавательной
• экспрессивной
• суггестивной (внушающей)