Итоговый экзамен Организация и продвижение бизнеса на маркетплейсах.ДРБ_ОиПБнаМ

Скачать тест — (Итоговый экзамен Организация и продвижение бизнеса_17b522c7.pdf)

  1. Как подключиться к действующему личному кабинету продавца на портале Wildberries Partners?
  2. Чей номер телефона нужно указывать в первую очередь при регистрации личного кабинета на портале Wildberries Partners?
  3. Для первичного входа в личный кабинет на портале Wildberries Partners, понадобится ввести номер телефона и код регистрации. Куда приходит код подтверждения регистрации
  4. Что указывается в «Сводке за сегодня» на главной странице Портала Wildberries Partners?
  5. Для чего нужны баннеры внизу главной странице Портала Wildberries Partners?
  6. В разделе «Мой профиль» — «Пользователи», будучи владельцем личного кабинета, Вы можете совершать следующие действия:
  7. Пользователь с каким статусом может редактировать статусы других пользователей в разделе «Мой профиль» в личном кабинете Портала?
  8. Для того чтобы начать работу на Портале, в личном кабинете, в разделе «Мой профиль» — «Данные продавца» нужно, чтобы все необходимые поля были заполнены. Кто может это сделать?
  9. Как получить подписанную оферту (Договор оферты)?
  10. Как изменить условия оферты, если Вам не подходят отдельные пункты в ней?
  11. Как узнать, какая комиссия будет взиматься за различные категории товара?
  12. От чего зависит стоимость доставки заказа покупателю?
  13. Как начисляется оплата за хранение товаров на складе Wildberries, при поставках моно или микс?
  14. Где можно узнать стоимость хранения 1 единицы товара на складе Wildberries?
  15. В случае отказа покупателя от заказа при получении, какую сумму удержит Wildberries с продавца за обратную логистику на склад?
  16. Каковы условия и сроки возврата товара продавцу?
  17. Сколько будет стоить сборки одной единицы товара при оформлении возврата товара продавцу?
  18. В какой срок осуществляется приемка возвращенного товара на склад продавца со склада Wildberries по количеству и качеству?
  19. Каком разделе личного кабинета продавца Wildberries производится работа с заказами по схеме FBS?
  20. В каком разделе отображаются жалобы на товар со стороны покупателей?
  21. Какие основные модели работы возможны на маркетплейсах?
  22. Назовите самый крупных российский маркетплейс по объему выручки за год.
  23. Назовите 3 самых крупных мировых маркетплейса по объему выручки.
  24. Чем отличается схема работы FBO (Fulfillment by Operator): FBO, FBW, FBY?
  25. Что отображается на вкладке «Карточки с ошибками» в разделе «Карточки товаров»?
  26. Как внести изменения сразу в несколько созданных карточек товаров?
  27. Как создать новые карточки товара на Портале Wildberries Partners?
  28. Можно ли при создании карточки товара, в поле «Предмет» выбрать два значения?
  29. Какие поля требуют обязательного заполнения при создании карточки товара?
  30. Каким образом можно указать бренд при создании карточки товара?
  31. Можно ли в названии бренда указывать домен «.ru», «.net», «.com»?
  32. При создании карточек товара в поле «Бренд» запрещено использовать название предмета. В каких случаях этот запрет можно обойти?
  33. Какова максимальная длина наименования товара в карточке товара?
  34. Обязательно ли в карточке товара заполнять поле «Артикул поставщика»?
  35. Если в карточке товара создано несколько цветов товара, то какой артикул поставщика нужно указать для каждого цвета?
  36. Какова максимальная длина артикула поставщика, указываемая в карточке товара?
  37. Обязательно ли в карточке товара заполнять поле «Артикул цвета»?
  38. При создании карточек товара, в пределах одной модели, Вы хотите использовать несколько одинаковых артикулов цвета. Допустимо ли это?
  39. При создании карточки товара на Портале обязательно ли заполнять поле «Комплектация» или этот шаг можно пропустить?
  40. Как правильно подобрать код ТН ВЭД при создании карточки товара?
  41. При создании карточки товара обязательно ли заполнять поле «Состав»?
  42. В карточке товара создано несколько номенклатур. Какой состав нужно указать для каждой номенклатуры?
  43. Какое максимальное количество номенклатур можно добавить в рамках одной карточки товара?
  44. Обязательно ли необходимо заполнять поля «Основной цвет» и «Доп. цвета» при создании и редактировании карточки товара в личном кабинете на Портале?
  45. Сколько цветов можно указать в поле «Основной цвет» в карточке товара?
  46. Сколько цветов можно указать в поле «Доп. цвета» в карточке товара в блоке «Цвет»?
  47. Допускаются ли одинаковые наименования цвета в рамках одной номенклатуры в карточке товара?
  48. Каким образом выбирается Российский размер в поле «Рос. Размер»?
  49. Какой медиаконтент можно загружать в карточку товара на Портале?
  50. Можно ли указывать в поле «Цена» не целое число, а дробное (с копейками)?
  51. Какие минимальные и максимальные параметры цены установлены на Wildberries?
  52. Какую цену указывает продавец в поле «Цена» при создании карточки товара?
  53. Какая цена устанавливается для номенклатур в рамках одной карточки товара?
  54. Зачем нужно заполнять поле «Ключевые слова» при создании или редактировании карточки товара?
  55. Какое количество значений можно указать в поле «Ключевые слова» при создании или редактировании карточки товара?
  56. Как изменить цену в уже созданной карточке товара?
  57. В каких случаях нужно генерировать новые баркоды на товар?
  58. В чем отличия баркода и штрихкода?
  59. Можно ли использовать одинаковый баркод для идентичных товаров?
  60. Можно ли Вы использовать свои ресурсы или сторонние сервисы для генерации баркодов (кроме ШК в формате EAN-13)?
  61. Что показывает отчет Что продавать на Wildberries?
  62. Что такое оборачиваемость товара?
  63. Как рассчитывается оборачиваемость на Wildberries?
  64. На что влияет Выручка с единицы остатка?
  65. Как ознакомиться со списком забаненных товаров?
  66. Из какого отчёта можно выгрузить список всех загруженных товаров?
  67. Какие типы рекламных кампаний можно создать на Wildberries?
  68. Что такое Реклама в поиске?
  69. Как продавец оплачивает услуги по продвижению товаров на Wildberries?
  70. Как называется инструмент продвижения, с помощью которого оформить свой магазин: загрузить логотип и баннер?
  71. С помощью какого маркетингового инструмента можно заказать написание статьи о товаре?
  72. О чём говорит статус рекламной кампании «Одобрено»?
  73. Что означают «Лимиты по складам» при формировании поставки на склад Wildberries?
  74. По какому критерию генерируются штрихкоды коробов при создании заявки на поставку?
  75. Что означает понятие «Монокороб»?
  76. Какой максимально допустимый размер монокороба?
  77. Какой минимально допустимый размер монокороба?
  78. Каков максимально допустимый вес монокороба в поставке на склад Wildberries?
  79. Что означает понятие «Микс короб»?
  80. Каков максимально допустимый вес микс короба в поставке на склад Wildberries?
  81. По каким категориям товара поставка на склад Wildberries должна осуществляться только в монокоробах?
  82. По каким категориям товара поставка на склад Wildberries должна осуществляться только в микс коробах?
  83. Что представляют из себя Монопалеты?
  84. Что такое Суперсейф?
  85. При создании заявки в службу поддержки через Servise Desk для быстрого и корректного ответа специалиста необходимо:
  86. Каждая единица товара, поставляемого на склад Wildberries в рамках проекта «Продажа со склада продавца», должна иметь определенную маркировку. Какая маркировка должна обязательно присутствовать на товаре?
  87. Как перенести дату поставки в Плане поставок?
  88. Какие действия необходимо предпринять до начала продаж по схеме FBS на WB?
  89. Какая стоимость комиссии и логистики будет у товара предмета Ароматизаторы для бани при продаже по схеме FBW и FBS?
  90. В чём основное отличие схемы FBS от FBW?
  91. Как можно получить подписанный Еженедельный отчет реализации по проданным товарам от Wildberries?
  92. Для чего нужен отчет по динамике оборачиваемости товаров на Wildberries?
  93. Что делать если в результате приёмки поставки часть товара отсутствует в Акте приемки?
  94. Продавец не хочет, чтобы его уцененные товары продавались на Озон. Что для этого нужно сделать?
  95. Какой адрес будет отображаться в карточке продавца у ИП?
  96. Где удобнее всего проверить список брендов, на которые надо предоставить документы, подтверждающие право на реализацию?
  97. Можно ли продавать на Озон кальяны и комплектующие к ним? На каких условиях?
  98. Продавец хочет продавать товар от физического лица, работающего по найму. Как ему это сделать?
  99. Продавец хочет добавить логотип для своего магазина. Как ему это сделать?
  100. Какое количество витрин можно создать в личном кабинете одновременно?
  101. Как продавцу создать нового пользователя?
  102. Для чего нужен электронный документооборот — ЭДО?
  103. Какие расходы помимо комиссий за продажу товаров и услуг входят в структуру расходов продавца на Ozon?
  104. Каким образом продавец Ozon оплачивает комиссию и другие расходы?
  105. От чего зависит комиссия за товар?
  106. Как после регистрации продавца на Ozon активировать аккаунт?
  107. Как внести изменения в договор оферты Ozon до подписания?
  108. Какие варианты оферты действуют для продавцов на Ozon?
  109. В каком из разделов личного кабинета Ozon производится работа по оформлению отгрузки по схеме FBO?
  110. В каком из разделов личного кабинета Ozon производится работа по оформлению отгрузки по схеме FBS?
  111. В каком из разделов личного кабинета Ozon необходимо настроить склад для продаж со склада поставщика?
  112. В каком из разделов личного кабинета Ozon можно проанализировать начисления по заказанным товарам: комиссии, обработка и доставка, возвраты и отмены?
  113. Как внести изменения юридической информации, документов или платежной информации о компании в личном кабинете?
  114. Какая информация отображается на главной странице личного кабинете продавца Ozon?
  115. Где находится справочная информация по работе на маркетплейсе Ozon?
  116. В каком разделе личного кабинета продавца Ozon можно одобрить заявку на скидку?
  117. Как продавцу запретить другим продавцам копировать карточки его товаров?
  118. Какую информацию продавец получает из раздела Баланс на сегодня?
  119. Какими способами продавец может загрузить товары на маркетплейс?
  120. Какие товары отображаются в разделе «Что продавать на Озон» на вкладке «Товары. Самые продаваемые на Озон»?
  121. На какие категории товара обязательно загружать код ТНВЭД?
  122. Какие товары Озон помещает в «Карантин цен»?
  123. Сколько фотографий товара можно загрузить в одну карточку?
  124. Файлы какого формата можно загружать в карточку товара в качестве изображений?
  125. Есть ли ограничение по размеру загружаемого файла с фотографией товара?
  126. Есть ли ограничения по фону фотографий для карточки товара?
  127. Что такое Фото 360?
  128. Какое утверждение о модерации карточек является верным?
  129. Сколько времени длится повторная модерация карточек загруженных товаров?
  130. Как исправить ошибку в карточке товара по результатам модерации «На главном фото не может быть представлено 2 и более товаров в одном ракурсе»
  131. Можно ли на главном фото представить товар в ассортименте?
  132. В каком случае модератором выставляется ошибка: «Товар должен быть сфотографирован профессионально: в хорошем качестве, без теней и домашних предметов мебели»?
  133. Что значит ошибка «На дополнительном фото другой товар»?
  134. Каким товарам на странице Товары – Список товаров присваивается статус Готовы к продаже?
  135. Какие действия можно производить с товаром в личном кабинете Ozon?
  136. Чтобы будет с карточкой товара, если не указать в неё обязательные характеристики?
  137. Что означает характеристика «Видимость FBO»?
  138. Что такое Объемный вес, кг?
  139. Какая Видимость FBO / FBS будет установлена у товаров в разделе Снятые с продаж?
  140. Какой отчёт в личном кабинете Ozon даёт максимально подробную информацию по затратам на комиссии и логистику по всем загруженным товарам?
  141. Что такое Базовая цена (цена до скидок), руб.?
  142. Что такое Цена Premium, руб.?
  143. Что такое кластеры в отчёте Ozon?
  144. Какую информацию можно получить в разделе Аналитика по кластерам?
  145. Выберите верную формулу расчета оборачиваемости, использующуюся в расчете стоимости размещения.
  146. Если платежи поступают два раза в месяц, как Ozon перечисляет выплаты продавцу?
  147. Где можно посмотреть список товаров без сертификатов?
  148. Как загрузить сертификат качества?
  149. Как обратиться в службу поддержки Ozon?
  150. Продавец не предоставил документы на бренд в указанные сроки. Какие действия предпринимает площадка Озон?
  151. Как получить отчёт по заказам со своего склада за определённый период?
  152. Как получить отчёт о реализации?
  153. Какую информацию содержит отчёт Возвраты на мой склад?
  154. С какой периодичностью формируется отчёт в разделе Баланс на сегодня?
  155. Можно ли на Ozon получить информацию по самым популярным запросам покупателей?
  156. Как определить общее количество выполненных заказов по схеме работы FBO за определенный период?
  157. Чтобы товар чаще покупали, рекомендуется держать цену на уровне с рыночной. Как узнать рыночную цены на свой товар?
  158. С какими ресурсами Ozon сравнивает цены на товары для определения рыночной цены?
  159. Как продавец оплачивает услуги по продвижению товаров?
  160. Для каких категорий Ozon устанавливает обязательное требование по предоставлению документов на товар, подтверждающих его качество:
  161. Какие привилегии получает пользователь, который оформил подписку Озон Premium?
  162. Что означает пункт «Условие показа» в статистике по рекламной кампании?
  163. Какие типы рекламы товаров можно создать в рекламном кабинете Озон?
  164. Что такое FlashSale?
  165. Как работает инструмент Совместные покупки?
  166. Зачем участвовать в акциях Озон?
  167. Если товар автоматически попадает в акцию Ozon и продается клиенту со скидкой, за чей счет предоставляется скидка?
  168. Может ли один товар участвовать в нескольких акциях?
  169. Могут ли даты «моих акций» пересекаться с датами акций Ozon
  170. Может ли покупатель купить по одобренной продавцом скидке несколько единиц товара?
  171. Чем отличается Чат с покупателем от сервиса Вопросы и ответы?
  172. Продавец хочет изменить дневной бюджет на рекламу с 500 рублей в меньшую сторону. Какой из ответов правильный?
  173. Кто может оставлять отзыв о товаре?
  174. Какой срок на проверку и публикацию отзыва покупателя?
  175. Чем отличается отзыв покупателя от вопроса?
  176. Кто отвечает на вопросы о товаре?
  177. Продавец работает по схеме FBO. Как он может изменить видимость своих товаров?
  178. Продавец, работающий по схеме FBS/RFBS, собрал заказ весом 200 кг и хочет отгрузить в Озон Логистику. Выберите верное утверждение:
  179. Каким способом продавец FBO может передать товары на склад хранения Озон?
  180. Назовите максимальное количество коробок без паллет, которое продавец может привезти на склад Озон в одной поставке?
  181. Что такое кросс-докинг?
  182. Что нужно сделать для того, чтобы подключиться к схеме «Продажа со склада Озон» (FBO)?
  183. Можно ли создать заявку на поставку, не используя личный кабинет на Озон Селлер?
  184. Каким способом можно загрузить товары в заявку на поставку?
  185. Как можно увидеть, какие товары и в каком количестве попали в отгрузку?
  186. Можно ли добавить дополнительно товары в заявку на поставку после того, как товары добавлены и нажата кнопка Создать?
  187. Как узнать адрес выбранного склада для отгрузки поставки?
  188. Можно ли назначить дату и время отгрузки поставки по своему усмотрению, исходя из того, что более удобно Вам?
  189. Что делать, если при создании заявки на поставку, после загрузки товара в поставку, появляется две заявки на поставку или более?
  190. Что делать, если нет номера ГТД?
  191. Можно ли наклеить ярлыки на грузовые места без учета их объема и веса?
  192. Пропустят ли Ваш автомобиль на склад отгрузки Озон, если в заявке и пропуске указан другой регистрационный номер авто?
  193. Что такое термотрансферная печать?
  194. Какие этикетки более износостойкие?
  195. В каком случае при выборе принтера для печати этикеток стоит обращать внимание на максимальную ширину печати?
  196. В каком случае стоит приобретать дополнительную втулку вместе с красящей лентой (риббоном)?
  197. В каком случае склад сможет вернуть товар в продажу с уценкой?
  198. Назовите максимально допустимый вес товара на паллете.
  199. Какие штрихкоды можно использовать на Озон, если продавец работает по схеме FBO?
  200. Какая отличительная особенность работы по схеме «Продажа со склада ОЗОН» (FBO)?
  201. От чего зависит рейтинг продавца, работающего по схеме FBO?
  202. Как выглядит процесс возврата товара для клиента после получения заказа? Важно: не отказ от товара при вручении, а когда клиент уже забрал домой из пункта выдачи заказов/ после доставки.
  203. Как рассчитываются тарифы на магистраль?
  204. Продавец не хочет больше продавать товары по схеме FBS. Как, ее отключить?
  205. Какие из нижеприведенных служб доставки не интегрированы с Озон?
  206. Продавцу пришел возврат в пункт приема, в который он никогда не отгружал свои товары. Что ему необходимо сделать?
  207. В какой период нужно подготовить документы для отгрузки заказа Озон Логистикой?
  208. Товар был отменен или не востребован покупателем. За какие действия в таком случае Озон начисляет выплату продавцу?
  209. Какие товары попадают в отчет «Возвраты на мой склад»?
  210. Каким способом продавец может получать возвраты от покупателей, если он доставляет заказы сторонней или собственной службой доставки?
  211. Можно ли продавать на маркетплейсе продукты питания, которые хранятся при температуре выше 17 градусов?
  212. Как продавцу узнать причину уценки его товара?
  213. Покупатель получил посылку. Товары из отправления перешли в статус «Доставлено». Позже, не в момент получения, покупатель вернул товар. Назовите тип операции
  214. Сколько типов товара может быть на одном складе по схеме FBS?
  215. Сколько методов доставки может быть при схеме FBS?
  216. Как редактировать склад FBS?
  217. Может ли Ozon отключить склад, который работает по схеме FBS, если более 30 суток на нём нет ни одного товара в продаже?
  218. Может ли Ozon отключить склад, который работает по схеме FBS, если более 30 суток продавец не привозил в пункт отгрузки ни одной посылки?
  219. На что влияет индекс качества?
  220. Как не допустить снижение индекса качества?
  221. Где можно управлять ценами?
  222. Как правильно выбрать категорию в карточке товара?
  223. Как подобрать наименование товара для его успешной выдаче в поисковике и дальнейшей продажи?
  224. Как объединить товары на клиентском сайте?
  225. Как правильно заполнить поле описание?
  226. Карточка товара появилась в каталоге, но статус не продается. Что делать?
  227. Как отредактировать созданную карточку товара?
  228. Какие товары нельзя объединить на одной карточке?
  229. Как быстро завести несколько одинаковых товаров, имеющих отличие в одной характеристики, например, цвет?
  230. Можно ли изменить название магазина?
  231. Можно ли переключаться между аккаунтами, что для этого необходимо сделать?
  232. Надо ли называть номер при обращении в службу поддержки, если, то какой?
  233. Как правильно заполнить карточку товара, чтобы она попала в фильтр?
  234. Если товара нет на складе, но поставки планируются в ближайшее время, что необходимо сделать?
  235. Как можно взаимодействовать со службой поддержки?
  236. Какие требования к фотографиям, видео, 3D моделям, предъявляет Яндекс маркет?
  237. Как добавить видео на карточку товара?
  238. Где можно скачать отчет об индексе качества?
  239. Что такое закрывающие документы?
  240. В каких числах приходят закрывающие документы?
  241. Где можно скачать отчет о платежах?
  242. Какая информация содержится в отчете о платежах?
  243. Где можно добавлять сотрудников и определять их роли?
  244. Где можно настроить акции и программы по продвижению товара.
  245. Как можно принять участие в акциях от маркетплейса?
  246. Зачем нужны настройки внешнего продвижения?
  247. Каких акций нет в рекламном кабинете Яндекс Маркета?
  248. Где можно создать промокод?
  249. Какие товары лучше продавать на маркетплейсе, чтобы иметь высокую оборачиваемость?
  250. Что необходимо делать на первоначальном этапе для продвижения Вашего магазина?
  251. Какие инструменты маркетплейса рекомендуется использовать для продвижения товаров?
  252. Предоставляет ли Яндекс Маркет дополнительные скидки от конечной цены товара, своим покупателям и как возмещает продавцу данные скидки?
  253. Надо ли отвечать на вопросы и отзывы покупателей?
  254. Где можно отвечать на вопросы покупателей?
  255. Где можно отвечать на отзывы покупателей о конкретном товаре в вашем магазине?
  256. Где отвечать на отзывы покупателей на Ваш магазин?
  257. Акции, которые предлагает Яндекс Маркет, обязательные к участию?
  258. На основании чего рассчитывается рейтинг магазина?
  259. Принимаются ли отзывы от пользователя, который не покупал товары в магазине?
  260. Есть ли Яндекс Маркете у каждого магазина своя витрина?
  261. Как попасть в основное предложение, которое видит покупатель на главной странице карточки товара?
  262. Размещение карточки товара на маркете в каких блоках считается самым успешным с высоким показателем конверсии?
  263. Как расшифровывается модель работы FBS?
  264. Как расшифровывается модель работы FBY?
  265. По какой схеме можно работать с партнером Яндекс, если у Вас крупногабаритный товар?
  266. Какие товары можно доставлять экспрес доставкой?
  267. Если вы не готовы регулярно делать поставки на один из складов Маркета, тогда Вам не следует выбрать эту схему работы:
  268. По этой схеме работы, Вам придется постоянно отгружать товары в сортировочный центр. Что это за схема?
  269. Как работает экспресс доставка?
  270. Какое минимальное количество дней в неделю, должен работать ваш склад?
  271. Где можно создать поставку товаров на склад маркетплейса?
  272. В каких случаях будет выгодно работать по нескольким моделям сразу?
  273. Можно ли работать по разным моделям в одном магазине?
  274. Как можно выбрать схему работы с маркетплейсом?
  275. С какой учетной записи можно зарегистрировать магазин?
  276. Кого следует указывать при регистрации магазина, в графе заявитель?
  277. Надо ли передавать данные партнерскому сайту о количестве остатков, хранящихся у нас на складе?
  278. Нужен ли пропуск для водителя, когда он привозит товар на склад маркетплейса? Где его взять?
  279. Где можно отследить статус отгрузок, которые мы поставили на склад Маркета?
  280. В каком случае товар не примут на склад маркетплейса?
  281. Где можно взять необходимые документы для отгрузки товара на партнерский склад?
  282. Какой список документов необходимо предоставить сотрудникам склада Яндекс Маркета при передаче товаров?
  283. Где можно скачать и распечатать ярлыки для маркировки?
  284. Куда и как правильно надо наклеивать ярлыки?
  285. Когда можно заказать пропуск для водителя на склад?
  286. Где можно заказать пропуск для водителя, который доставляет товар на склад маркета?
  287. Как следует привозить товары на склад Маркетплейса?
  288. В течение, какого времени сотрудники маркета разберут и отсортируют ваш товар?
  289. Где можно посмотреть статус заявки, а также акт вторичной приемки и акт о расхождениях?
  290. Как забрать товары со склада?
  291. Какие документы необходимо предъявить на складе при получении груза и акта приема — передачи?
  292. Что делать, если вы забрали груз, а товаров не хватает?
  293. Как обновлять остатки на складе, если вы работаете по модели FBS?